本土化的内涵博大精深、内容广泛,戴雷及其团队能否都有足够高的认识,并付之实践呢?这无疑已成为英菲尼迪和戴雷博士需要持续精耕细作的一大课题。
在Q50L和QX50L之外,英菲尼迪还将为中国消费者带来怎样的本土化产品呢?这不能不算是又一个重要挑战。
怎样让投资人看好英菲尼迪,让现有经销商盈利,并与经销商一道共同发展,同样考验英菲尼迪及戴雷团队。
4月14日,英菲尼迪发布数据称,一季度,该品牌在全球总销量突破5.2万辆,同比增长12%,创下有史以来最高季度销量。其中,中国市场销售7898辆,同比增长28%。尽管在销量规模上逊于美国市场,但在销量走势上,中国市场显然处于引领地位。
在过去的两年时间里,英菲尼迪在中国市场风生水起,英菲尼迪的中国掌门人戴雷博士及其团队,以“敢?爱”的品 牌口号为突破口,借助一系列大手笔的品牌活动,不但使英菲尼迪在中国消费者的认知度大幅提升,也盘活了一个名不见经传、压大量库存的品牌,并让英菲尼迪在 高档车第二梯队站稳了脚跟。
那么,在品牌形象、市场销量快速上升之后,英菲尼迪可会面临哪些挑战,其中国市场掌门人——戴雷博士及其团队还会采取哪些应对措施呢?
“工匠精神”凸显高档车本土化精髓
近日,在博鳌亚洲论坛上,戴雷博士自豪地讲了英菲尼迪的“工匠精神”。作为一个有抱负、负责任的职业经理人, 他更关注英菲尼迪在中国市场的长期健康发展,而多年来支撑英菲尼迪的“工匠精神”才是基础。他说:“作为一个高端品牌,一切都是从产品开始,只有把产品百 分之百做好,我们才能成功。也正因为如此,我们对英菲尼迪的国产化极为重视,‘中国制造’完全可以达到全球标准,甚至已经超过了一些成熟国家的制造标 准”。
国产化也被称为本土化,通过英菲尼迪Q50L和QX50L在襄阳工厂顺利实现国产,让人们充分感受到高档车在生产过程中蕴含的“人的力量”。
在戴雷看来,与普通车型依靠自动化设备完成大规模生产不同,高档汽车的制造需要在自动化生产的同时,依靠人工进行更精密的个体检测和调校。尽管这个过程费时、费力,却是高档汽车卓越品质的根本保障。因此,人的因素在所有豪华消费领域都居于最重要的地位。
其实,“工匠精神”并不是一个简单的词汇,更蕴含着精雕细琢、精益求精的精神理念。在英菲尼迪,一些优秀的“工匠“甚至会升级为“巨匠”,襄阳工厂就已经诞生了24名“巨匠”。据中国经济网记者了解,“巨匠”的认证有严格的评选标准:至少十年以上生产管理经验,必须是高技能领域的第一人,可以对其他工厂进行指导,有能力对维持高品质和提升高品质提出建议,有强烈的英菲尼迪品牌意识,并能够传帮带其他员工。
戴雷认为,人的价值是“工匠精神”的核心。对于高档车品牌来说,“工匠精神”代表着尊重,也代表着对市场和用户的敬畏心。这也是英菲尼迪“敢·爱”理念的另一层意义。
其实,以上我们仅仅是以“工匠精神”为例,来谈英菲尼迪及戴雷团队对本土化的高度重视。而本土化的内涵博大精深、内容广泛,戴雷及其团队能否都有足够高的认识,并付之实践呢?这无疑已成为英菲尼迪和戴雷博士需要勇于面对的一大挑战。
打造独具竞争力的产品,提升产品力
虽然进入中国市场较晚,并栖身高档车第二梯队,但英菲尼迪丰富的产品线令竞争对手不敢小觑。仅以刚刚实现本土化生产的Q50L和QX50L两款车型为例,英菲尼迪总是独树一帜地有别于其他高档车品牌。
如去年11月6日正式下线的东风英菲尼迪Q50L,既有为适应中国消费者需求而加长48毫米的长轴距,可以提供更好的后排乘客腿部空间;也有英菲尼迪自身所特有的汽车行业最前沿技术,如电控转向技术是全球第一款实现这一航空科技的车型,让转向灵敏度与指向性达到一个新的境界。
动力总成方面,东风英菲尼迪Q50L搭载与另一著名高档车品牌共用的2.0T涡轮增压发动机,最大功率211马力,峰值扭矩350牛米;匹配7速自动变速箱。再加上英菲尼迪车型具有的动感、优雅、犀利且稍具“侵略性”的造型,令Q50L受到目标人群的喜爱。
