《汽车人传媒》记者|王雯
今年5月底,一纸调令将李晖从广汽丰田副总经理提升至执行副总经理之位,从广汽商贸起步,历任广丰第一店总经理、广汽丰田副总经理兼销售本部副本部长等职位,年轻的少帅李晖也已然在汽车圈最前线承受了十几年的风雨磨砺。
市场竞争仍旧激烈动荡的这一年,广汽丰田全年销量首次突破30万辆,成为率先回暖的日系车企之一。“李晖时代”之中,广汽丰田也在向外界传递变革的新意。作为李晖履新广汽丰田执行副总经理的首款作品,全新致炫的亮相,让我们看到了一种更加年轻化的姿态。于李晖,于广汽丰田而言,致炫不仅仅是重回小型车轨道的前奏,更是一场革新的开端。
明年,广汽丰田就将迎来创立的第十个年头,走过这一段美妙的旅程,李晖以及崭新的管理团队已经开始在营销、产品、渠道和服务等维度展开革新的试验。如李晖所言,一个新的团队,需要梳理传承积淀的经验,更加重要的是要做出创新的尝试,去开创一个有特色的时代。
记者:我们越来越感受到广汽丰田年轻化的一面,那么这种风格是针对小型车市场的转变,还是广汽丰田企业层面的一种转身呢?
李晖:企业形象的转变,并不仅仅是针对小型车市场年轻化消费潮流做出的调整,实际上,回归小车战略也是广汽丰田年轻化、创新营销的起点。我们希望借助致炫这样一款产品,逐步推进企业内部的革新,广汽丰田需要这种新颖的转变,刻画一种不同以往的新锐形象。
记者:“没有致炫,没有未来”,致炫对于我们而言究竟有着怎样的市场含义?您又如何理解广汽丰田的未来?
李晖:目前国内汽车市场,80、90后正在成为汽车消费中坚力量。把握了年轻消费群体,才能把握未来的市场。制造出贴合年轻人个性产品,是决定竞争成败的关键点。对于广汽丰田来说,未来就寄托在致炫为代表的中小型车基础之上。我们期待,以致炫为起点,打造一个可持续数十年的基盘用户群。只有保有顾客量提升,才有可能为广汽丰田进一步的拓展,打下稳固的基础。
记者:致炫把消费群体瞄准了80、90后的年轻力量,那么我们怎样去塑造一个有辨识度的年轻品牌呢?
李晖:80、90后年轻一代与他们的父辈相比,个性更加张扬,对新鲜的事物也充满兴趣,他们都有着明确的生活目标,在理想与追求方面非常笃定。同时他们在消费方面也更加理性,比如选购汽车,他们会考虑得更加全面,除了注重价格、性能和品质,对售前售后服务也越来越关心。因此我们在做营销企划时,针对80后、90后进行了非常深入的研究调查,我们需要寻找80后、90后活动的触点,以及聚焦的领域,结合这些来打造品牌,才能让我们的产品和消费者达成情感上的共鸣。
记者:从营销角度来谈,您如何看待广汽丰田的市场前景,怎样解读“顺势而为”这个话题?
李晖:顺势而为,就是在了解消费者的基础上,尊重市场、快速反应。今年,广汽丰田在传承“尊重、安心”这一核心价值的基础上,融入了“激情、创新”的时代内涵。同时,我们更为关注中国年轻消费群体的崛起,将营销的触角延伸到体育、音乐等层面。比如说,致炫新品发布会以来,我们开展了密集的创新营销活动。针对不同地区消费者的差异化需求,我们还在全国各销售区域成立了“区域经销商委员会”,我们当然希望通过接地气的营销方式让年轻群体对广丰产品的独特气质产生更直观的感受。
记者:您如何理解企业传承与创新之间的关系?广丰在整个企业层面会传递哪些变革的讯息?
李晖:其实从今年致炫发布起,大家已经可以看到广丰未来的发展思路,就是创新。今年,我们推出了专为中国市场打造的小型车致炫。接下来,在传承过往优势的基础上,我们将积极推进一系列重大战略创新,包括产品、市场、质量以及客户服务的创新。
从“致炫”开始,我们将加快小型车产品的导入步伐,实现产品重心的战略性转移。年轻化的产品,更需要年轻化的思考维度。在产品贴近年轻人的需求、情趣和生活方式的同时,我们的沟通方式也会有一种转变,采用新鲜的营销手法,让品牌更具活力。此外,我们也启动了“自主监察计划”、“心悦服务品牌”等,去创造全价值链的深度用户体验。
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