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曾林堂:问答

作者:
管宏业
时间:
2015-10-15 15:26:46

《汽车人传媒》记者|管宏业

一次轻松的访谈,不涉及销量,不谈论市场,在我们精心设计的《汽车人》问卷面前,曾林堂扔掉往日的严谨与专业,敞开心扉与我们畅谈他的人生,感慨他的打拼过程,其中还包括他的爱情观与家庭。可以说,一些曾林堂自己此前都不曾想到的个人特点和意识习惯,在这次访谈中被我们逐渐发掘,这也正是我们所希望的,展现一个真实的没有修饰的曾林堂。

  到目前为止,曾林堂的人生就像是一出跌宕起伏的三幕话剧,场景分别是香港、加拿大和北京。从贫苦少年到拼命三郎般打拼的青年再到事业有成的壮年,曾的人生历程精彩并富有传奇色彩。曾林堂出身于香港一个清贫家庭,14岁父亲去世,19岁孤身一人赴加拿大。作为当地小城惟一一位华人汽车销售员,他从普通接待员干起,凭着超人天赋和努力付出屡屡摘取销售冠军,并最终成为经销集团的总经理。

  2005年1月,一句普通话都不会说的曾林堂又放弃家庭团聚只身一人来到北京,在一个陌生的环境里打造一个新的品牌。到2009年10月份,雷克萨斯品牌在华累计销售达到10万辆,成为增幅最快的高档车品牌。从一个个微小起点做起,曾林堂成就了人生与事业的双重高点。

  

被尊重的快乐

  

  无论着装还是仪表,曾林堂从来都是一丝不苟,看得出他有强烈的自豪感。他告诉记者:“我的自豪感或者成就感不是其他人给我的,是我自己给自己的。”他举了一个例子,有的人一生有50个目标,如果成功率是80%,那他或许能办成40件事情。但对他来说,他有1000个目标,也许成功率可能只有20%,但他却就办成200件事情。不在乎成功率低,但是目标一定要定得高。按照西方谚语的说法:shoot for the moon, settle in the sky,即“瞄得越高,就能达到更高”。

  汽车人:您本人最显著的特点是什么?

  曾林堂:广东话里有一个词;集才。翻译成普通话就是临场发挥、现场判断以及左右、控制局面的能力。我想这也是领导必须具备的能力。

  汽车人:您最喜欢的职业是什么?

  曾林堂:毫无疑问,汽车人,就是现在的职业——汽车人。

  汽车人:您最喜欢拥有哪种才华?

  曾林堂:如果是当下,我希望能够像张学友那样地唱歌。如果谈以后,有一天我退休了,我希望能够成为一名顾问,对企业,咨询、培训公司有所帮助。另外,退休的时候我将写一本书讲述我的一生,目的是和更多人分享我一生的挫折、拼搏、奋斗和成就,如果真的能对年轻人有启发和鼓励,那我将感到欣慰。

  汽车人:您认为最理想的快乐是怎样的?

  曾林堂:我没有特别的要求。如果说是精神上的快乐,与好朋友聊天谈心都可以算是吧。我只是希望每一天都被尊重、被欣赏、被肯定,这给我的快乐是无穷的。如果说是身体上的快乐,那应该是去打高尔夫球。但自从去年年初以来,我已经一年多没有踏足那片绿茵场啦。

  汽车人:您对自己身上最满意的部位是哪儿?

  曾林堂:(哈哈大笑)我的身材还算不错吧,55岁了还没有肚腩。

  

人生要有压力

  

  对曾林堂来说,“如果人没有压力,就是一个无欲无求的人了”。他表示,做人首先要了解自己的目标是什么,追求的是什么。不要看现在的成败荣辱,要了解现在处于什么位置,设计一个目标确定了之后就可以设计人生的大致路线。曾林堂认为,压力带来更大推动力。虽然很辛苦,但是他享受这个过程。就像他信守的理念:work hard and play hard, 努力工作尽情玩,人生就是要有一个平衡。

  汽车人:您目前的心境怎样?

