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祁玉民的王牌

作者:
卢山
时间:
2015-10-15 15:24:45

采访祁玉民是件快意的事,因为这个人快人快语,但要想还原祁玉民这个人,却不太容易,短短几页新闻纸,承载的只能是他的某个截面。

“你们别光拍好看的,能把我这样的拍漂亮了才是本事!”祁玉民指着举着相机对他狂闪的摄影记者,笑容满面地走进房间。

或许因为当晚要开华晨10周年的庆祝会,他身着蓝色T恤,透着休闲,情绪相当不错。

采访祁玉民是件快意的事,因为这个人快人快语,还常语出惊人,特别适合当下媒体“标题党”的口味。但真的要想通过这些话还原祁玉民这个人,却不太容易。因为他太“复杂”,短短几页新闻纸,承载的只能是他的某个截面罢了。可能就像他自己说的:“还是不讲了吧。要说这几年在华晨的感受和感悟,能写一本书了。”

不简单的简单

华晨是中国汽车产业历史中的一个经典的样本。

从1949年,与共和国一同建立而起的前身——沈阳华晨金杯汽车有限公司前身国营东北公路总局汽车修造厂开始,在长达半个多世纪的时间里,华晨一直像所有计划经济中的国企一样,经历了缓慢而平稳的演进。

看这段历史,如同翻阅一本尘封30年、扉页已经泛黄的教科书。那是一段从封闭到开放、从无知到懵懂的历程。

然而,从2002年华晨汽车集团控股有限公司正式成立以来,短短几年,华晨却经历了前所未有的巨变浮沉。产权属性的变更,权利人物的更迭,似乎一切属于市场经济的,都迫不及待地要冲破低矮的闸门。

等到祁玉民在那个风雪交加的夜晚走下汽车,来到华晨大门前的时候,他知道,这是一个复杂的华晨,也是一个等待他拯救的华晨。

初来乍到,人生地不熟的祁玉民面临着一个空降兵都难以回避的问题,如何服众?在这个问题上,祁玉民的解决方式也很简单,轮开膀子干!

“刚来的时候我真的特别简单,就三条:饿了就吃,困了就睡,醒了就干,每天工作18个小时。”

这个陕西汉子吃饭都特别简单,一天三顿就吃面条,只吃面条,没吃面睡不了觉。

至于复杂的人事问题,他的处理方式十分直接:“我把人叫到面前,想干?那就好好干!不想干的,现在就滚蛋!”

这一幕,即使是多年后听祁玉民再次讲起,依然觉得画面感十足。这种感觉,在战争电影里特别常见。比如《亮剑》里的李云龙,比如《激情燃烧的岁月》里的石光荣。

这样的特质也吸引了一批愿意跟他一样一天干18个小时的“简单”的人。有了这样的首领,有了这样的团队,彼时发展困顿的华晨,就这样被祁玉民转动了起来。

一晃已是7年光阴过。如今满10周岁的华晨,已经从一个濒临被收购的企业,成长为一个“千亿级”的汽车集团。

另一张王牌

翻开华晨10周年的节目单:凤凰传奇、宋小宝、孙楠。这些节目的共同特点就是接地气。当观众随着凤凰传奇的经典歌曲上演千人集体卡拉OK,被宋小宝的小品逗得前仰后合的时候,才让人豁然理解,自主品牌的根在哪里。其实只有一个:让老百姓喜欢。

这个似乎简单的问题,在自主品牌的发展过程中却常常被忽略。当自主品牌高谈阔论“品牌向上”的时候,电视里、杂志上的广告便配合的出现各种雷同的成功人士快意人生的画面。画面精美的可与奥迪匹敌,却如浮云般不接地气。

随着一线市场的饱和与限制,二三线市场的崛起,令汽车渠道的下沉成为不可避免的趋势。越是下沉,越是需要有对当地消费者更深刻的认识和理解。次级市场对于品牌的概念与需求,不及一线市场高。但对性价比和服务的需求,甚至可能更高。

在品牌占优的情况下,合资品牌正频频突破下限,大幅度降价与合资自主的出现,将触手探向自主品牌的价格区间。祁玉民坦承,在目前的成本之下,自主品牌在价格上几乎到了退无可退的地步。

退无可退,便不能再退。

“你既然和外国人要抢这个市场,就得拿出有竞争力的产品来。”这一场自主品牌与合资品牌短兵相接的战斗,已迫在眉睫。

就在这场晚会上,华晨顺势推出了搭载1.5T发动机的中华H530和V5两款车型。这两款车既是华晨继多年前的1.8T之后,再次出手涡轮增压技术的新作,同样也是被祁玉民寄予厚望,希望能够一线、二线通吃的走量上冲的力作。

