一汽-大众太原志国星4S店总经理 周俊仙
每过一段时间，周俊仙都会回头看看自己有没有进步。对于周俊仙而言，每年各项指标都能完成得很好，且比前一年有所提高……都不能算进步；非大变化、大变革、大创新，不算进步，不能让她获得成就感。
◎ 《汽车人》记者 吉盼丽
夏末秋初的太原，空气中透着丝丝湿意，年初通车的新晋祠路恢复了往日的热闹。周俊仙的心终于踏实了。
自从周俊仙就任一汽-大众志国星经销店总经理以来，门前的新晋祠路就一直在修。过去的一年中，她最害怕雨水绵绵的秋季。泥泞的道路、糟糕的交通会直接影响整个店的销量。
销量数字，是周俊仙最敏感的“软肋”，也是带给她成就感的“奖杯”。12年前，刚满19岁的她加入山西志国星，就在销售领域表现出了热情和天赋，每个月的销售业绩都是遥遥领先。
在多由男性主导的汽车经销领域，女性职业经理人凤毛麟角。这并非性别歧视，而是销售工作压力大、节奏快，非一般女性能够承受。周俊仙对此却不认同。她表示，相较男性，女性在沟通力、亲和力和忍耐力上更胜一筹，也更适合销售业务的需求。而她，正是其中的佼佼者。
“魔女”也疯狂
初见周俊仙，她一只手抱着三岁大的儿子，一只手拎着硕大的提包，花色蝙蝠上衣和黑色开衩阔摆裤穿在身上，流露着不怒自威的狠劲，颇有几分“江湖气”。
一个没有学历、没有经验、没有背景的新手，如何立足？没有诀窍，唯有比别人敢拼，比别人勤奋，比别人舍得付出。
2009年时，山西志国星已经成立5年，受到体量小、位置偏、建店晚等因素的制约，综合实力排名在太原4家经销商的最末位。面对这样的现状，如何在短时间内提升销量、实现盈利，成为周俊仙担任销售总监后的首要任务。厂家、投资人、销售团队，来自三方的压力就像三座大山，挑战着她的极限。
现在回头再看，尽管压力非常大，但是所得也很多。周俊仙告诉《汽车人》，在刚上任的两年中，几乎每晚都要组织开会；一周中至少有4天是晚上十点以后才回家；无论时间多晚、身体多累，她都强迫自己看完20页书再睡觉，“魔女”的称号也因此不胫而走。但正是孜孜不倦地学习、孜孜不辍地实践，让她带领团队成员奠定了山西志国星的运营管理准则和评价体系。
2010年，山西志国星迎来了爆发式的增长，单月销量从200辆翻到400辆；年销量从2000辆直冲到近4000辆，汽车美容业务也从18万元增至上百万元，盈利占比大幅提高。山西志国星也成为山西省唯一一家一汽-大众五星级卓越经销商，并连续5年蝉联这一殊荣。
追着自己跑
每过一段时间，周俊仙都会回头看看自己有没有进步。对于周俊仙而言，每年各项指标都能完成得很好，且比前一年有所提高……都不能算进步；非大变化、大变革、大创新，不算进步，不能让她获得成就感。
用周俊仙自己的话说，这就是“无事生非”。2010年，她大胆地提出组建网销部，由专人负责开拓网络销售业务，依靠互联网实现集客，率先淘得“首金”。
这在当时的一汽-大众经销商内部，甚至是在整个汽车营销行业，都有超前性。目前，山西志国星的网销占比已经达到24%，成为该店的集客、销售的重要渠道。
2014年，山西志国星已成为山西省内最大的单店经销商。为提高工作效率与客户满意度，周俊仙又全面改革人员配置，设立“交车顾问”，实行销售顾问和交车顾问并行的运营方式；通过更加业务的专业化细分，不断获得消费者的认同感，同时使店内的运营效率得到明显提升。
去年，周俊仙又将眼光瞄准了服务营销。她表示，在大的市场环境下，随着竞争对手不断加入，客户流失量日趋明显。周俊仙推动经销店与银行、企业、社区、乡镇等地联合开展“异业联盟”，让销售人员走出店面，主动寻找客户，集客的效率直线上升。去年冬天的一场异业活动，山西志国星就收获了241个订单。
一直追着自己跑，会不会感到很累？周俊仙坦诚，女人干事业，比男人要累。对父母、老公少付出一点没有关系，但孩子不行，尤其是在孩子的成长阶段。但守土有责，只能尽量兼顾。毕竟，被认可和信任，也是一份荣耀。
感恩前行
30岁成为一汽-大众经销店的总经理，周俊仙谈得最多的反而是感恩。在她看来，企业赋予的机会与荣誉，团队给予帮助和支持，远远大于自己的付出。
直到今天，她依然怀念刚刚担任销售总监的日子。那时候，销售区域内的经销商经常会召开交流会，哪家经销店有经验与教训、哪家经销店有人脉与资源，都可以共同分享；区域经理也和经销商一起并肩作战，既为我们制定目标，提出发展方向，也参与团队管理，筹划利润渠道……事无巨细、一一指导。
对于周俊仙而言，一汽-大众不仅意味着工作和生活，更是一份自豪和使命。多年来，她始终坚持与厂家同进退，紧密跟随厂家的节奏，在互相信任中携手前行，毫无怨言。
志同道合的团队，是周俊仙对工作着迷的另一个原因。谈起团队成员的点滴细节，她了然于心、历历在目。有一年她发烧高达41摄氏度，刚走出办公室就晕倒了，是员工开车一路飞驰把她送进医院。她忘我的工作作风也影响着她的团队。太原雨水较多，每逢下雨经常积水淹车；遇到客户求援，山西志国星的售后人员无人退后，都是接到救援电话就往里雨里冲。
现在，周俊仙的“新目标”已经确定，在未来三到五年内，积极拓建二级店、卫星店，大力发展二手车业务，保持山西志国星的市场领先地位。
从周俊仙的熠熠放光的眼神中，我们能够感受到她对生活的热情、对工作的热爱，那种感觉很棒。（《汽车人》记者/吉盼丽）【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件，版权为《汽车人》所有。如需转载，转载方必须与“汽车人传媒”（邮箱：qcr007@126.com或电话：010-63135250）联系，获得同意取得转载授权，否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号（qcr0505）。
