启辰:实体店不可替代

时间:2014-12-22 15:22:18 来源:中国商报汽车导报 作者:李 秋 点击:
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摘 要:对于网上售车的发展,王涞易认为,网上售车是不可能取代实体店的,它只是为消费者增加了一个购车渠道,为传统经销商增加了一个销售选项。

“据我了解,在北京应该有启辰的店参加这次‘双十一’的活动。” 北京华盛昌辰和汽车汽贸有限公司总经理王涞易对本报介绍道,前段时间,他们主要的精力都放在了启辰R50X上,所以对“双十一”也没做太多的准备。“网上售车的事,厂家近期才跟我们联系,很多材料都没有报批。虽然我们还没有尝试,但是电商售车也已经成为一个主流走向。”

据本报了解,东风日产启辰早在2011年就成了启辰数字营销部。在那时候,虽然吉利等公司尝试进行网上售车,不过为之专门成立一个与市场部、销售部平行的高级别部门,东风日产应该是第一个吃螃蟹的。

此前,东风日产副总经理任勇谈到成立数字营销部的初衷时,曾如此评价它的地位:“公司在车展上积累了大量的意向顾客,浏览网站的也有很多意向车主,我们要把所有的这些销售线索要去进行筛选,然后去把海水晒成卤水,把卤水最后变成盐。数字营销其实就是要做这样的事情。”

而对于启辰的经销商来说,他们的态度是可以试试看。“‘双十一’的诱惑力还是挺大的,我们现在也还没有跟厂家深入沟通电销这件事。如果明年有机会的话,我们还是乐于尝试的。” 王涞易对本报表示。

“一二线城市工作节奏会比较快,以后如果网上售车的流程都比较成熟以后,可能消费者也会慢慢地往这上面转移,”王涞易分析道,“现在‘双十一’已经发展成为一个消费节日了,我们也在关注,如果没有启辰250X这个上市活动的话,我们肯定会花精力在‘双十一’上的。”

不过,王涞易也表示,汽车商品在分类上还是跟其他商品有很大的不同,消费者还是更倾向来实体店,感知产品和售后保障体系。只有亲眼所见,消费者才能放心,才能够下决定去购车。很多品牌的美誉度都要通过亲身体验,通过试乘试驾、完善的维修服务来支撑,这些都是网上不能提供的。

“目前要往电销售车过渡的话,还需要一点时间。我们现在大部分精力还是放在实体店上,展厅的布置、接待环境的优化、售后服务的专业性等。”对于网上售车的发展,王涞易认为,网上售车是不可能取代实体店的,它只是为消费者增加了一个购车渠道,为传统经销商增加了一个销售选项。

 

 

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