2012年，全球经济艰难复苏，润滑油行业也不景气，国内市场颇受影响。与润滑油产业紧密相关的汽车行业，销量增幅明显下降，卡车的产销也同比下滑。作为汽车和制造业后市场的润滑油产业，由此面临着严峻的考验。
陈翠微此时到任，外界看来，压力山大。但她不仅没对非议黑过脸，也没对销量着过急。
哀鸿遍野之时，她带领壳牌统一打了一场漂亮仗——全年销量稳定增长、公司盈利水平创合资以来最好业绩。这为她去年布局的壳牌统一“凤凰战略”5年规划的开局之年，赢得了开门红。
她究竟是如何做到的？
温柔的力量
带着20年的生产管理和B2B/B2C销售管理的经验，陈翠微来了。
2013年，面对艰难的开局，壳牌统一不仅实现了销量目标，还在OEM和IOO方面实现了强势增长。在经销商大会上，陈翠微说：“我要衷心感谢所有员工的努力，这是从技术、生产到销售、售后各个环节团结协作的结果，是‘One Team’的胜利，让我们给自己鼓掌！”
大刀阔斧的改革，让陈翠微听起来很像一个“强硬派”的领导者，实则不然。
经销商年会上，在公布2013年上半年的业绩表现时，陈翠微的语气里满是喜悦，但她并没有提高声调或是带头振臂高呼，而是在谢过大家之后，低头一笑。
“不着急、不发火、用道理和事实说话”就是陈翠微的处世之道，而在荣誉面前，她仅是微笑、颔首，在感谢所有员工之余，她没有说过有关自己功绩的一句话。
之所以能做到如此淡然，是因为，在她看来，一个成功的女性应该兼具“四大品质”：定位清晰、善于沟通、有责任心且能把握机会、耐心与宽容。
“随着各种人性化管理制度的出台，我认为，在未来，女性企业家将在更多的行业领域崭露头角。”陈翠微坚信，人性化的、比较温和的管理方式才是一个企业的立足之本。
得益于这些品质，陈翠微让壳牌统一多年的“HSSE管理体系”得到了最好的传承。由Health健康、Safe安全、Security保障、Environment环境四大板块构成的HSSE，从模仿引入，到改良，再到为我所用，已经历7年的风风雨雨。陈翠微在开展一系列改革的同时，却对HEES管理体系进行了最大程度的保留。
HSSE不仅符合大家的利益，也与陈的管理风格十分匹配。在进行了各个指标的逐项深化之后，她保留了公司的这一准则。
“先做人，再做事，做自己热爱的事。”是多年来陈翠微对自己和所有员工的要求。
再绘蓝图
2013年，壳牌统一成立20周年。虽然仅参与了1/20的历程，但陈翠微认为，这与时间长短并无关联，把握时代的脉搏，才是统一立足的根本。
“我带给壳牌统一的，是一纸通向未来的蓝图。”陈翠微说得很简单，却在背后做了大量的准备工作。她首先确定的，是壳牌统一的优势：统一原有的民企的背景、灵活的供应链、完善的经销网络，以及壳牌带来的管理制度。而壳牌统一的劣势，则在于缺少一些务实的做法和“国际范儿”、还未能实现“壳牌”与“统一”的无缝融合。
熟悉优势和短板之后，陈翠微发起了“凤凰战略”（2012-2015年企业业务发展及提升的新战略规划），相比李嘉曾经的“鹰计划”，陈翠微的“凤凰战略”，使壳牌统一更务实，而不是继续一味地空想。
为了提升企业对经销商的信任度，陈翠微要求其团队在保证油品质量的同时，实现最快的发货速度：“这完全是针对中国市场做出的改变。虽然统一曾是根植中国市场20年的民族品牌，但对于市场的把控还是存在一些问题。中国的经销商大都存在资金周转不利的问题，手中的流动资金很少，如果你硬要他提前很久下单，他是做不到的。”
通过提高效率，壳牌统一销售定单准时达成率（OTIF）达到90%左右，也就是说，接到定单后，从准备、生产再到检验，4天可以完成供货。这样一来，很多经销商不再害怕流动资金的压力，而是放心地等到最后一分钟才下单。陈翠微言之凿凿——“我们从未让他们失望过。”
短短一年的时间，壳牌统一的变化之大，足以让所有同行都刮目相看。
对于壳牌统一来说，曾有过辉煌和沉潜的20年已经过去，而在陈翠微眼中，一切，才刚刚开始。
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