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施弘老克勒的第二春

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时间:
2018-10-25 16:33:50

施弘,老克勒,很懂经。

老克勒与很懂经,都是上海方言中的切口。前者指兼有现代意识、绅士风范的老白领,后者则包含了知性、品位、能力……正是对施弘的最好写照。

施弘善于安排时间,紧张工作之余仍培养了专业的爱好,约上两三好友背起球包下场,无论“比杆”还是“比洞”都有胜算;他有健身的习惯,已过天命之年,身材仍然像三十年前一样,虽然不是肌肉男,却也没有大肚腩;无论何时何地见他,衣衫鞋履一丝不苟,虽不见金灿灿的Logo,但质地、剪裁、配搭都是一级唻……

担任别克市场营销部部长期间,他是别克品牌在华发展的“主心骨”,推动别克在华销量迈上新高,全球销量占比超过76%;担任上汽通用汽车有限公司副总经理后,他尝试聚集全球市场资源并形成合力,以重振雪佛兰品牌。

专业与精致,是他的生活方式,也是他的工作信念;克勒与懂经,成就了别克的快速发展,也使他有底气为雪佛兰争取更多的资源,为上汽通用未来二十年的发展奠定基础。

这个人,专业有腔调

对于施弘的评价很多,专业与敬业是出现频率最多的词。

别克经销店的管理者说施弘,敬业。为了了解一线的真实情况,施弘常一个人去店里转转,甚至连大区的人也不通知; 有几次施弘甚至在店里被毫不知情的店总、销售经理迎面碰到,才知道他刚刚被销售顾问当做来看车的“大爷”,差点儿就拉着去签试驾协议……既然常去市场,也就不必再遮掩、矫饰,开会讨论、政策推进都更有效率。

别克经销店的投资人说施弘,专业。无论是新车上市的宣讲,还是商务政策的解读,他都能用外行人也听得懂的语言抽丝剥茧。这几个配置是新增的亮点,那几个数据比竞品有优势;这几个KPI是必须完成的“门槛”,那几个地方是可以削减成本的“甜点”……一番“接地气”的点评,即使是“吃瓜群众”也能听得明白。

别克市场营销部的员工说施弘,有腔调。担任别克品牌营销部部长时,施弘最爱黑色高领衫和各式板材镜架,配合他消瘦的身材、儒雅的气质,颇有几分“施布斯”的味道;担任上汽通用副总经理后,施弘同时掌控三个品牌的市场营销,西装领带换下了黑色高领衫和红色镜架,“商务范儿”成为施弘的新形象。

媒体圈里说施弘,“老结棍”。对于能解读的话题,施弘绝对不打官腔,从宏观形势、市场环境,到应对策略、未来走势,都解释得清清楚楚;可能开篇绕路有点远,但落点绝对不会偏离话题的核心;如果用心记录,几乎不必再做调整,甚至可以直接成稿。对于不能触碰的话题,施弘也不绝不生硬拒绝或顾左右而言他,而是以低姿态、亲情牌甚至是“自黑”等方式求理解,互联网+的传播方式,他早已“若驷马驾轻车就熟路”。

穿衣戴帽是个人喜好,更是专业素养的体现——晓得自己的Position,远比记得自己的Title重要得多。

上汽通用年销量 单位:万辆

君越年销量 单位:万辆

带别克,他是“老爷子”

施弘有三个名字,身份证件、组织档案上写的是施弘,这是尽人皆知的官方信息;上汽通用员工见面、商务伙伴交往,多是称他“施总”,这是泾渭分明的恭敬;经常打交道、与他熟悉的人则称他“老爷子”,尊其资历、敬其能力之外,更显示亲密无间的关系、愿意跟从的态度。正是那些称他为“老爷子”的人,跟着施弘多年打拼,推动别克品牌一路向前。

2007年10月,施弘正式出任别克市场营销部部长。那一年,别克中国市场销量33.2万辆,在别克全球销量占比不过六成;到2009年,别克在中国销量达到44.7万辆,全球销量贡献率首次站上80%的台阶。

