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苏金河:小车大棋

作者:
汽车人传媒
时间:
2015-10-17 16:53:36

苏金河其人,履历可谓“彪悍”——18岁当兵,27岁开始任职国营钢管厂的供销科科长,从此先后担任了钢管厂厂长、钢筋厂厂长、润滑油公司董事长、跨国公司运营总监等职,其间攻读了MBA学位并任多家公司的营销顾问……角色切换之快,实在让人眼花缭乱。直到3年前,苏金河跨界至汽车圈,让外界好奇的是,他是否真打算“落户”众泰。

面对如此频繁的转阵,曾让女儿忧心地问他:“爸,如果有一天,你破产了怎么办?”苏金河告诉女儿,“我是做营销的,做营销的人靠大脑吃饭,只要大脑还在,就不会破产。”

从2010年在山东大区拿下全国销量第一,到全面掌管江南汽车的采购、生产、销售、售后等整体运营并被聘任为众泰控股集团董事会决策委员会委员,苏金河的营销思路,得到了众泰从上到下的一致认可。

苏金河坦言,众泰还是个弱势车企,但是他的目标和其他汽车人相同——第一名。

不得不说的是,目前,众泰和“自主第一”之间相去甚远,在众多竞争对手的包夹之下,众泰江南,有点儿悬。就连众泰的几位基层员工都忐忑地告诉《汽车人》:“成与不成,就看Z100了。”

Z100背后的“小车战略”,正是苏金河眼中扭转乾坤的一步“大棋”。

农村包围城市

近几年来 ,A00级市场不太景气,究其原因,除了微增长的大环境之外,一方面是由于车企对这个级别车型的重视度不够,另一方面是营销定位不准确,没有人真正找到突破口。

在均价4-6万元的A00级市场,定价在3万元区间、被看作“孤注一掷”的众泰Z100(安全气囊、ABS和EBD、倒车雷达、电动车窗、EPS等众多3万元小车鲜有的配置样样俱全),迅速遭到了围攻,一份被曝光的“Z100边际收益表”上赫然写着,每卖一辆舒适型Z100,众泰亏本2824元。上市短短几天时间,就被一众媒体扣上了“亏本销售”、“价格屠夫”、“玩火自焚”、“烧政府的钱”等等一系列不小的帽子。

“我们并没有亏本销售,也没有缩减应有的投入,而是众泰的小车本来就有降价的空间。众泰是生产模具出身,现在也仍然在为广汽菲亚特、长安、北汽福田等车企供应模具,对Z100来说,70%的零部件都由我们自己生产,其中包括发动机、变速箱等关键件,成本自然比较低。所以我们没有亏本,更谈不上烧政府的钱。”

按照苏金河的说法,与其说众泰在用Z100(当然还有“低价王”奥拓)打价格战,不如说这只是一种欲以价格带动品牌的营销手段。因为众泰没有降低在研发和技术上的投入,而是在成本较低的情况下,没去赚那么多利润而已。

打出“低价牌”,是因为苏金河早已瞄准了相对空白的“无品牌占领区”——农村市场,这就是他所说的,农村包围城市:

“我直接就放弃了大中城市,因为大中城市对小车、对品牌的意识很强,同样一起工作的同事,你买了进口车,我买个国产车,众泰又不大知名,总觉得面子上过不去。农村就不一样了,大家对品牌完全不敏感。但对品牌不敏感的同时,对价格又很敏感,乡亲们问起‘你的车多少钱’时,如果我的38000,你的30000,就觉得30000的好,因为很实惠。这个状态下,如果我们的配置和细节做得更好,消费者为什么不选众泰呢?”

苏金河的这种“价格优先定律”,来源于一次偶然的市场调研。

去年,苏金河回到农村老家(位于山东泰安)探亲,发现老家1000多人的村庄里,汽车保有量仅为十几辆,随后,他又走访了周边几个村庄,发现情况也是如此,但是乡亲们对于汽车的需求度又很高,不买车的原因只有一个——买不起。很多人都在想,要是能有辆车,多好啊。

在中国的8亿农民当中,过着穷苦日子的不在少数。而农民们对于小轿车的预算,也就是城市人口的零头,要花的每一块钱都会经过精打细算。苏金河的“国民车之梦”非常简单,就是要让每一个想买车的人,都买得起车。

针对农村比城市更加复杂的路况,Z100配备了方向助力、仿照潜艇的结构重新设计了防撞梁、加高了底盘,还增加了了EPS、GPS,防侧滑、防侧翻等配置。“我们想让大家在买得起车的同时,更多一些方便和享受。” Z100所承载的,不仅是苏金河关于众泰的小车蓝图,更饱含了对故乡农民兄弟的一份挂牵。

按照他的预想,在扎稳农村市场的同时,一些新兴购买人群(大学毕业生、初入职场的上班族)也是Z100的目标群体,在部分“禁摩”城市中,这些消费者也能够轻松拥有自己的小车。“别看车小,我认为它的量不会小”,苏金河对Z100的销量信心满满。

“强迫症患者”

好不容易把“亏本销售”的事情解释清楚,“一分钱一分货”的质疑又接踵而至,但苏对此没有担心。

这还要从今年4月的上海车展,Z100推迟上市开始说起。

车展前夕,众泰高层的碰头儿会议上,负责研发和生产的两位总经理一致表示,Z100已经调试完毕,各项水平均已达标,“万事俱备,只等车展”。

苏金河说:“很好!其他什么都不要多说,现在,你们俩每人先买一辆。”

两位高层面面相觑,瞬间没了刚才的底气。苏金河又说:“我对质量的要求就是这么简单,自己人敢买敢开就行。既然连你们都不敢买,那就还没到卖给消费者的时候。”

于是,苏金河排除众议,冒着被消费者唾骂的风险推迟了Z100的上市。对这种看似“一意孤行”的做法,苏金河解释道,“在众泰,你绝不能说3万块钱就应该粗枝大叶,造一辆车很容易,造好却很难。”去年的一次经历给苏金河的启发很大。当时,丰田副总裁(小平信因)来众泰讲课,苏金河向其讨教:“怎样才能造好车呢?”

