从无到有，从开创到引领……与WEY同行的三年，崔青松一路走来，经历了大起与大落，但即使是在最低谷的时刻，他也从未失去信心。“追求前进不可能一路平坦，趟过溪水，越过高山，穿过康庄大道，还有野径石峡。”
文/《汽车人》纪旭
“湖南娄底，相传是因二十八星宿中的娄星和氐星交相辉映于此而得名，千百年来的隐逸生活也让此地传唱着‘外面大乱，此地无忧’的歌谣。”曾是历史老师的崔青松，讲起娄底的由来时有理有据、正史与野史交织；而作为娄底永臻WEY 4S店的总经理，他对“外面大乱，此地无忧”却有着别样的理解。
“在中国车市整体负增长的大环境下，没有人能够做到真正的无忧，而WEY品牌刚刚成立三周年，也恰逢调整期。在这种局面下，我们更应该静下来，多思考、多行动，在精细化经营和精准化营销上花时间、下功夫，才能厚积薄发，在车市拐点来临时做到真正的‘无忧’。”这是崔青松对当下时局的判断，也是他开展工作的出发点和大方向。
不辱使命 将WEY扎根娄底
多年历史老师的职业经历让崔青松对“历史”格外地看重。能够见证并参与一段历史的书写，更让他感到自豪。2017年，WEY品牌诞生，引领中国品牌向上突围。时任永华集团总裁的崔青松认为，自主品牌不断向上攀登，既是自身品牌发展的需要，也是国家战略的需要。
“我们永华集团的员工都非常爱国。他们每个人用的都是国产手机，开的都是长城品牌的车。”崔青松向《汽车人》介绍，永华集团成立伊始，就将助力振兴民族汽车工业视为己任，集团员工自上而下也深度贯彻这一原则。当WEY这个中国豪华品牌应运而生，正需要他们这样的经销商来呵护、辅助品牌的健康成长。
身着长款黑色羊毛大衣的崔青松，举手投足间凸显出干练的气质，像极了《上海滩》中的许文强。虽有多年的“授业”经历，他却没有学究的迂腐气，温和谦逊中藏着不怒自威的气场。曾在一二线城市打拼的他，有着更宽广的眼界和不凡的见识，讲起话来逻辑严密，条理顺畅；尤为引人注目的，是他与众不同的大局观和方法论。
2017年6月，娄底永臻WEY 4S店正式对外营业。这也是全国第6家WEY品牌4S店。与此同时，崔青松提供超过行业标准的薪资，抽调集团内最优秀的人才，组建了极具战斗力的团队。
在娄底这样的四五线城市，全新的豪华品牌想要迅速走进百姓家，势必要通过更多的渠道增加品牌的曝光率。根据当地用户的购车特点，崔青松在第一时间布局了网销渠道，迅速与几大汽车类垂直网站进行对接，开通网络销售渠道。另一方面，他举集团之力对WEY品牌进行推广，最大限度增加当地潜在客户对WEY品牌的认知及接受度。
“不夸张地说，在前期品牌推广的时候，永华集团几乎是倾尽了全员之力。”在全体员工的通力协作下，WEY品牌在娄底的知名度与日俱增。
从无到有，从开创到引领……与WEY同行的三年，崔青松一路走来，经历了大起与大落，但即使是在最低谷的时刻，他也从未失去信心。“追求前进不可能一路平坦，趟过溪水，越过高山，穿过康庄大道，还有野径石峡。”
崔青松的信心离不开WEY品牌的不断激励。每当他们在工作中遇到难以解决的困难时，厂家总是在关键时刻挺身而出，为他们打消疑虑。有一件小事令他至今难以忘怀：在第一代VV7和VV5面世后，很多客户反馈钢琴烤漆材质的中控面板不易打理；在获悉用户的反馈后，新批次的车型全都改成了拉丝材质的面板。虽然只是一个微不足道的细节，但这种积极采纳客户建议的态度却让人动容，也获得了用户的首肯。
敢想、敢做，不断地接受客户反馈进行改进，不断突破和引领行业的新高，让WEY收获了大批忠实粉丝。用户对品牌的认可更巩固了崔青松对WEY必将成功的信心。一位娄底的WEY用户在去年成婚，坚决否定了用奔驰做婚车的建议，而使用“中国自己的豪华品牌”WEY作为婚车。
