数据显示,今年7月一汽丰田以月销62333辆,跃升至销量排行第五位,同比增长13.3%。1-7月累计销量实现33.26万辆,同比增长8.6%。与大盘3%左右的增幅相比,一汽丰田今年表现堪称出色,同时也让丰田成为日系三大中今年增长最大的品牌。在细分市场中,卡罗拉7月份更是以27018辆的成绩,领跑整个轿车市场,让日系车再次拿到了久违的冠军。
在市场趋冷的2015年,上任销量公司总经理仅一年半的姜君,无疑取得了一份令人刮目的成绩单。事实上,早在姜君刚刚接任这一职务时,外界对于一直深耕商用车的他,能否成功跨界乘用车有所怀疑。但姜君在很短的时间内,不仅成功打造了全新卡罗拉和全新皇冠两款车的营销策略,并且全面推进了华北战略,显示出他出众的营销能力。而姜君爽快善谈,亲切热情的性格,也让他成为记者最愿意采访的老总之一。
8月10日,由寰球传媒主办,一汽丰田协办的“拥抱新豪华——中国消费趋势高峰论坛”在北京举行。
作为“新豪华”的案例企业代表,一汽丰田总经理姜君以作为豪华车典范的“丰田旗舰”皇冠为代表,阐述皇冠品牌所倡导的低调、有内涵的奢华,以及一汽丰田对“新豪华”的理解。
近十年来豪华车在中国市场一直是增长的领头羊,但是在上半年开始降温,出现了整体的负增长。ABB三大豪华车品牌增幅大幅度收窄。与此相比,以往市场份额不大的二线豪华品牌仍能保持较高的增长,市场业绩表现更好。
姜君认为,豪华车市场的情况和格局的变化有以下几个原因,首先是国家层面。去年提出了大众创业、万众创新的号召以来,与之前相比,新崛起的年轻人们有了一种新的生活方式和新的财富目标,文化观和消费观。以往注重别人的看法,以周围人的意见为导向的消费习惯正在渐渐地向自我价值的导向倾斜。
其次,是经济层面。伴随着中国经济逐步进入低速、高质的经济增长的新常态。尤其在上半年,过山车式的金融市场会让很多人安全感有所降低。在这种情况下不少人也会由过去的相对高调,转为相对低调。对于豪华车品牌的追求会更加务实、更加理性。
第三,伴随互联网长大的80后和90后,正在逐渐成为豪华车的主要消费人群。他们需要多元、丰富的选择空间,催生行业和品牌迅速年轻化。
在这样的情况下,豪车品牌的ABB独大格局有所变化,豪华车市场的用户基盘逐渐增大,向上发展的豪华车品牌也逐渐增多。现在的豪华车需要什么样的汽车呢?一汽丰田认为有两点非常重要。
第一,与用户身份相匹配的同时,更要符合用户的生活格调。而这也将最终导致盲目追求品牌的时代已经成为过去。
第二,与用户资源相匹配的同时,降低拥有门槛,以便让更多的年轻用户将资金用于创业、投资等领域。这也是催生目前豪华车品牌价格下探、各项政策频出的原因。
针对这些市场变化的趋势,豪华车的营销又有哪些新变化?
姜君认为,单纯靠传递信息、建立品牌、巩固品牌地位的时代已经结束。尤其像豪华车是比较讲究品质、格调、品牌体验,必须要强烈的情感交流。土豪式的营销已经过时了,融入场景、建立联系、输出价值、传递情感的共鸣式营销,将成为品牌核心。
今年3月上市的全新皇冠,市场普遍认为比上一代年轻了十岁。全新皇冠不仅传承了皇冠品牌豪华、舒适、低调的品牌魅力,而且以厚积薄发的姿态向大众展现着应有的高贵形象。它不但是一汽丰田品牌年轻化战略的重要标志,更是奉献给年轻新贵的诚意。
在营销方面,姜君首先考虑让皇冠的品牌诉求与用户的需求格调匹配,所以今年6月皇冠独家冠名了2015年浙商大会暨互联网峰会。与中国最能把握市场机遇的浙商精英进行了跨界合作,通过浙商将皇冠的形象品牌格调传递出去,取得了很好的效果。
此外,一汽丰田还启动了皇冠精英孵化计划,在为精英之路上拼搏,希望在事业上有所提升的青年才俊,打造提供信息分享的平台,帮助更多的创业者加速创业进程,支撑他们的成功创业,这就是零利率的推出。
在其他营销活动上,进一步迎合年轻消费者的心理和习好,比如皇冠私家定制开启光影传奇的主题活动,从定制观影卡、皇冠专属视觉影厅,目的让所有的用户在最优雅的格调中享受私人定制的生活方式。
在销售服务方面,为皇冠制订了很多彰显用户身份、格调的专属金融购车政策、专属经销店设置特别展示区,对接待流程和所有的细节都进行优化,营造归属感,展现品质感,提升优越感,全方位地满足用户精神层面的需求,包括上门的试驾服务和上门的代理维修服务保养等等。
同时也提出了至诚·优享,从购车到守候到爱车置换,均有皇冠专员提供一对一的服务,甚至根据客户的不同需求提供个性化的服务,这种体验能够在客户与产品之间建立信任感,实现情感交流,在价值层面引起共鸣。
“尽管豪华车在降温,形势非常严峻。但是从长远来看,三四线市场消费的不断升级,中国富裕人群尤其是年轻富裕人群的增长,豪华车市场仍然有巨大的潜力和美好的前景。对于包括皇冠在内的所有豪华车的未来,我们充满信心!”(作者/卢山)【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件,版权为《汽车人》所有。欢迎转载,请务必说明出处及《汽车人》作者,否则必将追究法律责任。