这是一场庆功晚会，更是一场大party，不同于以往的是主角不是待上市的新车，而是那些来自全国20多个省市的近百位北京现代车主。这些车主成为当天晚会最受关注的群体，让这些车主感到兴奋的是，他们了解到自己所代表着一个庞大的群体，这个群体的成员有——200万。
5月15日，北京现代达成200万辆答谢晚宴举行。从成立以来的7年多时间里，北京现代产销突破200万辆，成为用时最短的合资车企。应该说，北京现代用7年时间，走出了速度与品质难能兼容的怪圈。比速度更可怪的是，北京现代正从过去以速度制胜、销量和市场战略制胜的发展之路，转变为以效率制胜、品质制胜的新境界，并由此完成以市场为中心到以消费者为中心的转变，书写出一个弱势品牌后来居上的典型案例。
北京现代副总经理、销售本部副本部长熊伟更愿意将这样的成绩看作是北京现代多年“品质经营”的成果。他告诉《汽车人》：“对于北京现代来说，200万辆是一个新的起点，北京现代已全面启动内涵式增长战略，通过一系列管理革新和市场营销活动，让品牌形象再上新高度。”
你可以将这种从速度到品质的追求形容为“得陇望蜀”，但没有多少人会怀疑它具备这样的能力。与之形成鲜明对比的是，没有人会预料到，7年前曾经不被人看好的弱势联盟——北汽集团与现代汽车的组合，能够书写国内合资车企的速度奇迹。
200万辆新纪元
尽管公众的注意力更多是放在200万辆的数字上，但熊伟更愿意谈的是北京现代的“品质”。“没有品质做保障，北京现代不可能短时间取得这样的成绩。”
在熊伟看来，北京现代之所以能够成为国内主流，所体现出的并不仅仅是速度。“以前我们给外界带来的印象是北京现代发展速度很快，但实际上我觉得更为重要的品质经营，为什么北京现代能够在短短的88个月拥有了200万个客户，这不仅仅是简单的速度，更重要的是代表了北京现代的品质越来越得到消费者的认可。”
正如熊伟所说，如果没有产品品质、服务品质做保障，就不可能取得如此的高速发展。现场一位媒体资深人士认为，北京现代呈现出的“现代速度”，源于其7年来 “以品质立品牌”企业经营理念的坚持。正是这种坚持，令北京现代从一个相对弱势的品牌和认知度起步，逐步赢得了中国消费者的认可。
对熊伟来说，200万辆既是过去一段成绩的终点，同时又是下一个战略转折期的起点。他认为：“200万辆已经成为过去时，现在对我们来说重要的不是再取得多少量，而是如何提升品质和品牌。”记者注意到，在熊伟的讲话过程中，最多被提及到的就是品质、品牌，这与以往追求销量的目标有很大不同，也反映出企业发展战略的升级。
“200万辆是一个新的起点，由此也预示着北京现代迎来了一个新纪元。”2010年作为“内涵式增长管理创新年”，北京现代将以达成200万辆为新的契机，全面推进品牌升级战略，通过管理创新实现产品跃级，强化品质保证、提升品牌，从而步入内涵式增长的轨道，以“品质经营”为核心，进一步打造出品质过硬的产品和良好的服务体系，让消费者切身感受到北京现代的优良品质，切实有效地提升客户满意度，从而加深品牌认识，最终实现北京现代品牌提升的目标。
启动品牌革新战略
之所以对200万辆如此看重，是因为在熊伟看来，有了200万辆做基础，北京现代提升品牌内涵有了更多把握。熊伟告诉记者，研究表明，塑造品牌始终要建立在销量的基础上。当我们的销量达到200万辆时，品牌力将会有大幅提升。
“坦率地讲，虽然北京现代在国内市场销量已经进入前五的位置，但是我们也看到，一些软性指标，包括定客户满意度、品牌力调研指数等等，都是在10名以后，这跟我们实际的数据是有差距的。这也证明刚才说到200万辆带来的意义，我觉得很重要的一点使我们自信增加了，200万辆给我们带来非常强的自信心。”
熊伟表示，将车主代表作为活动的主角请到北京来参加200万辆庆典，首先是想向中国200万个消费者表示感恩，表达自己的感恩之心。其次也是借此想通过他们告知中国的消费者，北京现代现在正在有序地在做关于今后整个营销，包括品牌的提升、产品的创新。
熊伟表示，弥补这种软性的差距，就像量变到质变的积累，还需要一定的时间。“作为北京现代来说，这是一个综合性的工作，绝不简简单单是一个营销。首先，我们现在一定要贯彻整个品质经营的理念，这个品质经营不是大家理解光抓生产就可以了，光抓设计就可以了，而是包括销售在内的全体协同。”
熊伟表示，他此前在做产品调研的时候，发现中国消费者差异性的需求非常大。为此，北京现代引入“i”系列的产品，i30、i35到围绕着中国消费者的需求专门设计一款入门级的维尔纳，都是从软处着手的在产品上的更新。对于产品质量，现在作为北京现代来说，不仅仅是在北京现代内部要抓的，保证北京现代从设计、技术一直到质量控制，在整个这套体系里面，作为销售这块来说，也都在正在落实。
下一步，在营销体系内，熊伟将着重打造“透明经营式的管理”。他介绍，这是一个比较大的项目，需要两年时间完成。“我们希望在北京现代全体系内，售后服务的全体系内，透明经营。让中国消费者进入到北京现代4S店以后，从开始接待一直到完成整个服务基本在你的受控范围内，我们可以通过直接的目视，也可以通过监控的摄像头来看到你的车整个维修过程，同时整个维修的费用及鉴定，整个质量鉴定、事故鉴定等等，然后我们真正地来了解，使得这种服务透明化。”