今天回看,33万辆不过是别克一个季度的销售任务,但在2007年却是了不起的销售业绩。那时的别克品牌并没有今天的风光,旗下产品集中于轿车市场, 2款君越、2款君威、6款凯越几乎是“全部家当”……“笨重”、“费油”仍是消费市场对于美系车的主流认知。那时的别克,全新的造型设计尚未亮相、全新的动力总成尚未投产,暂时无力实现反击……直到新一代君威、君越陆续发布,别克才进入发展的快车道。

平心而论,规划高档舒适、高档轿跑和高档SUV三条产品线并成功推进,是施弘对于别克品牌最重要的贡献。在他执政期间,别克陆续发布了君威GS、英朗XT、威朗GS,高档轿跑羽翼初成;先后上市了小型SUV昂克拉、中型SUV昂科威,高档SUV的型谱基本成型。

一花独放不是春。正是有了高档轿跑系列、高档SUV系列,才奠定了别克的品牌基础,使其在与福特汽车、大众汽车的竞赛中,不致落于下风。“双君”奠定基础、高档轿跑和高档SUV稳住阵脚,别克在中国市场保持高速增长——2010年76.52%的销量贡献率,已是低点;此后数年中,该数字始终超过78%,并在2015年达到84.02%。

在通用申请破产保护的过程中,别克品牌因此得到通用高层的认可,并成为被保留的四大品牌之一;而定位相近的庞蒂亚克,因只有北美销量,而不得不与市场说Bye-Bye。

揽全盘,再登新高峰

而非“最有利于眼前的收益”。作为“小白楼”时代的老人,施弘的判断不会遭到质疑。

除了愿望,施弘还有帮助雪佛兰崛起的决心与勇气。他支持雪佛兰“调低”销量。雪佛兰进入中国市场十年,支撑销量的小型轿车、紧凑型轿车,今天已经成为“鸡肋”。两年的质保期一过,很多用户会选择到街边店、三级修理厂去做常规的养护,既使得经销店与用户的触点减少,也使得产品得不到专业维护……长此以往,销售缺少老客户置换、售后缺少忠诚客户到店,经销店无意愿提升服务水平,客户也没有继续体验品牌的忠诚。

施弘很清楚,压低销量并非全线减产,更非低头认输;但只有在今天主动压低小型车、紧凑型车的销量,进而提高迈锐宝XL、探界者Equinox等车型的销售占比,才能在24个月后提升保养进店率,才能在48个月后提升新车置换率。今天大踏步的后退,就是为了明天大踏步的前进。

别克在中国的成功,使施弘 赢得了尊重,也拥有足够的话语权,去改变通用汽车的决定。2016年雪佛兰连出重拳,应用全球资源,重塑雪佛兰品牌;重整产品布局,为产品力充值……施弘皆功不可没。

有的人登一座山后,写回忆录、去高校演讲;有的人登一座山后,休息一下,再去登下一座山。对于施弘,别克是一座山峰,雪佛兰是另外一座。他已经习惯了挑战,不会让山寂寞。

人物点评:

规划高档舒适、高档轿跑和高档SUV三条产品线,并成功推进,是施弘对于别克最重要的贡献。别克在中国市场的成功,不仅使施弘赢得了尊重,也使他拥有足够的话语权,去改变通用汽车的决定。

听到施弘接任副总经理的消息,上汽通用的员工、经销商,大都松了口气。上汽通用需要一个了解“自己”、敢于为了上汽通用与北美“叫板”的人。

担任上汽通用汽车副总经理后,凡是雪佛兰的活动,施弘必来站台,登台演讲、接受访问都不在话下;相比之下,别克的活动,施弘倒是很少参与。施弘很清楚,上汽通用需要两条腿走路;与凯迪拉克相比,雪佛兰更具快速成长的潜力。

如果说,从1998年到2005年,别克就是上海通用;那么到2020年时,雪佛兰将成为上汽通用的“新代表”。

2005年进入中国市场的雪佛兰,品牌定位模糊、产品矩阵缺项、销量增长跳跃,市场表现始终难以稳定。2011年,雪佛兰在华销量接近60万辆,增幅达到26.17%,但接下来的2012年、2013年,销量增长分别为5.38%和3.99%,2015年更是出现了17%的下滑……

除了愿望,施弘还拥有帮助雪佛兰崛起的人脉和资源。他了解上汽通用的体系能力,也知晓各个部门的职责与能力,更可以辨别哪一项决定“最有利于上汽通用未来的发展”。

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