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我们还不了解自己

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时间:
2018-11-19 14:25:09

品牌的价值就是溢价,消费者愿意为此多花多少钱?而中国品牌呢,是相对外国品牌而言的。我们现在遇到的问题是,能溢价的产品卖不到国外去;能卖到国外的产品不溢价。

媒体喜欢用“大”和“强”来形容企业。“大”和“强”这两个字过于抽象,巴菲特的“护城河”理论是一个非常形象的比喻,说的是外来者攻破你城池的难度。品牌,就是“护城河”重要的组成部分。

满足幻想

人们在谈论品牌的时候,大脑里率先冒出的是产品和LOGO。于是,到底是产品更重要,还是LOGO更重要,就成了一道“上古难题”。其实,这只是停留在意识层面,在那95%不为人知的潜意识里,才真正是商家品牌的必争之地。这,恰恰是中国品牌最不擅长的。

在美国广告界,有人笑称《定位》理论就好像是上厕所要拉开拉链。言下之意这是人所共知的事儿,但在中国工商界,其实真正明白并能实操的人并不多。

中国企业不擅长打造品牌的原因,归根结底,是对人、对我们自己本身知之甚少。我们习惯于向外看,而很少审视自己。

品牌争夺战就是潜意识争夺战。90后的年轻消费者会为自己中意的品牌花更多的钱,只为满足自己的喜好。如果问他为什么?答案会是“就喜欢这范儿”。有人总结为:“满足幻想”。是的,打造品牌的核心目标,就是满足消费者的幻想。

中国品牌,过于注重传播,忽略了对幻想的满足。因为传播可量化,但品牌精神几乎无法量化。这种以传播为中心的推广,短期可能会有不错的效果,但长此以往就会显露疲态。

现在全球前五大手机品牌是三星、苹果、华为、OPPO、VIVO。OPPO/VIVO之所以贵,贵的就是营销成本,包括铺天盖地的广告和各种综艺节目冠名赞助。

但消费者仍然愿意为OPPO/VIVO买单。小米带来“穷极客”范儿,宅的感觉。而OPPO/VIVO带来了“活力四射”范儿,阳光的感觉,哪一种更能满足年轻人的幻想呢?

在汽车行业,表面上的魏建军是一个兢兢业业、关起门来做产品的人。但他本人,包括长城汽车高管团队,对里斯和特劳特的《定位》理论的信奉是非常虔诚的。魏建军创建WEY品牌之初,亲自去拜访了里斯先生,以他本人的姓来命名,就是里斯先生的建议。

经营催眠

人们在演讲时都会强调:产品!品质!体验!他们之所以强调这些,还是因为看得见摸得着,说给用户和投资者显得更有责任感。而潜意识的东西,说不清道不明,真明白并会操作的人知道,这就是一种催眠。

百威英博,一家2000亿美元市值的快消品集团。百威啤酒的广告,全看一遍,你会发现主题各异,天马行空。但细心观察,又能发现,它无论什么主题的故事,讲的都是亲人、好友别后再聚的场景,相聚喝百威啤酒。甚至还拍出了狗狗和马儿分离后再度相遇的故事。百威啤酒的任何广告,一定有苏格兰马马蹄上的一撮白毛。这叫“视觉锤”,是另一个话题了。

所谓的品牌精神,是通过各种不同场景的故事,来表现出同一恒定不变的感觉。当观众看过15次以上,大脑会建立一种“模块”,受到暗示时,“模块”就会自动输出那种感觉,一切都是在潜意识中自动完成的,这种感觉满足了消费者的幻想。只要看到苏格兰马或马蹄子上的白毛儿,大脑自动输出和亲人、朋友相聚的感觉。最终,这感觉和百威啤酒绑定了。

长城汽车想做的是,提到SUV就想到哈弗。现实中,他们基本做到了,提到中国品牌SUV就想到哈弗品牌。哈弗打造品牌精神的大体路数是对的,但在方法上还比较粗糙。

打造一个新品牌之所以难,就是因为要让受众的大脑里,能够建立你想要的感觉和产品相关联的“模块”,这是非常不容易且极其耗时的事情。“感觉”必须恒定不变,而能够触发模块得到这种感觉的“暗示”必须持久经营。需要不断对消费者进行催眠,且在此之前不能有其他品牌有类似的感觉输出。

奥迪已有超过百年的历史,但奥迪的广告和传播都在不遗余力地打造“未来和科技”的感觉。奥迪的广告讲火箭发射、老航天飞行员的故事;讲钢铁侠托尼的座驾……甚至电影《最终幻想15王者之剑》里也是奥迪车。

为什么这么做?因为奔驰是在强调悠久的历史和积淀。奥迪要和奔驰差异化竞争,所以选了奔驰品牌精神的反面——未来!

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