一个人、十五年，卖出13001辆汽车；并且全都是“一对一”地卖给个人，平均每天销售6辆——每80分钟就卖出一辆。
或许所有人都觉得这不可能。但是，乔·吉拉德做到了。
◎ 《汽车人》记者 邢秋鸿
假如你的老板让你每天卖出一箱牛奶，你可能会欣然接受这个任务。但是，如果把牛奶换成汽车呢？我想大多数人都不会接受。那么，一年售出1425辆汽车，并且全部是“一对一”地销售给个人，听起来可能就更加荒诞了。但是，这确实是真实的。
创造这个记录的就是乔·吉拉德。在十五年的汽车销售生涯中，他共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆。他被称作，“世界上最伟大的推销员”。
唯有苦难，铸就伟大
乔·吉拉德并不是一步就登上“人生巅峰”，成就众人仰望的“零售神话”。35岁之前，他是所有人眼中的“Loser”。
乔·吉拉德，1928年11月1日出生于美国的一个贫民家庭。与所有贫苦的孩子一样，他从小就靠擦鞋、送报，来贴补家用。当然，这样的家境是承担不起他的学费。他不得不在16岁辍学，成为了一名锅炉工人；之后又做了建筑师，帮别人盖房子，并且一盖就是13年。他前前后后换过四十几份工作，仍然一事无成。他甚至当过小偷，开过赌场……这时的乔·吉拉德是别人眼中的失败者。
事实上，这个世界永远没有最糟糕的情况，只有更加糟糕的情况。
35岁的那年，一无所成的乔·吉拉德彻底破产，并且背上了6万美元的巨额负债。上帝似乎为他关上了所有的“门”。如果没有这次破产，乔·吉拉德可能永远都不会踏入汽车经销店的大门。为了生存，他迈步进入密执根州底特律市的一家汽车经销店，恳求经理给他一份销售员的工作。
那时的他并不知道，这份他通过“恳求”获得的工作，是上帝为他留的“一扇窗”。
塞翁失马，焉知非福
上世纪60年代初，底特律进入发展的全盛时期，成为全球最大的制造业中心，也是全世界竞争最激烈的汽车市场。
严重的口吃、激烈的市场竞争，初入汽车销售业的乔·吉拉德并不具有任何优势。他只能靠一部电话、一本电话簿和一支笔，来拓展人脉。刚开始时，他总是四处碰壁，但这并没有使他一蹶不振，他会详细记录每位接电话客户的需求和嗜好；即使有人说，他两年之后才会考虑购车，他也会提笔记下，并不时致电询问。
他还每月定时给客户寄送写有“I like you”的卡片。就像他说的，“当我的名字‘乔·吉拉德’，每年出现在你家十二次，当你想要买车时，自然就会想到我！”有耐心、能坚持，是乔·吉拉德成功的根本原因。
由于严重的口吃，他只能放慢说话速度。但这为他提供了更多的机会，去聆听客户的需求。很多人认为，口吃的人无法成为一名优秀的销售，但是乔·吉拉德恨恨地给了这些人“一记耳光”。
乔·吉拉德经常说：“通往成功的电梯总是不管用的。想要成功，就只能一步一步地往上爬。”凭借着惊人的毅力，他创造了至今无人打破的销售奇迹，连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一。
今天，乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录——平均每天销售6辆车；最多的一天销售18辆车；一个月最多销售174辆车；一年最多销售1425辆车；在12年的销售生涯中总共销售了13000辆车。
我所工作，皆我所爱
很多人都想知道乔·吉拉德成功的秘密。这个秘密其实很简单，就是“热爱你所做的”。直至退休，乔·吉拉德名片上的职位都是销售员。虽有多次升迁的机会摆在他面前，但是都被他拒绝。乔·吉拉德认为，世界上没有卑微的工作，只要你热爱它。
曾一位女士从对面的福特经销店走入乔·吉拉德所在的经销店。她说，今天是她的生日，她想买一辆白色的福特车给自己，作为生日礼物。但是福特的经销商让她一个小时之后再过去，所以她先来这边看看。
与大多数销售人员不同，乔·吉拉德非常热情地接待了这位女士，祝她生日快乐，并轻声向助理交代了几句。随后，他一辆一辆地向这位女士介绍展厅内的车型。过了不久，乔·吉拉德的助理回来，将刚买的鲜花献给她，并再次祝她生日快乐。这位女士十分感动。她觉得自己并不是那么想买福特车了。后来，这位女士在乔·吉拉德这里买了一辆白色的雪佛兰。
正是这些看似不起眼的细节，让顾客信赖乔·吉拉德；也正是出于对顾客的热爱，成就了他难以超越的辉煌。
“大器晚成”，或许是对乔·吉拉德最好的总结。35岁，已是很多人的事业上升期，但对于乔·吉拉德而言，却只是一个起点。
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