小平信因只说了一句话:“把每个细小的环节做好,就行了。”

这句看似“废话”的回答,却成了苏金河的座右铭。从此,他不断跟员工说:“不要以为A00级就能凑合,凑合出来的每1毫米都是一个鸿沟,距标准差几毫米,我们就偏离消费者几道鸿沟。一道鸿沟就很难逾越,如果我们自己主动拉开与消费者的距离,不是自绝死路吗?”苏金河自认为这是“严谨”,但就连员工也觉得苏金河这是不折不扣的“强迫症”(反复去做无意义之事)。的确,对待一个3万元的车,大家本不会有太多期待,在工作中自然不会太苛求完美,可苏金河就是这么“轴”,谁说也不行。

在他的一再坚持之下,“注重细节”成了所有大会小会的议题。可是政策落实总是知易行难,苏金河不仅自己是个“强迫症”患者,还总要强迫别人。

他很快就发现,很多中高层领导都没有行动力,随即做了一个所有人都不能理解的决定:领导站立办公。“我把负责生产的老总、质量的老总、采购的老总和相关部门领导的椅子都撤掉,全体站立办公。这一来,他们在办公室里呆不住了,只能天天在生产线泡着,发现问题,提出解决方案,现场督导执行,建立标准制度。现在,不仅建立了完整的QC质量控制体系,还将生产效率大大提升了,安全和产量都有了保障。”

在这样的背景下,今年9月,Z100终于问世,虽然众议纷纭,诋毁的言论不在少数,但苏金河已经在生产阶段度过了种种强迫引发的焦虑,平静等候检验的时刻终于到来了——

9月19日,Z100在山东潍坊首发上市,当日交易现车60多辆,加上定单总共110辆;在保定上市当天,现车加定单总共100多辆。对于A00级别的小车来说,这两个小范围的上市,已远远超过了在地方车展上市的交易预期。

接受采访当天,苏金河说:“价格上的实惠肯定不是长期制胜的关键,在细节上精益求精,才是Z100最大的法宝。”

“要”与“给”

2012年年初,在长沙基地数次停产、湘潭基地青黄不接的情况下,苏金河来到众泰江南。从员工口中,苏金河了解到,当时大家的收入很低、工资拖欠现象严重,他上任后所做的第一件事就是——发钱。不仅做到了工资、奖金一次性补发,还额外加薪。虽然此举在提出时遭到了很多高层的反对,但苏金河的一句话还是最终赢得了决策者们的认同,那就是:“哀莫大过心死。”在连最基本的安全感都无法满足的情况下,谈何努力工作?员工都不努力工作了,企业又如何生存?

在苏金河的“发钱行动”之后,员工的精神状态立刻大为改观,他上任之后的第一个月,湘潭基地不仅恢复了生产,还创下了两年来最高的月产量记录。对坚信“制度贯彻不力,源于开会不够”的苏金河来说,随时保持与各个级别员工的沟通,了解他们的需求,是日常工作的重中之重。

苏金河常常在工作和生活上鼓励员工,如果有员工遇到了困难,苏金河都会推心置腹地站在对方的角度上发现矛盾、斟酌损益。种种细枝末节的关切,一次又一次重燃了员工的希望。

在“给”的过程当中,苏金河很快发现,沟通的另一个好处在于,总有意外的惊喜。一天,一个业务员兴奋地说:“苏总,我抢到了小米手机!”苏金河很纳闷,买一个手机,怎么还要抢呢?员工解释了其中原委之后,苏金河一拍脑门:“何不把这种营销方式放到Z100上呢?”

于是,Z100的线上销售已经提上日程,网上订车仅需支付500元定金就可以预约提车,还将享有比在4S店购车便宜1000元的优惠。当然,苏金河的算盘并不仅仅停留在此,他想通过这种订单式的销售模式,让Z100在4S店“消失”。也就是说,只有线上预订,才能提到车,借此实现真正的“电商化”转变。

目前,“天猫商城”在售的汽车品牌已有31家(元素三),车企的电商化转变,正在大规模发生,通过预付少量定金,就可以预定购车的商业模式,已经逐渐被消费者接受并习惯。

“我年龄虽然有点大了,但是我对新生事物趋之若鹜。与时俱进的思路,又何尝不是我们与时代的一种沟通,沟通之时,我们获得的是时代给我们提供的发展方向,同时,又推动着时代的发展。也只有这样,才能使我们立于市场的前沿。”

然而,有一点,可能会让苏金河始料未及——

前两年,铁道部刚刚实行网上订票时,就有农民工在接受采访中表示:“以前买票,排不上队还有黄牛,现在网上实名制订票了,我不会上网,连黄牛票都买不到了!”

同样,以农村市场作为发力点的众泰也面临这个问题:即便农民想买,他会上淘宝、会在线付款吗?

虽然苏金河曾在山东大区演绎了一次“nothing is impossible”(用两年时间实现销量全国第一),证明了其营销策略极有感染力,但这次,他将如何手把手地教会农民朋友们上网预定呢?

也许,正如他本人所说的那样:“前进无坦途,风急浪险亦人生。”

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