辛辛那提杰夫·威勒汽车销售集团CEO杰夫·威勒确信，未来经销商越来越会受到个人隐私法的限制。所以，他及员工们将花更多时间让消费者明白自身权利，并向他们解释集团旗下13家销售店如何收集和使用客户数据。
比如，73岁的威勒之前就制作了一个视频，告诉顾客如何退出e-mail，或者拒绝网站留下其浏览网页的行为轨迹。
集团同样在构建自己的网站，网站拥有先进的个人隐私保护按钮，以方便顾客获取有关保护个人隐私的说明，而不用搜索网页底部小号的打印文字。
“过去40年来，我们的经营理念就是在顾客面前做到公开公平。”
更为严格的个人隐私法已开始在加利福尼亚、加拿大及欧盟渗透，威勒表示，在集团旗下位于俄亥俄、肯塔基及印地安纳州13家销售店及44家授权二级网点受到影响之前，要想办法解决这个问题。
为此，集团电子商务总监凯文·弗莱花了4个月时间研究立法机构如何推行个人隐私保护法。法律要求商家通知消费者其上网行为正在被跟踪，且其行为是否与第三方分享，什么时候分享。
1月，加利福尼亚州严格了个人隐私法，要求商家向网民公开其网站是否跟踪个人上网轨迹，且第三方合作伙伴是否能看到顾客的信息。
而欧洲的法律草案将要求收集数据的商家必须事先知会上网者，且分享数据前要征得上网者同意。
7月，加拿大反垃圾邮件法律开始实施，对于违背接受者意愿发送电子邮件、短信及其他电子信息的组织，将处以最高1000万美元罚款。
威勒表示，他的集团是一个大型靶子，所以他现在会主动知会顾客如何保护个人隐私。杰夫·威勒汽车销售集团在美国前125家经销商集团中排名第43位，2013年新车及二手车销量达3万辆。
威勒在视频和网站上说明，顾客每次上网时会留下其浏览轨迹，顾客有权利选择删除其行为轨迹。
同时他解释公司这么做的原因是为了跟踪顾客购物习惯，以便顾客下次上网时为其提供定制式产品服务。
威勒表示，他一直走在趋势前沿。早在25年前，将率先将集团的财务办公室统一到一个地址。他还特别重视员工的培训与招聘。
威勒自己在视频中扮演主角。事实上，40年前他收购这家店时，他就在广告中充当公司代言人。
杰夫威勒个人隐私保护视频的传播，不仅帮助顾客了解如何保护个人隐私，同时也让公司管理层明晰和相信：个人隐私保护对于顾客是一件重要事件。
“我们会将注意力集中在为顾客提供良好的购车环境方面，”威勒表示：“我们不希望隐私问题成为一个障碍。”
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