  曾林堂:有压力。我想压力永远都有,但我看得比较开,这么多年在大陆,已经慢慢习惯成熟。我以前比较固执,现在可以说是执着,看得比较开了。

  汽车人:您觉得程度最浅的痛苦是什么?

  曾林堂:(不假思索地回答)也是压力。对有些人来说压力让人窒息,但在我的思维里已经把压力分解消化转变为推动力。我经常和媒体开玩笑说:压力+推动力=混合动力。你也许奇怪为什么压力对我来说痛苦程度最浅,我想首先是我承受压力的能力比较高,其次我能够有效地改变控制自己的思维,通过思维管理转化压力。

  汽车人:您自己的哪一个特点是让自己最痛恨的?

  曾林堂:有时候过于着急也许是我的一个弱点。比如我有了一个想法,就会马上与同事讨论分析,而不是坐等。英语有一句谚语:有了决定总比没有强。作为领导更是要雷厉风行,如果领导没有决断,下属更会无所适从,这是牵一发动全身的事情。但不管怎么说,我的耐性也许没有一般人强。

  汽车人:您最痛恨别人什么缺点?

  曾林堂:不能说是痛恨,我不会痛恨任何人,每个人都有自己的性格和思维,只能说是喜欢和不喜欢。怎么说呢,狡猾的人我不害怕,但我不喜欢笨的人,遇到笨的人是很难交流的。

  

放弃地拥有

  

  从2005年1月4日到北京就任起,曾林堂来到现在正好5年。总部认可,业界倾慕,他在得到的同时,无疑也放弃了很多。但他并没有过多遗憾,他用一个西方谚语告诉我:“everybody wants to go to heaven(每一个人都想去天堂,但如果你不愿意死也就不上不了天堂)。”

  汽车人:您认为自己最伟大的成就是什么?

  曾林堂:令我骄傲的是,丰田给了我这个机会,可以说我从一张白纸到现在全面参与中国事务。不能说是伟大,但是一生中值得骄傲的。

坦白地说,2002年接受雷克萨斯中国业务之前,我到内地只来过两次,1984年和太太结婚时到佛山老家待了10天,第二次2000年到北京旅游,那时我对中国市场的了解可想而知。即使这样,丰田还是给了我这样的机会,可以看出他们对我的信任,这令我非常感动。所以有我有强烈的使命感,无论遇到什么困难,无论压力多大,都要把雷克萨斯中国业务做好,我的原则是,不管别人做什么,我要把自己的事情做好。

  汽车人:您最奢望的是什么?

  曾林堂:与太太、儿女家人4个在一起的时间。自从加入汽车业打拼,特别是7年前加入雷克萨斯以来,我的时间就很少属于家人。前两年还好一些,我在香港与他们还能周末见面,自从搬来北京,与他们见面的时间就更少了。目前我在北京,太太在香港,孩子在澳大利亚读书,一家4口在3个地方。正因为如此,只要能与与家人团聚,不管做什么,聊天也好逛街也好,对我来说都是可遇不可求的。

  汽车人:如果能选择的话,您希望让什么重现?

  曾林堂:如果考虑到我目前的家庭、我的太太、孩子,我都很满意,财富对我也不重要,应该说没有什么遗憾的地方。如果非说有什么遗憾,那就是年轻时只是埋头苦学技术、理论,但是我到50岁之后更明白,有时候人际关系比技巧更重要。

  从另一个角度来说,希望重现的是我爸爸。我爸爸去世早,我14岁那年就已去世。小时候我爸爸工作辛苦,甚至没有机会交流,一个月只能见到他一次,与他共处一晚上,这都让我难忘和珍惜。

  汽车人:您这一生中最爱的人是谁?

  曾林堂:当然是我的老婆了。我们结婚25年了。如果你问我最爱她的地方?上个月我还亲口对她说:“我爱你。”她当时追问我为什么,我告诉她:“首先,如果比漂亮这可能轮不到你,但我欣赏你的内在美和你思考的能力。”在困顿的时候她鼓励我,在我骄傲开心的时候她和我一起分享,可以说没有她,也没有我的今天。

  汽车人:您最珍惜的财产是什么?