在仔细评估销售流程中，熊伟找到了改进的途径。“就整个流程过程中的效率来看，有的时候效率是比较低的，不同的4S店故障诊断时间不一样，为此我们引进了故障检测仪，它能很快地判断出你的故障在哪里，从而提高效率。”
“这样软的东西做的多了，可能就会实现我们制定的GQ3355目标，也就是3年之内希望北京现代产品质量能达到全国的前五，5年之内希望北京现代的品牌能达到前三，这是长期之路，需要我们慢慢走。之前我们已经做了8年的准备，现在则是希望通过内部软的管理能力提高，来提高综合的实力。”
体育营销大手笔
对熊伟来说，200万辆虽然值得骄傲，但那毕竟已经是“过去时”，现在他更关心的是北京现代的未来和发展。特别是那款上市不久，被北京现代看做是转型力作的新车ix35，一个月来销售情况到底如何，无疑是对北京现代品牌力向上冲的效果检验。
尽管上市只有一个月，但熊伟心里变得更加踏实。虽然上市时间不长，但ix35已经显露出咄咄逼人的上位气势。熊伟告诉记者，在产能还处于爬坡阶段的的第一个月里，ix35销量达到5314辆，定单量更是达到了2万辆。
这个结果甚至已经超过了北京现代之前的预期。熊伟笑着告诉记者，自己之前的估算或许有些保守，他估计在产能释放的3个月后，ix35销量能够站稳七八千辆的台阶。记者了解到，ix35上市后受到市场的追捧。不少地区经销商出现加价现象，而包括成都在内的地区没有现车供应，现在预订提车须等3个月。
在ix35上市当天的发布仪式上，熊伟预计今年年内ix35每月销量将超过5000辆，产能爬坡后预计超过6000辆。现在看来，仅仅一个月前的预计已经显得保守，但熊伟却为此变得更加自信。“在SUV细分市场里，我的目标是产品组合要做到第一，再造一个伊兰特/悦动组合，现在看来，将ix35与途胜这两款车加起来销量突破万辆大关基本没有问题。”
让熊伟对ix35前景更有把握的是，ix35上市不久，就将赶上世界杯这个千载难逢的营销契机。作为世界杯官方赞助商，北京现代将像4年前一样，再次坐拥天时之利，吸引更多公众眼球。而这一次北京现代世界杯营销的主角，正是ix35。
实际上对于体育营销的执著，一直是北京现代的重点。从2002年的韩日世界杯开始，现代汽车已经连续3届成为世界杯的官方合作伙伴。而一脉相承的北京现代，多年来坚持参与到中超球赛、CTCC中国房车锦标赛、中国斯诺克公开赛等国内外顶级体育赛事中。之所以如此下大力气参与体育盛事，熊伟表示，体育营销是北京现代提升品牌的重要策略之一，“体育精神中的积极进取，不断拼搏，以实力取胜与北京现代‘以品质打造品牌’的理念在内涵上有很大的相似点，强调的都是精益求精的根本。”
熊伟认为，体育营销可加速消费者对北京现代品牌及内涵的了解，充分地体现出北京现代过硬的产品品质。北京现代一如既往地积极参与到体育营销中，继足球、赛车和斯诺克之后，又成为了今年的亚欧全明星乒乓球对抗赛的冠名赞助商和官方指定用车品牌。
作为一个球迷的熊伟兴奋地表示，南非世界杯即将在6月拉开帷幕，作为世界杯官方合作伙伴，他对世界杯的到来感到无比兴奋与期待。同样，业界人士也期待，在这个4年一遇的良机面前，熊伟的北现营销又将祭出哪些大手笔。
悉心感受北现变化
可以肯定的是，与熊伟期待借世界杯契机，再次提升北现品牌含金量的，还有国内那200万个北京现代车主。据悉，自5月14日起，北京现代启动包括“节油大赛”、“里程之王”等在内的5项评选活动，获奖车主将获得免费赴南非观看世界杯的大奖。
熊伟表示，这次之所以选择中级车“销量王”的悦动作为比赛用车，一方面是因为悦动拥有40万市场保有量，品质远超同级别车型，另一方面，2010款悦动搭载的全新1.6γ(Gamma)节能环保发动机，在动力性、油耗、噪音方面的突出优势，是引领中级车市场产品品质的标杆。
当天晚上活动的高潮也就是向获奖车主颁发奖状。现场“里程王”颁发给了两位出租车司机，两位的哥行驶里程分别达到129万与88万公里无大修。“节油王”得主的成绩分别是百公里2.27L和2.75L，最终胜出者将获得北京现代南非世界杯的邀请。通过一系列体育营销的活动，北京现代最大限度地吸引用户参与，回馈200万消费者，推进客户满意度提升和品牌形象升级。业内人士指出，北京现代频出营销大手笔，契合“品质经营”内涵，也展现出北京现代创新的营销理念和营销模式。
这些变化还仅仅只是开始，在坚持品质经营，向更高品牌价值迈进的过程中，熊伟提醒记者与他一起注意北京现代所发生的变化。“促进销量增长，做好品质经营，从性能价格比提升到品质价格比??我们在内部已经有了不少举措，从外界你们能感受到这种变化吗？”熊伟问道，就像家长在谈论自己的孩子，那一刻，熊伟眼中满是对北京现代的爱护与期待。
（作者/管宏业）【版权声明】本文系汽车人传媒独家原创稿件，版权为汽车人传媒所有。欢迎转载，请务必说明出处及作者，否则必将追究法律责任。
