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刘志刚:坚守的意义

作者:
安丽敏
时间:
2015-10-17 14:18:24

  在骏捷Cross上市仪式开始之前,华晨金杯总经理刘志刚看着大屏幕上播放的广告片,心情就像他难得穿上的休闲装一样,轻松愉悦。

  这个在华晨金杯效力25年的总经理,形容每一个产品就像自己的孩子一样,现在刘志刚看到骏捷家族又添一位新成员,他最有资格感到骄傲和自豪。25年在一个单位工作本就是不可思议的事情,尤其是在华晨金杯就更加不易。

  众所周知,华晨经历了太多的起起伏伏和世事变幻,刘志刚能在华晨这么久简直是一个谜,而这其中原因在刘志刚自己说来却又极简单:“诚信待人。”

  刘志刚的坚持是值得的。2006年他等来了祁玉民。正是这个“门外汉”带领华晨走出困境,而刘志刚也逐渐被委以重任。2008年,在25年职业生涯中大部分都在做技术、生产的刘志刚兼任销售公司总经理。

  生产、销售一手抓,对于从没做过销售的刘志刚是一个巨大的挑战,而外界也有不少担心的情绪。从此,尽管刘志刚因为工作需要时时出现在公众和媒体面前,但是他仿佛更加低调,也更加忙碌。

  在兼任销售公司总经理之后,刘志刚的白发已经不经意间显露出来,而他也笑着坦言:“做销售的人常常夜不能寐,被各种信息刺激着,每天都在练习动作,看明天这个动作能不能对销售有帮助。”同时,习惯理性逻辑思维的刘志刚也要转变思维模式,习惯市场的瞬息万变。

  这一年多,惟一能激怒他的事情是,员工没有付出120%的努力去工作,他对自己的要求之高就可想而知了。华晨的一位中层领导告诉《汽车人》:“我知道的这半年,刘总都没有周末。”希望每天能睡6小时的刘志刚,节假日也难得空闲,因为每到法定假日,企业就要进行技术改造、新产品导入、设备维护等各项工作,为节后生产做准备,负责生产的刘志刚自然也要坚守岗位。

  到现在兢兢业业工作25年的刘志刚,对自己的评价只有一句:“对得起我自己。”

  1至5月份,华晨中华品牌销售5万辆。而这还是在发动机供应紧张的情况下取得的。现在紧俏的骏捷FRV终端销量每月可以达到6000辆至8000辆,这可以说创造了两厢车的奇迹,某些经销商处的样车也被急迫的消费者买走了。

  华晨没有停止推新的步伐,2008年9月第六代海狮上市;2008年年底,骏捷Wagon上市;2009年5月第三代阁瑞斯上市;2009年6月,骏捷Cross上市,而在7月份,华晨还将推出会“让人惊喜”的骏捷FSV和新尊驰。

  已经步入正轨并取得肯定的成绩之后,刘志刚却告诉《汽车人》,他最喜欢静静地呆着。对于做销售的他来说,片刻的宁静已是一种奢侈。这种平静也是一种自信,自信来自于骏捷Cross,来自于7月将推向市场的新尊驰,来自于华晨的A、B两个平台的全面出击。

  颠覆传统的品质标准

  骏捷之所以能够帮助华晨崛起,是因为其优秀的品质。 

  现在很多企业对品质的理解,是内部制定一套标准,产品出来后逐项核对,当与标准产生偏离的时候,或者客户抱怨的时候,才觉得品质有问题。而华晨的做法,则是以客户满意为原则。

  刘志刚拿即将上市的新尊驰为例说明:“现在已经不是停留在发动机等实物的质量问题了,我们更注重的是产品魅力。比如新尊驰让消费者一看到就会有豪华感、品质感,关门声音要有感受,过马路接缝的时候声音很悦耳,而不是很松垮。客户都有期待,这个车开起来以后,希望更人性,比如后备厢的开启能不能遥控,一按自动就开等等。在这些方面我们的品质有巨大的提升,这是华晨所独有的。”

  这样做法,无疑让各项要求变得“琐碎”起来,比如做工要更加精致,同时希望噪声和震动的水平更加安静,开到每小时120公里的时候也能听CD??应该说,自主品牌很少会在这些细节上着力,但华晨却是一个例外, 

  其实,华晨一直在拿国际先进指标来衡量自己。不仅是研发阶段,产品生产质量控制流程上更是如此。

  华晨内部的质量流程与宝马是一样的,同时还聘请了德国两位专家,其中一位更担任厂长一职。因此,在贯彻宝马品质的核心管理流程方面,起到非常好的效果。华晨用的就是宝马的“奥迪特”评价体系,如果“奥迪特”给新产品不打到70分,是不能投放市场的,而这个权限不在产品开发人员手里,而是在质量人员手里。

