孙晓东说,观致是谁要往何处去

汽车人传媒 2015-08-20 06:25:03 作者:安丽敏

《汽车人》记者|安丽敏

观致首席执行官墨斐在台上自黑“你们觉得我和孙都老了,尚能饭否?”,坐在台下的观致市场和销售执行副总裁孙晓东去给墨斐送了一瓶水,脸上是标志性“娃娃脸”的笑容。其余的时间,孙晓东安静地坐在台下,尽管这些PPT内容他一定已经看了无数遍,但他表情严肃而认真,不时拿出手机拍拍照片。

就像观致所希望瞄准的人群那样,孙晓东身上也有类似的特质“独立见解、不断进取、赢得认可”。现在孙晓东希望用尽可能短的时间,让观致赢得认可。

从诞生之日起,观致独创的模式就不断遭受质疑,观致是谁?到产品推出并且赢得数个国际重量级大奖,获得欧洲安全碰撞5星成绩之后,销量数字与这些光环形成了颇为刺眼的对比。观致要如何打造自己的品牌?怎样让消费者买单实现销量提升?观致要成为什么?

作为业界公认的营销高手,孙晓东的加盟,承载着带领观致重新梳理再出发的重任。

4个月前的上海车展,观致以高品质的“中国品牌”重新定义自己,时隔4个月,观致再次站在新的出发点,以“与时代独立者同行”为主题,发表属于自身的“独立宣言”——展现企业的独立精神和战略愿景,锁定清晰明确的目标人群,提出新的品牌沟通口号,针对性地推出新产品配置——凭借这场对自身的“锐化”,观致汽车完成对体系的梳理和升级,为未来发展明确方向、夯实基础,同时更让外界对这家中国品牌有深入的认知。

“独立宣言”并不是空有热血的口号,背后有着完备而详实的战略支撑,孙晓东给自己制定了一个5年的时间表,在这5年内,观致要“拼车联网、拼渠道、拼客户体验、拼产品、拼品牌”,孙晓东的老搭档墨斐忍不住幽默地说,“未来5年,我们必须蛮拼的才行!”

在当前的环境以及观致自身的状况下,要实现这个目标,压力可想而知。在随后与界面负责人交流一个新品牌创立过程时,孙晓东笑着打趣:“我们没有你们那么淡定。”虽然是一句玩笑话,但现实的残酷确实时刻挑战着他的神经。

2015年上半年,观致累计销售新车5800余辆,这一数字是去年同期的4倍,部分经销商也开始实现盈利。即便如此,孙晓东也时刻处于聚光灯之下。

营销,从来不是一个人的工作,但孙晓东个人承担了过多的压力,同时,他还要重新搭建观致的营销体系,以期实现良性循环。

可喜的是,在短短的半年时间内,孙晓东找准了观致的问题所在,开出了针对性的药方。

在企业层面:将企业理念聚焦在“独立精神”的核心上,观致汽车已经找到方式把自己的发展模式、品牌定位、产品研发和目标客户等有效地统一起来,并藉此提出未来5年的企业蓝图设想:致力于成为一家与众不同、充满活力的创新型与成长型汽车企业,一个真正为观致粉丝存在的汽车品牌。

未来产品规划布局:会在现有产品基础上,实现对传统领域和新能源领域的车型全新拓展。

-   更大尺寸更高端的D级轿车——之前中国品牌从未成功过的领域

-   系列化的SUV家族:涵盖小型、中小型、中型和大型四种SUV类别,其中1-2款跟现有观致SUV系列完全不同

-   更跨界的轿车

未来5年独立之路:观致正在从品牌、产品、车联网、客户体验和渠道五大层面持续发力。

拼品牌:全新品牌口号——“行,有观点”。凭借国际一流的产品品质,观致已经向外界证明自己能打造好车,现在正进入企业运营和品牌建设的强化期。

拼产品:十万元起的国际匠心品质好车。尽管观致目前销量还无法与主流品牌相提并论,但始终坚守以独立精神打造产品独有的品质和个性,藉此也赢得不少车主和粉丝的支持。

拼车联网(观致逸云®):观致逸云®对于观致的意义已经不仅仅是一项高科技车辆配置,同时也成为CRM客户关系管理的重要渠道。

拼客户体验:在观致强调“人人参与”的CRM系统里,最核心的是“客户驱动变革”和“多渠道整合”。

拼渠道创新:渠道一直是观致发展的核心任务。尤其是如何借力互联网这股东风,拓展电商和O2O业务,并为传统渠道增添更多活力。

调整产品价格布局,虽然观致4款配置产品的上市发布被放在了“拼产品”单元,但这作为一个指征,表达了孙晓东对于观致的调整和重新布局。

观致此次全新推出4款入门配置车型,分别是观致3轿车1.6L手动致尚型、1.6L自动致享型,以及观致3五门版1.6L手动致尚型、1.6L自动致享型,售价分别为10.88万元和12.99万元。最低下探到10万元区间。

当然,品牌打造并不是一时一日之功,孙晓东自然明白这个道理,但我们乐见其成的是,观致终于可以自信地回答,自己是谁,未来的战略是什么,那么可以期待,补上营销短板、同时已经证明了自己可以“造得出好车”的观致,将在未来5年实现根本性的跨越。(作者/安丽敏)【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件,版权为《汽车人》所有。欢迎转载,请务必说明出处及《汽车人》作者,否则必将追究法律责任。

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