目前华晨中华的产品线已经有了清晰的结构,从最低6万元起步,到10万元级、15万元级,下一步,就将是祁玉民已经酝酿许久的20万元级的“大中华”。这将是一款“意大利设计、保时捷调校、宝马动力”的扛鼎之作,无论成功与否,都将代表目前自主品牌所能达到的最高水平。

技术性进攻,只是华晨调整姿势的一部分,在海尔成功的启发之下,祁玉民正力图将服务打造成华晨的另外一张王牌。

“我家在大连用的是海尔的空调,换了五拨人了,每换一个人都给我打个电话,说我是新来的经理、销售顾问,这是我电话。现在汽车对老百姓来说还是奢侈品,所以我们应该主动和客户建立这种100%保姆式的关系。”

这不禁令人联想起现在的一个流行词语——“娇惯消费者”。这个由京东刘强东发明的词汇,与祁玉民的思路异曲同工。如今汽车和电商都已是竞争过剩的产业,产品与价格胶着的时代,谁能让消费者撒娇,谁就最终赢得了消费者。

在这方面,走在前列的是日系品牌。自主还鲜有让人印象深刻的服务品牌。而这一次,祁玉民押宝服务牌是下了狠心的。

“老百姓第一担心买完车以后就没人管了,所以我们就要当保姆,管他有没有事都打电话。第二担心开半路车坏了,我就逼着他在我们八大区投放几百辆救援车,一呼叫马上救援。最后一个是毛病大了,72小时修不好,那客户说三天没车怎么办啊?能不能给一个代步车?没问题!”

听到这里,《汽车人》对于华晨的服务都不免有些心驰神往。保姆、救援、代步车,如果华晨可以做到这一点,那么便真的已经学到了海尔成功的精髓。“我们自主品牌现在在技术上是比较弱的,竞争么,你总要有比它强的东西。”

从过去的一味强调性价比,到现在的注重技术和服务,华晨的自主战略就像祁玉民一样,在10年里不断调整着自己的姿势。因为只有找到了合适的姿势,才能让这支弓箭飞得更远。

一架大飞机

“我在笔记本上画了一个飞机,中华和金杯是飞机最重要的机身,是我们发展自主品牌的最核心的东西。两翼左边是华晨宝马,华晨专用车BSV。自主现在还很脆弱,需要靠两翼来保护。”

想不到工程师出身的祁玉民,还有如此贴切生动的比喻。而华晨宝马和专用车两大布局,实际操作上更惊心动魄。这是千亿规模的大阵仗,更是未来华晨重要的收入保障。

随着宝马新3系的上市,以及动力系统的换代,宝马在中国的发展也进入了全盛时期。目前华晨宝马产能已达36万辆。两个月后,华晨大连的专用车工厂也即将竣工。这个产能规模高达10万辆的专用车基地,将主要生产消防车,机场摆渡车,甚至是豪华房车这些高利润的车型。

两翼渐丰的华晨,有了比其他自主品牌飞得更加平稳的资本。但如何能够飞得更远更高,却需要真正有动力的发动机支撑。对于华晨这架大飞机而言,技术与品牌,资金与文化,都是缺一不可的动力引擎。

前三者,可以通过积累、合作、收购等等方式获得,但企业文化与品牌文化的沉淀与提纯,却更迫切也更困难。

“现在我们自己闭门造车,不符合国际化、市场化、现代化的要求。所以我们在搞全球招聘,用一些外来的人和新鲜的东西和我们组成一个国际团队。另外我跟你说还有一个事,最近很多人说这个LOGO太土了,我打算倒出点时间美化美化。”

国际人才的到来就能改变一个企业的运作模式和效率?一个LOGO的改变就能扭转品牌在消费者心目中的形象,继而打造出独有的品牌文化和调性?

这是一条目前自主品牌都在走的道路,却尚未见到真正成功的范例。品牌的塑造,外在因素最小,更在乎底蕴和内涵。华晨的努力结果会是什么样?或许等到年末祁玉民发布他的下一个10年规划时再讨论更为合适。

“岁月是什么?岁月是一张优质的筛网。它筛掉的是浮躁和懵懂。沉淀了什么呢?一定是自信和从容。”

或许华晨和祁玉民一样,都还不算完美。但值得庆幸的是,他和这个品牌都可以正视这种不完美,并为此做出转变。

对于《汽车人》而言,一路关注与一路捕捉、一路期待的,也正是他们化茧成蝶的那一刻。

(作者/卢山)【版权声明】本文系汽车人传媒独家原创稿件,版权为汽车人传媒所有。欢迎转载,请务必说明出处及作者,否则必将追究法律责任。

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