  刘志刚形容这些质量管理人员:“他们眼睛会瞪得非常大,存在的问题都要一一立项进行整改。”也正是有了这样的体系保证,华晨的品质才有保证,也才能得到市场的认可。

  双平台A+B

  骏捷Cross的上市,丰富了华晨的产品线,刘志刚希望它每个月销量能够达到3000辆。不过骏捷Cross的上市只是一个序曲,在7月初,华晨还将推出骏捷三厢车——FSV以及新尊驰。

  骏捷FSV已经在上海车展上亮相,与一般车型的两厢变三厢不同,骏捷FSV由意大利著名设计师乔治亚罗设计,并不是简单给FRV加“尾巴”,而是进行了更多的改变,使整车看起来更协调,同时也取了一个新名字——FSV。

  6月18日,基于A平台的骏捷Cross正式上市,7月份有了基于该平台的FSV三厢车加入,A平台产品越来越丰富,未来华晨还会在这个平台上延伸更多的产品,刘志刚透露:“未来在这个平台上,我们还将推出SUV、MPV等一系列车型。”

  不同于其他自主品牌频频推出子品牌的做法,华晨走的是平台化战略,目前就是骏捷品牌的A平台和尊驰品牌的B平台。虽然华晨在A平台上推出的产品无一例外地获得了成功,但利润却并不是很高,这就意味着,一直表现平平的B平台尊驰必须要取得突破。而有了骏捷品质和品牌的积累,华晨也有能力向上突破。因此,将在7月份推出的新尊驰,肩负着华晨的品牌重任。

  刘志刚在骏捷Cross上市发布会上透露:“新尊驰并不是简单的内外饰变化,而是搭载了全新的电子平台,增加了很多人性化配置,比如无钥匙启动、娱乐性配置、防盗、瞬时油耗显示、多功能显示等等,满足客户潜在需求,这很多是在高端品牌才配置的。”

  事实如此。新尊驰由华晨汽车集合了宝马、保时捷等多家公司的世界级先进工艺设计制作而成,在关键核心部件实现与宝马共线生产。采用了应用于奔驰CLS350车身的前双叉臂(四连杆)后五连杆独立悬架系统。它还将无钥匙进入、触屏DVD(带GPS)等豪华配置集于一身,而可为笔记本电脑充电的220V车载电源、USB充电电源等多项科技配置,更使移动办公信手拈来。这一切的配置都是为了主攻公商务市场。

  华晨在新产品上下足了功夫,在6月份和7月份连续重磅出击,自然是希望能够在下半年市场有优异的表现。据悉,华晨今年前5个月总汽车销售12.2万辆,同比增长19.6%,而全年销售目标更由原来的30万辆提高至33万辆,同比增长15.74%。

  塑造“中华”

  品质是构成品牌的重要因素,华晨下大力气做品质,最终就是为了塑造中华品牌形象。

  塑造品牌成为自主品牌企业的共识,有企业选择推出高端子品牌,另起炉灶,华晨却选择狠抓品质这条路,尽管见效可能会慢一些,但是这绝对是最正确的做法。对此,生产技术出身的刘志刚颇为自豪:“同样的车型我们卖得就会比其他自主品牌的车贵,因为消费者觉得值。”

  尽管华晨走在了自主品牌企业的前面,但是与合资品牌相比还是有一定的差距。对这种现象,华晨人也很无奈:“我们的品质并不比合资的差,但是同样的产品我们就要卖得便宜,这也是没办法的事情。”为此,华晨将借新尊驰上市的契机,开展一系列品牌营销活动,将整个中华品牌推向一个全新的高度。其中一项便是寻找“中华有缘人”。

  根据华晨的统计,全国叫“中华”的有将近15万人,借着新中国成立60周年,华晨开展寻找“中华有缘人”的活动,进行品牌营销。谈到这个策划,刘志刚很激动:“这个方案是祁总提出来的,最后在我们的企划人员手里成型。这个活动创意很好,我国叫中华的名人很多,像庞中华、李中华等等,有863科学家、书法家。今年又正好是60周年,只有我们中华品牌才能够做这个活动。”

  在那个特殊的年代里,叫“中华”的背后会有故事,也一定有着强烈的民族情感。刘志刚还透露:“在这个‘中华有缘人’的企划中包括两个品牌篇、一个企业篇,两个品牌就是中华‘精于中,华于形’与 ‘品质铸金杯’。”

  为了塑造中华品牌,刘志刚在销售方面选择了看似有点“笨”的做法:“对整个销售体系,不能急功近利,要系统地把营销体系还有整个销售的业务流程规范建立起来。”

  但这种方式,让刘志刚和他的团队承受了巨大压力,因为董事会总希望能够看到全线飘红的销售数字。在这个矛盾面前,很多人选择了“杀鸡取卵”的做法来促进销量,以达到董事会期望,但是对品牌的伤害也是显而易见的,而华晨经历了几轮的人事变动进行弥补,也都无济于事。