最新销售数据也许是最好的证明。3月,英菲尼迪Q50车系的销量达1714辆,其中国产英菲尼迪Q50L为1490辆,创去年11月上市以来的月度销量最高纪录。一季度,英菲尼迪Q50累计销量达3737辆,占其在华总销量近一半。
对于英菲尼迪Q50L,消费者自觉地与宝马3系等高档品牌车型对标,销量呈上升态势;而对于QX50L,虽然客观上已经属于产品周期的后半段,但英菲尼迪在引入中国市场时果断加长,仍赢得人们的广泛关注。
根据英菲尼迪在华中期战略目标,到2018年,年销量将达到10万辆;其中一半以上的销量将由国产车型贡献。东风英菲尼迪执行副总经理雷新也曾表示:“我们更关注中长期稳健发展,2015年将是英菲尼迪实现中期规划发展的关键年”。那么,在Q50L和QX50L之外,英菲尼迪还将为中国消费者带来怎样的本土化产品呢?这不能不算是又一个重要挑战。
当然,光有产品也许不够,之前也有声音质疑英菲尼迪对产品、产品力自身的宣传是否充分。目前,基于消费者对汽车核心卖点的诉求更加个性化、多元化,在品牌认知提升的同时,英菲尼迪必须要提升对产品和产品力的传播。
经销商网络下沉与4S店“傍名店”
经销商网络是汽车品牌能否在市场上落地生根,并赢得消费者青睐的根基。既然能够成功地为宝马在中国市场开疆拓 土,戴雷博士无疑是高档汽车营销的行家里手;而他的中方搭档雷新,也有十多年合资企业营销管理经验,还曾就职于东风集团战略规划部。两人共同运作的东风英 菲尼迪营销团队也具有丰富的实战经验。
在中国市场上,由于进入时间晚、缺乏战略规划和过往经理人的因素等,英菲尼迪的经销商网络布局远未成型,到2014年年底仅有85家4S经销商。根据规划,在2015年,英菲尼迪要新建25-30家4S店,并在三、四线城市建立小型4S店。
随着Q50L和QX50L两款已本土化的车型陆续投放,英菲尼迪经销商网络的建设速度不断加快。“今后,期待每年以30个网点的速度增长。在四五线城市新增经销商店的同时,在一线城市也会增加一些展厅或独立的售后服务车间。未来4到5年,英菲尼迪期望达到150家至200家经销店的规模。”戴雷对媒体表示。
从目前看,着力建设一个强有力的经销商网络,英菲尼迪已经在两个方向上发力:
一方面是渠道再向下沉。据了解,英菲尼迪的经销店已覆盖除西藏和青海外的所有省会城市,其他中大型城市或地级市已成为渠道扩容的重点。而在东部发达省市,如浙江、江苏和上海等,“基本上已从地级市向县级市发展”,戴雷也曾介绍。
另一方面是“傍名店”。有媒体已经注意到,最近开业的几家英菲尼迪4S店,大多与其他著名的高档车品牌比邻而居,因此也称其为英菲尼迪的建店“贴身战略”。戴雷博士坦言,在目前市场份额较小,知名度不是特别高的时候,新建店面要选择好的地理位置,“最好是靠近别的豪华品牌”,以提升消费者对于英菲尼迪品牌的认知度。2015年,“新增的30个店,基本上都要符合这样的要求”,他还说。
与其他高档车品牌一样,英菲尼迪同样希望能够与具有实力的经销商集团合作,以尽快速经销商网点建设。那么,如何通过实现经销商持续赢利让更多投资人看好英菲尼迪,同样考验英菲尼迪的领导团队。
对于未来,英菲尼迪及戴雷团队显然有着清醒的认识。“未来5至10年,豪华车市场整体销售还会保持10%以上的增长,所以我们要考虑长远”,戴雷说。他表示:“中国汽车市场的环境正在经历深刻的变化,这既是我们发展道路上的机遇,也给我们提出了巨大挑战。英菲尼迪要根植中国,必须着眼于长期、健康的发展。2015年,我们将着力在产品、品牌、经销商网络、服务四大关键领域提升实力,打造‘敢爱全体验’,让消费者在每一个环节都能感受到‘最感性的豪华汽车品牌’的独特魅力”。那么,英菲尼迪和戴雷博士能够如愿吗?让我们拭目以待。