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车企的社会责任到底该怎么做?

作者:
时间:
2019-01-30 11:05:18

不久前,看到了《汽车人》张恒的文章《车企的社会责任不只是花花钱》,感触颇多。在我过去七八年的品牌和公关实践中,我有不小一份精力放在了企业社会责任方面,包括企业及品牌社会责任战略的制定、内部宣贯、找寻基金会等合作伙伴以及一些项目的落地执行。恰好苗苗老师也说到:我在《汽车人》的专栏停了好久了,所以,重新启动专栏就以车企社会责任开篇吧。

谈到车企社会责任,我想到了如下三个问题:第一,如何理解车企的社会责任?谈到责任,车企与人相同,负责任的人,首先一定知道责任的界限,我该负什么责任,我能负什么责任。有些企业,宁可不顾自己的员工也要去贫困山区助学,自己工厂污水横流却跑到外边去植树造林,自己亏损得一塌糊涂却还一掷千金,这种责任,不负也罢;其次,我们要负产业链的责任,供应商、经销商就像你的亲戚朋友一样,帮助别人就是帮助自己;最后,我们要负行业责任,达则兼济天下,当你具备了引领行业发展、制定行业规则的能力时,你就要则无旁贷地做起来。第二,车企该如何负责任?车企要负责任,一定要选择好自己的范围,汽车作为链条很长的产业,不得不说,我们负有“原罪”,例如无数的产业工人,例如汽车对于钢铁、橡胶、石油等能源的消耗,以及车辆对于环境、安全的影响。因此,围绕着这个产业链条和相关环境,切入其中,负起责任,这才是车企应该做的。第三个问题,如何处理履行责任与传播的关系?这经常是企业要面对的问题,作为一些社会责任的传播,不宣传肯定不合适,宣传多了又怕被诟病。对此,我有三个粗浅的观点:第一,先做后传播,有了成绩再说不迟;第二,多做少传播,我觉得非常必要控制一个预算比例。我个人粗浅地认为,真正做企业社会责任的预算一定是传播的三五倍才合适,一比一的预算都是不可取的,传播费用高于做事预算,一定是在作秀;第三就是避免铺天盖地,宜细水长流。以上是我对企业社会责任的粗浅理解,这一切来源于实践。需要说明一点的是,企业社会责任是一把手工程,没有最大Boss的支持,这项工作是一定做不好的。今天的中国汽车,已经进入到大规模爆发的后时代,作为拉动国家经济的支柱产业,汽车产业的精英们,承担的责任越多,社会就越好。

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