  刘志刚选择了坚持。他认为:“不持续打造一个体系,自主品牌就走不出去,就不能够持续健康发展。每一个总经理上来马上立竿见影是不可能的事情。换了这么多总经理,只能急功近利,但是这样对品牌有伤害,后面做得不好又换人,后面还是这样。”

  长远的眼光才能使企业走上健康的道路,刘志刚就这样做了,而他的理由只是:“我不希望走了以后什么也没留下,或者让别人说刘志刚干得不怎么样,留下一堆历史遗留问题让别人解决。”

  规划后3年

  在刘志刚的规划中,华晨未来3年主要考虑两个方向。

  一是个性化的消费需求。比如新兴的消费群体“80后”,究竟是怎么样的个性化?因为个性化的消费需求同时又代表着一个消费群体的普遍性。“带有普遍性的产品开发是值得我们各个厂家都深入研究的,我们也正在进行”,他说。

  第二就是新能源。“新能源、节能减排、低燃油消耗是未来3年的主流。不管厂家和我们的技术能力是否能适应,政府一定要大力推进的。”

  说到中国新能源,多少会让人有些悲哀,因为很多核心技术仍然掌握在跨国集团手里。因此,发展新能源不是一个个体或者一个厂商的问题,是一个国策的问题。华晨也曾多次呼吁希望能够实现联合开发,产学研真正能够完整地结合起来。

  与新能源这个长期目标相比,华晨正在进行另外一项有突破意义的工作:在平台化基础上,华晨开始做模块化。刘志刚告诉《汽车人》:“现在很多自主品牌喜欢模仿,但是你可以抄一代、二代却不能永远抄下去,我们正在进行的工作会形成创新的平台,那就是模块化,我们会开发底盘的模块、车身的模块、内饰的模块、电子平台的模块,这样每个模块再进行第一代和第二代的发展,这些模块的组合会衍生出不同的产品,由此形成标准化。”虽然多数自主品牌也开始反思当初急功近利的做法,纷纷加大在研发方面的投入,但在这方面华晨又当之无愧地走在前列。

  坚持自主之路

  华晨的成就,引发了业界思考的同时,也引来某些特殊“关注”的目光——并购重组。

  在国家公布的《汽车产业调整和振兴规划》中明确提出,国家将鼓励一汽、东风、上汽、长安“四大”汽车集团在全国范围内实施兼并重组。支持北汽、广汽、奇瑞、重汽“四小”汽车集团实施区域性兼并重组。中国汽车业将呈现“四大四小”的行业格局。也正是因为这份“官方说明”中这没有华晨,加之不错的经营发展,它被想当然地当成了“被并购”的“香饽饽”。 

  经历了几次炒作之后,这个题材依然为媒体所热衷。近日有媒体报道:一汽集团正在与华晨汽车集团控股有限公司进行重组谈判。考虑中的重组模式之一是,一汽出资购买华晨汽车集团股份,不排除采取国有资产划拨的方式,最终进入华晨并实现控股。

  消息一经发布,马上又引起了媒体的一番热炒。刘志刚不得不再阐述一遍华晨的立场:“关于媒介都在传播华晨被收购,我觉得华晨不大可能被重组,华晨极具发展潜力。通过我们与丰田技术合作、与宝马资本合作,通过我们走出的产业资本和金融资本相结合,和学习再创新的独创发展模式,已经进入快速发展的轨道,我们的产能、品牌、能力都在提升。另外重组方必须要有管理能力、品牌、技术,重组是为了获得共同的市场规模效应,获得成本优势,如果这些都没有的话,仅仅为了协同和规模效应是没有意义的。”

  在刘志刚看来,中国的自主品牌有3种模式,一种是“学习”型,也就是模仿抄袭为主的企业;一种是资本型,通过资本收购的方式来打造自主品牌;第三种就是原创型。刘志刚认为华晨就属于第三种,也最有前途。从他坚定自豪的语气中,可以感受到华晨一定会继续坚持自主发展的道路。

  为了更好地阐释华晨今后的发展道路,刘志刚一直在用心地听、耐心地解释,烟瘾很大的他,在接受采访的2个多小时里,坚持没有抽一支烟,说到动情处还时不时爽朗地大笑,身在高位的刘志刚没有一点架子,这得益于他平时的积累。

  从小到大刘志刚就特别喜欢看书,但并不是营销管理之类,而是社会学、心理学、哲学等方面,他最享受的读书时光就是在等飞机的时候,这样他可以让自己暂时从销售重任中解脱出来:“看这些书可以启迪心智,可以学会怎么理解社会怎么理解人。”

  采访结束之际,刘志刚一反低调常态:“中华是最具生命力的品牌,现在正厚积薄发。”

(作者/安丽敏)【版权声明】本文系汽车人传媒独家原创稿件,版权为汽车人传媒所有。欢迎转载,请务必说明出处及作者,否则必将追究法律责任。

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