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董修惠压力之下向前行

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2018-10-25 16:33:10

与市场热门车型绝缘,产品覆盖率屡创新低,刚刚从调整中走出来的一汽-大众大众品牌在过去一年里创造了新的奇迹:它以不到一半的产品覆盖率(44.4%),取得了同比17.3%的增长业绩。说得更具体一些,以一己之力,拿下了国内A、B级轿车总量13%的市场份额!

成绩单的另一面,却是企业遭遇的独有尴尬。在市场增幅高达45%的SUV市场,大众品牌无米下锅;在年增长18%的MPV市场,一汽-大众失之交臂。难能可贵的是,一汽-大众大众品牌成为惟一一个没有SUV仍实现高速增长的汽车品牌。

将尴尬转化为力量,把潜能逼出到极致的那个人,正是一汽-大众商务副总经理、销售公司总经理董修惠。这个刚毅的东北汉子,自2015年7月负责一汽-大众大众品牌营销之后,硬是在不利局面下,“高调”地将一汽-大众的大众品牌推上一个新高潮!

面对SUV高达45%的增幅,记者曾开玩笑地问董修惠是否眼红,董的回答憨厚而朴实:“我们的SUV还在路上。在SUV到来前,先把轿车做到极致。”

不找借口,没有托辞,勇于担当,过去一年里,董修惠与大众品牌的销售团队一起,硬是“以小搏大”,在小市场中做出大份额额,把不可能变成了可能。

产品覆盖面有限,那就只能深挖潜能,把每款车型做到极致。2016年,一汽-大众大众品牌只有7款车,但令对手羡慕的是,其中5款车型,包括捷达、速腾、高尔夫、迈腾以及刚上市的蔚领都做到了细分市场冠军。仅5款A级车就卖出了112万辆。

对大多数企业而言,能够有一两款爆款已经了不起,而一汽-大众大众品牌款款领跑,绝不仅是产品力强盛可以解释。《汽车人》认为,能够最大化地激发出每款车型的潜能,在于一汽-大众独特的“2P”实践——营销创新有Passion(激情),厂商关系好Policy(政策)——发挥了主导作用。

董修惠向记者介绍,过去一年一汽-大众在营销4P(即产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion)理论的基础上又增加了2P:政策(Policy)和激情(Passion)。这2P,一个是面向渠道,一个则是面向营销团队本身。

何谓“政策”?董修惠向记者透露,去年夏天,整个销售公司高层团队四处出击,拜访了几乎所有的经销商投资人,上门听取意见,悉心了解需求。推心置腹地交流后,董修惠最感欣慰的是,经销商感受到了一汽-大众对他们的尊重。也正是在“相生共赢”的前提下,一汽-大众大众品牌与旗下800余家经销商不仅拿下了销量目标,也达成了良好的经营质量。

何谓“激情”?则更容易被外界感知。过去一年来,一汽-大众大众品牌在营销上屡有创新。从全新迈腾与A380高端组合,到蔚领与TREK自行车跨界合作,直至嘉旅“对不起,发布会取消了”火爆刷屏,都凸显出一汽-大众营销上的创新与不拘一格。

迈腾年销量 单位:万辆

夯实基础强化实力

尽管过去一年风生水起,但在2015年7月董修惠就任销售公司总经理前,一汽-大众却是截然不同的情景。

2015年上半年,一汽-大众的大众品牌下滑13.3%,销量、市场占有率双降。而在此之前一年,一汽-大众夺得销售冠军,并且超额完成年度目标。短短半年时间,市场风云突变,如坐过山车般跌宕起伏。连企业内部人士都承认:上半年产销成绩“不及格”。

非常时刻,董修惠调往一汽-大众销售公司,显然被寄予厚望。之所以选择他,分析人士认为,一方面与他过去的经历不无关系,另一方面则是看中了他沉稳持重、谋定后发的性格。董曾担任一汽集团营销管理部部长,此前在一汽丰田也有着成功经验。2015年适逢一汽集团内部反腐的高潮,董之所以脱颖而出,不仅得益于卓越的销售管理才能,更表明这是一个政治可靠、信念坚定的可用之才。

对董修惠而言,从一汽集团营销管理部部长接棒一汽-大众销售公司总经理,面临的挑战与压力前所未有。

2015年,中国经济开始进入“新常态”,汽车市场增速明显放缓。产销增幅回落、经销商盈利“腰斩”、一二线城市陆续限购……中国车市进入“微增长”时代。供求关系发生明显的变化,市场竞争空前惨烈,过惯了好日子的一汽-大众不少经销商一时被“打蒙”了。

宏观趋冷的大环境下,一汽-大众的小气候也变得严峻。速腾“断轴门”对大众品牌造成的阴霾还没有散去,产品体系不完整的弊端又在充分竞争中不断放大。

尽管是在低谷中接盘,但董修惠并没有被困难吓倒,他说,我们曾经做过一个统计,一汽-大众50%以上的经销店都是有8年以上的历史和丰富的经验。包括内部的团队,通过不断的人才培养,全员培训和市场历练,董修惠自豪地告诉记者,一汽-大众的体系能力是业内最强的。

