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二手车“触电”

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2015-05-29 16:53:22

汽车前市场“触电”已经不是新闻。从几年前的小试牛刀,到如今的大举进军,不管实际销量如何,但车企看重互联网渠道的传播特性,都已纷纷在电商渠道排兵布阵。与此同时,随着售后维修和原厂配件规则的放开,电商模式+后市场也成为新的热点。
如今,品牌二手车也即将加入其中。不久前,沃尔沃打破常态,通过移动互联端新闻发布会形式正式推出旗下二手车服务品牌——“尊沃认证二手车”。沃尔沃希望通过这一新颖的传播模式,让消费者能够认识到这一行为与传统二手车品牌发布的区别所在。
按照沃尔沃官方的说法,尊沃认证二手车是沃尔沃汽车携手专业二手车互联网平台和经销商战略合作伙伴共同铸就以沃尔沃车主为服务核心、线上线下相结合、认证及交易渠道无疆界的二手车流通新生态链。
 
上下互动
豪华品牌推出二手车品牌并以此为常态化的营销手段,目前主流豪华车品牌都已经相继推出了自己的二手车品牌。近几年,沃尔沃在华销量不断放大,推出自己的二手车品牌也属水到渠成。但是,如何在众多二手车品牌中做出不同的特点,尤其是在互联网时代,如何在不同的领域尝试拥抱互联网,沃尔沃作为最勇于尝鲜的车企,这一次又率先出招。
与传统汽车营销模式不同,沃尔沃的“尊沃认证二手车”将业务重心放在网上渠道。据悉,沃尔沃此次发布二手车品牌的同时,已经携手6家行业内领先的二手车互联网平台——易车二手车、搜狐二手车、二手车之家、第一车网、汽车街、58同城,试图全面整合线上线下的二手车资源,有效优化各个环节的用户体验,让更多沃尔沃车主尊享高品质的品牌二手车服务。
除了联合网上巨头之外,沃尔沃也在线下实现了联动。首批获得尊沃认证二手车授权的5家沃尔沃经销商(北京中汽南方、上海永达、杭州中沃、成都通孚祥以及广州永安),将共同成为沃尔沃互联网平台运作线下服务的强有力的补充。实现从线上估值、在线展示、线下检测、线下评估、到店认证,再到金融和物流方案支持的无缝衔接,从而筑建以沃尔沃车主为服务核心的C2C+O2O开放平台,打造二手车流通全新生态链。
沃尔沃方面表示,这次全新的消费体验模式,是基于沃尔沃汽车对互联网新趋势的深入洞察,和中国用户消费习惯的全面了解所开发。而尊沃认证二手车将充分发挥其后发优势,为中国消费者提供契合当下消费习惯和需求的个性化、高品质二手车服务。
 
打破界限
 
线上线下的联动所带来的最明显好处,就是实现了渠道和交易“无疆界”。 作为二手车流通新生态链上的重要一环,沃尔沃开创性地为所有沃尔沃车主带来“开放认证”这一全新服务理念。
即突破二手车认证仅在经销商零售端,符合认证标准的本品牌二手车才享受认证质保的传统模式。打造出不受任何渠道限制,凡是符合认证标准的沃尔沃品牌二手车即能获得免费认证质保的全新模式。
除此之外,“尊沃认证二手车”还会在不久的将来,为交易双方提供在线支付和线下配套物流方案,切实解决交易链冗长、车源流通不畅等问题,真正实现交易无疆界。
尊沃认证二手车在优化传统二手车交易流程的同时,还为消费者带来了充满北欧式的个性化、高品质服务。如七天换车计划、保底价收购,配套金融方案等这些贴心便捷的服务为消费者带来了交易灵活度和多重消费保障;线下123项以安全为核心的专业质量检测、和车内消毒除味以及健康环保升级服务更能让消费者体验如沃尔沃新车一般的全方位安全健康保障。
沃尔沃中国高层表示:“尊沃认证二手车是沃尔沃汽车继去年9月成功通过电子商务平台发售全新XC90首批限量版车型后,基于‘沃尔沃营销之道’全球营销新战略在创领数字引导力方面的又一全新实践。随着业务的不断推进,尊沃认证二手车将同样为中国消费者创造出更多独特的北欧豪华用车享受。”
 
对话“尊沃”二手车
 
汽车人:竞争对手(奥迪、宝马、奔驰)都已经开展了各自的品牌二手车业务。与之相比,尊沃认证二手车的品牌定位和核心优势是什么?
 
“尊沃”二手车:“尊沃认证二手车”服务品牌是基于“沃尔沃营销之道”(Volvo Way)的全球营销新战略,突破传统二手车营销模式,携手专业二手车互联网平台和经销商战略合作伙伴,筑建以沃尔沃车主为服务核心的全新O2O+C2C开放平台。通过打造二手车流通的全新生态链,实现渠道无疆界,交易无疆界,同时还能享受到沃尔沃的高品质服务。
 
汽车人:这次携手互联网平台,为什么选择这几家作为合作伙伴?
 
“尊沃”二手车:首批合作伙伴在运营二手车业务方面积累了丰富的经验,尤其在豪华品牌用户大数据积累方面有着很强的行业优势。通过合作,可以充分利用其在大数据方面的优势,预判消费习惯的变化趋势,进行精准的客户营销,开发出创新衍生服务,最终为消费者带来更多便捷的个性化服务。
 
汽车人:尊沃认证二手车计划在这些地区和经销商率先开展,是基于何种考虑?未来规划是什么?
 
“尊沃”二手车:选择北京、上海、广州、成都、杭州五大二手车市场成熟度和车辆保有量较高的一线城市;根据中国汽车流通协会发布的2014年二手车区域交易情况统计,首批试点城市所在省份均位列前六。
 
汽车人:作为北欧豪华汽车品牌代表,请问尊沃认证二手车在服务上有何亮点?
 
“尊沃”二手车:尊沃认证二手车服务品牌秉承沃尔沃“以人为尊”的品牌理念和企业责任感,通过极具北欧人文关怀的尊崇服务,让交易双方尽享便捷贴心、安全无忧和高品质二手车服务的同时,开创豪华品牌二手车全新消费体验的行业新标杆。
 
汽车人:通过尊沃认证二手车官方渠道购买,是否要比市场的价格更有优势?
 
“尊沃”二手车:通过尊沃认证二手车官方渠道(授权经销店)购买沃尔沃二手车,性价比一定优于市场购买,在官方渠道购买可以获得更多的车况保证、交易保障和交易便利(车辆的过户、上牌等一系列手续均能在店端得到一站式服务),最重要的是能为消费者带来更多的增值服务,如金融、物流方案、整备翻新等。
 
 

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