  曾林堂:健康。健康可以说是一种财富,拥有良好的健康可以学习、了解、交流,使你不断增值,不断创造财富,但如果没有就什么都没有了。

  

平等地分享

  

  曾林堂告诉记者,不管销售也好,售后也好,有很多东西能够代表品牌,但最重要的元素就是尊重人。因为每一个人,不管是华人、白人还是黑人,都希望被尊重。所以他在设计雷克萨斯中国市场的理念时确定了“服务至上”的品牌内涵。

  汽车人:您最伤痛的事情是什么?

  曾林堂:被轻视、不被尊重。

  汽车人:您最喜欢男性身上什么样的品质?

  曾林堂:自信,有魅力,懂得尊重人。

  汽车人:您最喜欢女性身上的什么品质?

  曾林堂:和我欣赏的男性特点差不多,除此之外我想善解人意、有效沟通也是女性的品质。

  汽车人:您平时使用过的最多的单词或者最多的词汇是什么?

  曾林堂:分享。之所以我常用这个词,我想这更体现出一种平等交流的态度。如果一个说:“让我告诉你”,或者是“让我来教你”,所达到的效果和“让我来和你分享”达到的效果肯定不一样。前者有高高在上的感觉,而彼此分享则显得很亲和,没有上下级的压迫感。

  汽车人:您最看重朋友的什么特点?

  曾林堂:仗义。我想仗义的人是真心的朋友,我最不喜欢见利忘义的人。

  汽车人:您最喜欢的东西是什么?

  曾林堂:手表啦。我看见喜欢的手表,总是有控制不了的小孩般的兴奋。我对手表的兴趣大概从20多岁就开始了。但我喜欢手表有个原则,不是为了收藏而更多是为了实用。

  汽车人:您希望以什么样的方式死去? 

  曾林堂:安静舒服地在睡梦中死去。如果能够这样,我想是修来的福气。

  

感恩常在

  

  香港出生,加拿大立业,最终来到大陆。曾林堂经历了不同文化背景变迁,完全不同的思维理念和操作方法,他告诉记者,在一个多元化的文化背景下,配合不同文化环境和人,建立团队精神这非常重要。他告诉我:“就像现在我们公司,里面有大陆同事、香港同事、日本同事,还有美国同事。我对多元化的工作环境已经习惯了,重要的不是环境怎么样,关键还要看个人怎么控制自己的思维,这个最重要。”这其中,不同时期不同人在曾林堂的成长过程中给予他很多帮助。

  汽车人:还在世的人中您最钦佩的是谁?

  曾林堂:这个题目最容易回答。我最佩服的人,也是我一生的恩人,我在加拿大打工时期的老板,栽培我从销售员一直干到总经理,如果没有他,我也没有今天。

  他绝对是一个高人,曾经被美国《时代周刊》评选为年度最佳经销商之一。我从他身上学的不仅是如何做生意,更多是如何看待和规划人生。其中我觉得最重要的一点就是:无论遇到什么困难都需要自己冷静控制。

  可以说我认识他的时候是nothing,什么都没有,当然我能有今天有他的知遇之恩,但更多也是我个人努力付出的结果。1985年时我升到他的销售经理,那时年收入10万加元,这个工资不仅对华人即使对西方人来说也算是非常高的了。如果我的工资比同级多20%或30%还可以理解。但让我奇怪的是,我的工资竟然比同级经理们多了一倍。有一次我终于忍不住问老板:“老板,你也知道我的起点不高,今天能赚这么多钱,真是如一个梦一样。”我的老板很直接地告诉我:“曾,我从没有多给你一分钱,你所赚的这些钱都是你的表现、你个人努力付出应得的,我没有多给你一分钱。记住,无论你将来做什么,能赚多少钱,都是由你自己确定。”

  我想赢得老板信任不容易,需要很长时间才能建立起来,但如果要失去信任,两秒钟、一个错误的决定就可能好印象全无。

  汽车人:您的座右铭是什么?

  曾林堂:我一直记得母亲多年前教导我的一句话:得人恩典千年记。

(作者/管宏业)【版权声明】本文系汽车人传媒独家原创稿件,版权为汽车人传媒所有。欢迎转载,请务必说明出处及作者,否则必将追究法律责任。

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