经过考察与分析,董修惠提出了“营销围绕客户”理念,也就是从关注新车销售环节到关注汽车产品的全生命周期。董修惠说,金融、保险、二手车是众多车主都会遇到的接触点,但一汽-大众要将其整合,无论哪个部门、哪个环节,都要以一个品牌、一个形象、一个调性出现,为新车主固化一汽-大众的形象,强化一汽-大众实力。

另一方面,董修惠深知经销商网络的重要性。上任伊始,他就将厂商关系作为最重要的一环,提出以尊重、倾听、共赢为支点的“相生共赢”原则。董修惠强调:“我们一定要让经销商有健康、持续发展的基础,这是我们要着手解决的大问题。”

在实际操作上,董修惠从理念出发,构建起一个包括经销商在内的完整生态圈。首先是帮助经销商大幅降低建店投入;其次,在日常的运营过程中帮助经销商降低成本;此外,针对经销店存在的短板专项培训,提升集客能力,最终促进销售与盈利。通过抓住经销商的痛点,使得局面逐渐改观。从中展示出一个卓越营销人对于市场深刻认知与执行力。

一汽-大众年销量 单位:万辆

创新营销打造队伍

作为一个一汽土壤中培养出来土生土长的资深汽车人,董修惠对一汽、对一汽-大众有着孩童依恋父母般的感情。他曾骄傲地告诉记者,一汽-大众市场营销体系在国内是最为领先的。成功之处在于,它已经拥有了先进的与世界接轨的营销理念,构建了成熟完整的营销体系。这其中,产品是前提,董修惠多次强调,随着一汽-大众产品线的日渐完善,每一款产品所对应的客户群体,需要更加具象化,从而实现车型的物理属性与客户的情感之间形成有效的沟通。

“15年前,我们就认识到‘产品是灰色的,品牌之树常青’,到现在仍然是这样的,因此,品牌锐化和一致性要不断去做,增加品牌的黏性。”董修惠说,“以往,提到捷达就想到‘汽车驾驶的典范’;提到宝来,是驾驶者之车。随着市场的发展,包括对高尔夫、速腾等,我们需要在品牌方面更加锐化和清晰。”

锐化产品之外,营销上的改变更加大胆。过去一年里,一汽-大众的大众品牌在产品和整合营销的改革探索上,走出了一条不同的道路。在产品推广、上市和营销本身,都做了跨界、创新等有益尝试。这包括一季度宝来导入和上市时,引入与《功夫熊猫3》的合作;二季度高尔夫嘉旅上市,改变了传统规则,“取消”上市,与M&M豆跨界线上发布;三季度全新迈腾上市时,开创性地与首航波音787跨界合作,赢得了大范围社会反响和关注;四季度推出蔚领时,品牌锐化与市场细分成为蔚领营销的主题,一汽-大众首次撬开合资品牌A级旅行车市场,同时与TREK自行车、New Balance等跨界合作……一系列令人眼花缭乱的营销创新背后,是一汽-大众有目的地给旗下产品贴标签、讲故事,培养IP化的产品,从而使营销与产品结合的更加紧密。

尽管过去一年收获颇丰,但董修惠却始终有着很强的使命感和紧迫感。在成立的第26个年头里,一汽-大众的产品谱系里仍然没有SUV。“我们的SUV仍然在路上,我们只能靠7款轿车去打拼。”董修惠说。

对于2017年,一汽-大众董事、总经理张丕杰希望一汽-大众人要带着强烈的使命感、责任感,专注于心,执着于行,勇于承担,以工匠的态度完成目标,为未来的快速发展做好准备。至于如何“专注”做好营销工作,董修惠表示,2017年一汽-大众大众品牌将在四个方面重点发力:改善供需周期:发力新兴市场:细化产品生命周期管理:立足基盘,将A级三厢车做到极致。

实际上,做到极致的何止是A级三厢轿车。从低谷中走出,在营销中创新,在并不完整的产品系列中做到完满……回顾过去一年多时间,让董修惠最感满意的不仅是增长的销售数字和市占率,更在于凝聚了人心,提振了士气,将销售公司打造成一支有战斗力、有凝聚力、有爆发力的队伍。有了这支队伍,一汽-大众2017年里仍然将一往向前。谈起2017的目标,董修惠坚定地说:我们给自己定了一个有挑战的目标,2017年大众品牌终端销售140.5万辆车,同比增长6.8%,接近市场大盘的1.5倍!

人物点评:

在市场最为热门的SUV和MPV领域,一汽-大众大众品牌迄今没有产品对应,遭遇“无米下锅”的尴尬。尽管如此,过去一年他们依然实现高速增长,以一己之力,拿下了国内A、B级轿车总量13%的市场份额。将尴尬转化为力量,正是董修惠所领导的销售团队,以独具特色的2P营销,政策(Policy)+激情(Passion),带来营销上的创新与不拘一格。2017年,在依然没有SUV的情况下,董修惠给自己定了一个有挑战的目标:终端销售140.5万辆车,同比增长6.8%,接近市场大盘的1.5倍!

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