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高档车进化的“变”与“不变”

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时间:
2018-11-19 14:41:33

在中国,消费者总是习惯性地以ABB来指代高档车。这是因为以奥迪、梅赛德斯-奔驰、宝马领衔的三驾马车,不仅全球销量规模遥遥领先,其品牌沉淀、口碑积累也各有独到之处。但仅仅20年前,高档车的世界格局,还不是这么回事。

1999年,国际知名咨询机构麦肯锡启动了一项关于中国高档车市场的调查,并由此得出一个结论,当时中国市场上的高档汽车品牌存在着一堵“墙”:墙一边是梅赛德斯-奔驰、宝马、沃尔沃,另一边是奥迪、凯迪拉克、雷克萨斯,分别代表高与低的两个不同层次。

让人没想到的是,8年后奥迪冲破了“围墙”。在由AC尼尔森所做的市场报告中显示,梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪已经形成高档车第一阵营,将雷克萨斯、沃尔沃、凯迪拉克等其他品牌甩在了身后。

“惟有在中国,才可能在如此短的时间内发生品牌大逆转。”一位行业资深人士表示。20年前,曾有海外归国人士说:奥迪不是高档车品牌。如今,随着过去20年在中国取得巨大成功,奥迪在全球范围内实现了品牌力大提升。

实际上,高档车品牌的重构从没有停歇。也就是10年前,市场上还只有五六家高档车品牌。到2015年,国内高档车品牌猛增到了12家。事实多次证明,经验和先发优势固然重要,成功的商业模式和营销手段都可能被复制,后来者翻盘的机会正在不断放大。在不断变化的环境中,中国高档车呈现出新的业态,豪车竞争还远没有形成定局。

高增长态势下,有传统强势品牌降挡减速,也有后来者激进求上。但大的趋势显示出,无论消费构成还是增长模式,高档车正在迎来第三次变革,进化迈入新的时代。

高档车第三次变革将有三个特征。首先是年轻的态度,即产品、品牌建设与传播沟通方式都趋于年轻化;其次是多元化与个性化,从产品配置到售后服务,将赋予用户更灵活的选择;第三是企业责任,企业将从环保和可持续发展的维度出发,扛起更多的企业社会责任。

与之对应,在高档车进化过程中,也有三个必须坚持的“不变”原则,这是任何品牌在华发展的高压线,触碰不得。

不变之一:坚持“一个品牌”。与普通汽车品牌不同,高档汽车品牌不应该、也不能在华拥有两个合资公司,出现南北两个合资品牌的局面。虽然按照产业政策规定,同一家外企在中国可以拥有两家合资企业,但是高档车不同于普通汽车,弥足珍贵的是品牌含金量而不是一时的增量。豪华车之所以为豪华车,最核心的卖点在于品牌,保持一个统一、鲜明、不打折扣的高端形象至关重要。

相比之下,对普通汽车品牌,消费者更加关注产品配置,经营者面临的品牌压力要小许多。两家合资公司、两个合资品牌,势必出现互为直接竞争对手、相互抢夺资源的局面。对于高档品牌,无异于竭泽而渔。

不变之二:维护“一个渠道”。这里有沉痛的教训也有领先的榜样。教训如马自达:2006年,长安马自达生产的Mazda3由一汽马自达销售公司负责销售。产销分离的经营模式最终导致两家合资公司的分歧不可调解,新车上市不久即陷入停产;榜样如梅赛德斯-奔驰:成功地改变了此前国产车与进口车并行不悖的弊端,用一个网络捋顺了内部流程与关系,才有近年来的高速持续增长。无论教训还是经验都表明,有效管理、平衡、最大化利用两条渠道,对豪华车,基本不可能。

不变之三:发出“一个声音”。很难想像,企业文化不同、利益主体各异的两个合资公司,能够真正劲往一处使、心往一处想。某品牌南北合资公司,彼此间的关系远没有人们预想那么和谐。笔者亲眼见到,两个企业的负责人见面后相互漠视,冷若冰霜。由此不难推测,在企业运行和品牌推广上,不要说相互助力,能不彼此拆台就不错了。

中国的高档车市场,从未像今天这样欣欣向荣,同时也充满悬念与挑战。对高档车企业来说,既要大刀阔斧积极求变,应对来自技术和消费升级带来的变化,更要持重守恒,守住底线,坚持自我。

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