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燕道瑞:致敬乔·吉拉德

作者:
吉盼丽
时间:
2015-10-17 11:37:15

  

“爱你自己所做的事情,销售、销售、销售。”汽车销售史上创造吉尼斯记录(连续12年平均每天销售6辆车)的神话人物——乔·吉拉德的人生信条。

  同样也是“北京现代晋蒙办事处内蒙区区域经理”燕道瑞的工作箴言。“最欣赏乔·吉拉德身上的韧性。做销售必须要有这股不服输的坚持、专注和激情。”他说。不言而喻,乔·吉拉德已经彻底地俘获了眼前这位27岁小伙子的心。

  当天的采访相约在北京现代汽车大厦一楼的咖啡馆,这是燕道瑞每月回北京仅有的一天。因为临时加开的一个会议,他比预定的约访时间晚了会儿才出现。

  白衬衫、黑西裤,一尘不染,完全职业范儿,是燕道瑞给《汽车人》的第一印象。

  “做销售就这样,随时都有可能发生情况需要你去处理。”他抱歉地说。

  今年27岁的他,进入北京现代刚满三年,已先后在天津、河北、内蒙古等不同地区开展过一线销售活动。驻外区域的磨练,让他外表看起来多了点同龄人少有的沉稳与淡定。

  为何会选择做销售?

  “小时候看到车就很兴奋,到大学填志愿时,第一、第二……直到第N个,全都是和汽车有关的。”燕道瑞毫不掩饰地表述着他对汽车的喜爱。

  就找和汽车有关的工作,是他大学毕业时惟一的想法。选择北京现代,选择销售,他觉得是一种缘分,也是他人生很幸运的一步。至少目前来看,他在这里可以尽情释放自己对汽车、对销售的那份浓烈的情感。

  

多变思维

  

  汽车产业整体发展环境速度放缓已是行业大趋,市场竞争的压力可谓如影随行。要如何在越来越复杂的市场环境中准确找到客户的需求呢?

  “一定要有多变的市场思路,是做销售最重要的。”一聊到市场,燕道瑞的话匣子就呼啦啦地打开了。

  竞争对手在做什么,经销商在做什么,厂家自身应该做什么,是他每天都会问自己的问题。

  今年5月,他被公司调到内蒙古担任区域经理。而内蒙古地区近年来因为矿业发展的不景气,购买力开始下滑。经济形势不乐观,提高销量自然就会显得力不从心。

  瞬间“压力山大”的他,一上任,就立马走进当地的4S店,和销售顾问、竞争对手、客户等一线人员聊天,每天几乎除了睡觉,就是调查—分析—调查—分析。

  “那段时间梦里几乎全部都是各种汽车数据。”燕道瑞说。终从毫无章序的数据中得出结论:因内蒙古矿业经济有所下滑,农业持续平稳的生长,目标客户群体已经发生改变。

  他深深意识到,“变”已经势在必行了。市场的指南针已经悄然发生改变,只有抓住这部分新兴的农业客户,销量才有可能上去。

  接下来,他的身影就开始穿梭在内蒙古各地的4S店,苦口婆心游说各大经销商,不再主推之前广受欢迎的ix35,要改推价格更加有竞争力的车型。

  犹如行走在无垠沙漠中的苦行僧,外人觉得苦,可他自己却享受着那份坚持和激情为自己带来的感动。

  仅仅3个月,就让不断下滑的市场份额,开始回升并保持稳定。

  回首燕道瑞北京现代的3年职业生涯,会发现他的销售策略无时无刻不跟着市场在变。

  2011年他加入北京现代华北办事处,一来就碰上个“硬难”——北京限号。同年4月北京现代第八代索纳塔上市,如何打破政策牢笼,实现销量完美转身?

  燕道瑞看遍了各个汽车网络平台各个厂商的销售促销策略,想创意、写方案、讨论工作计划,甚至吃饭都是肯德基的外卖,仅为节省一些思考的时间。他通过搜集分析各种营销案例,制定推广计划、举办促销活动、分配销售任务……终于在和同事们的努力下,索八关注度迅速提高,单车型来电、进店环比提升90%以上。

  2012年,他联系北京苏宁电器、物美、居然之家、中青旅等各大行业,整合市场优势资源,开展购车活动,助力整体华北份额提升1%。

  2013年,北京现代“D+S”(中高端+SUV)战略升级,销售占比目标提升到40%。为了完成公司的战略计划,他与各4S店总经理、销售经理、市场经理多次夜以继日地开会商讨方案。开展针对ix35、途胜、第八代索纳塔等重点车型的促销活动,提升车型在消费者中的知晓率。

  宣传一经投放,销量明显提升。到年底他所管辖的沧州销量、份额占据当地市场所有品牌第一名,邯郸份额上涨0.9%。

  

奋斗的青春

  

  崇拜乔·吉拉德,就注定了燕道瑞奋斗的使命。

  乔·吉拉德在汽车销售史上创造的神话,一直被人们所传诵。燕道瑞以他作为人生的偶像,其梦想和抱负可见一斑。

  爱情告诉我们:只要你爱他(她),为他(她)做一切都是值得的。汽车于燕道瑞来说,就是他的爱情,他愿意为它奋斗自己的青春。

  白天奔走于各大4S经销店,晚上伏案写数据报告,已是他的工作常态。旁边一位同事忍不住插话说:“他每天除了睡觉之外,几乎所有的时间都用来工作。”

  2014年4月,为进一步拉动市场活力,燕道瑞以厂家名义在邯郸开展了一次百城团购活动。为了解决种种有可能让经销商产生疑虑的问题,燕道瑞就亲自充当客户参与多场竞品对手的团购会,吸取精华,查缺补漏。万全的方案不仅得到了经销商大力支持,还完成了比预期多出一倍成交额。

  长期身体的透支与经力的付出,让这个近1米8的小伙子终于顶不住了。团购会前两天,他感染了风寒,发烧39.5度、嗓子化脓。可他依然在一个城市打完点滴,开完启动会议,就赶往下一个城市,再打点滴,再赶往下一个城市。这份爱不可谓不浓烈。干吗这么拼?是朋友同事经常问燕道瑞的问题。

  “领导把这份事情交给你的时候,其实就是一份责任,一份信任,不能辜负。”他说。目前,随着互联网对汽车营销渠道的不断革新,燕道瑞又开始捍卫它新的领域了。

  他开始要求4S店开展网络、电话销售,让经销商的触角伸向网络终端的消费者。但并不是所有的经销商都欣然接受。

  “这个时候,就需要仔细地给他们分析各种投入与产出的关系。有时候,交流的过程中,都争得面红耳赤。”燕道瑞说。

  朋友建议他,没必要因为这个事情和经销商去争论,反正人家买得再好,赚得再多,也和你没关系。

  但燕道瑞不这样认为,汽车销售是汽车产业中的一个重要链条,经销商做得好,商品车流通得快,才不会出现库存压力,整体销售市场环境才能平稳、有序地发展。

  爱工作,爱销售,爱汽车,用在燕道瑞身上再合适不过了。

  陪陪家人是他目前最大的愿望,一直在外奔波,让他觉得对抚养自己长大的父母感到非常抱歉。

虽有遗憾,可是梦想就是有种力量,让他不顾一切随它前行。   

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