按照诺贝尔经济学奖得主米尔顿 • 弗里德曼的理论:市场经济中从来没有救世主,也不存在什么神仙与皇帝。即使再显赫的企业,决策中也会出现主观武断的时候, 表现出“动物精神”般的冲动。
冲动,似乎可以作为一 切非理性行为的诱因。即使对于一贯以谨慎甚至趋于保守著称的丰田汽车公司而言,也不例外。在夺得全球销量第一桂冠3年后,2011年丰田被迫让出王位。这样的结果出人意料 ,但也在情理之中 , 毕竟过去3年里,丰田遭遇了一般企业从未经历的磨难:地震、海啸、洪水,以及至今令人头疼的强势日元。
虽然有种种外部因素作托辞,但丰田的颓势其实真正源于自身。熟悉历史的人都知道,传统的丰田做事方式是典型的 日企风格 ,谨慎稳健、稳扎稳打 。
但从本世纪初开始,丰田偏离了它赖以成功的传统行事风格,逐渐变得狂妄而激进。对量的追求掩盖了对质的坚守 ,对成本的偏执埋下了质量的隐患。2000年,丰田提出要用10年时间夺取全球汽车市场15%的份额。为此丰田执行了积极的扩张策略,从2001年以来,丰田全球产能以每年50万辆的速度在增加,用了不到8年时间 ,产能扩大 了近一倍。
大跃进带来的明显后果是,尽管体 格越来越大,但管理效能、 经营质量都在衰减。 并不算巧合的是,丰田在全球发生召回频率最高的时间大多集中在2005年至2007年,这也是丰田汽车销量增长最快的3年。
对一个行将登上顶峰的企业而言,如果一直保持创业之初的清醒和斗志,当然不会滋生臃肿和傲慢,但这样的企业并不存在。发展的一般规律是,从出生至平台期直至高潮,随后逐渐滑落至低谷。所不同的是,大多数企业在低谷中死去,只有极少数在低谷中盘整重生。
低谷意味着挫折磨难,其实也是发展中的常态。就像破茧重生一样,多经历一次磨砺,也就多了几分坚韧。公司的伟大,不在于它顺境时多么辉煌,而在于它身处低谷时的决策力和坚韧不拔的精神。失败的公司都是在低谷中死去,而那些基业长青的公司都是从低谷中再创辉煌,正所谓赢在低谷。 对丰田而言,在经历了一系列由外及内的挫折和重创后 ,Reborn ( 重生 ) 的愿望比以往任何时候都更强烈。去年京车展,丰田展台内醒 目地打出“Reborn” 的标语。 丰田社长丰田章男用“永不放弃”表达了丰田在历经磨难后力图重生的强烈诉求。
在陷入低谷之际接任家族帅印 ,丰田章男出任社长的意义绝不仅仅是“大政奉还”。在多年高速发展后,年过70岁高龄的丰田已经疲态渐显,丰田章男期待用家族传统唤醒丰田体内再次创业的基因。
“公司目前并没有 市场份额、 盈利指标等数字方面的要求,如果说有什么目标,那就是要求根据不同市场情况现地现物提供最合适的产品。 总而言之, 就是要把过去的丰田找回来。” 一位在丰田工作已经超过30年的老丰田人告诉记者。“他们已经确定了问题的原因,并已开始采取相应对策,我相信他们的回归能够成功。”一位行业分析人士由衷地说道。
对丰田来说,它正经历一场自上而 下的彻底变革。去年3月,丰田发布了目标10年的发展计划。与以往相比最大的不同在于,丰田完全扭转了以往以美国市场为主的发展策略 ,将事业重心转移到以中国为首的新兴市场上来;时隔一年,丰田中国启动了以加速本地化进程和推动混合动力普及为核心的“云动计划”、“双擎战略”。
与之配合 ,丰田破天荒地以更加亲民的姿态出现。从双擎代言人铁臂阿童木到丰田中国执行副总董长征一句亲切地问候:“亲, 你好吗? ” 一向以中庸持重的丰田正在急剧改变中国消费者对它以往的惯性思维。
显然, 通过展示更富活力的年轻化姿态,丰田选择作为自己“重生”的关键词。对于深谙中国事务的丰田章男而言 , 他清楚地知道 ,长期以来,战略决策缓慢、新技术竞争力不断下降成为丰田在华发展的两大软肋。为此在过去一年中,作为丰田汽车的最高领导人,他4次亲临中国,而这在丰田历史上绝无仅有。
为了让“云动计划”真正成为促进中国战略发展的行动,丰田多头并进。首先就是去年在江苏常熟成立研发中心,加速混动核心部件国产;另外就是组织和架构调整,将丰田中国部的职能从日本搬到中国,协同南北两家合资企业合力推广混动技术。更重要的是,从将混合动力及相关核心部件本地化生产视为战略的核心 ,可以看出丰田在中国市场谋求“重生”的路线图已非常清晰。“云动”、“双擎”战略进程环环相扣 , 步步为营 。“如果延续以往的思路来推进在中国事业 ,不仅不会胜出 ,甚至会危及到今后的生存。 我本人将首当其冲,对一切有助于中国事业的决策采取当机立断、 雷厉风行的态度并及早落实。” 丰田章男的发言中透露出急切和期待,也显示出从低谷中 “重生”的 自信和沉着 。
对任何从高点跌入低谷的企业而言 ,滑入低谷并不可怕,可怕的是失去东山再起的信心和勇气。任何企业发展都不可能一路坦途,惟有积极应对 ,把低谷看成重生的起点 , 在跌宕起伏中积极蓄势 ,东山再起。
无论“云动”还是“双擎”,人们不再看到丰田过去的犹豫保守 、 以大自持 ,更多是迈步前行 、昂首改革的决心。
从低谷中跌倒了再爬起来,这就是成功 。
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