为了支持用户的决定、回馈用户的信任，娄底永臻员工不仅联系了娄底当地的WEY用户，还发动了周边市县的WEY粉丝……婚礼当天的凌晨，数十辆红色的WEY，从四面八方向娄底汇集；在那一天，红色的WEY车队成了整个娄底最靓丽的风景线。
修炼内功 积淀品牌的力量
去年开始，整体经济下行对于中高端车型的冲击开始显现，WEY品牌也不可避免地遭遇了“成长的烦恼”。崔青松却认为：“在市场情况不那么乐观的时候，正是我们修炼内功的好时机。”
首先，是要找准自己的客户群体。崔青松认为，现阶段的营销工作要突出聚焦化，要把每一位本该属于WEY的客户抓住，而不是把所有有购车需求的客户都发展成为WEY的客户。
曾有销售人员问崔青松：“有的顾客说VV7售价高，都可以买一辆低配版的凯美瑞了！我该如何回复？”这本是一个简单的问答，却引发了崔青松更多的思考。
崔青松认为，豪华感不仅是被尊重，更应该是心贴心地找准客户的喜好。既然WEY的产品外观是针对年轻人进行设计，在进行理念推广的时候，就应该做到精准化。
以往对标其他品牌的时候，销售顾问总是在比配置、比性能；而对于年轻客户群体，如何在万千车海中“发现WEY就是那一抹红色”，如何在汹涌的人潮中“瞬间吸引住别人的目光”……才是决定购买的首要因素。
他带领团队把所有的客户进行详细梳理，客户群体到底是什么年龄段？他们从事什么样的职业？最终，崔青松团队得出一个结论：在娄底，WEY的客户群体集中在20岁到35岁之间，已购车用户的生活品位普遍偏高。简而言之，年轻且有活力的用户，更愿意选择WEY。
因此，WEY的产品不能与凯美瑞比较——凯美瑞的潜在客户不会选择WEY，WEY的潜在客户也绝对不可能去考虑凯美瑞。这里的本质是，WEY客户追求时尚个性、凯美瑞客户追求成熟稳重，两者之间存在明显的差别。
通过客户人群分析，客户定位越发清晰，崔青松团队不仅知道WEY的客户群体在哪，而且可以精确瞄准他们开展市场活动。“比如到年轻人喜欢去的商超进行定展，选择电影院、KTV结成战略联盟……”销售人员的营销思维在崔青松的引导下逐渐改变，也带来了邀约成功率和成交率的不断上涨。
另一方面，崔青松主动找到了湖南区域一家非常有影响力的营销策划公司，求教线上营销、网络销售的技巧；再结合品牌特质，最终摸索出一条适合WEY品牌在娄底发展的个性之路。
在过去，娄底永臻团队更多是选择诸如巡展、户外广告牌等广宣方式。“在了解了潜客多是追求时尚、有独特个性的年轻客户群体后，我们现在越来越多地借助一些新的媒体平台进行传播，比如抖音等年轻人聚集的社交媒体。年轻用户更倾向有参与感的互动，而不是单向的输出。”崔青松说。
投入真情 先做客户的朋友
“我们现在讲究的是精兵节制，不盲目地追求人员的数量，而是要求每个人都非常专业。”目前，崔青松把提升全体员工的素质、提高员工个人能力与技巧作为工作重点。
他建议员工尝试着去了解年轻用户，真正走进这一类人群的生活中，“我认为员工必须有自己的生活。如果只会工作，就很难贴近你的客户群，也不会有共同语言。我建议他们培养自己的兴趣爱好，勇于在社交媒体上展示自我，并以共同兴趣为基础结交先锋人群。”
如果销售顾问在认知层面上有偏差，他的眼光、知识、价值观、世界观都将与WEY的潜在客户拉开差距，那么成交率肯定不会理想。只有了解客户的喜好，才能够跟客户从接近到亲近，才能获得年轻客户的信赖。
另外一点，娄底永臻的员工“居然”可以在周末过双休日，这对汽车销售人员来讲几乎是一大“奢求”。这是崔青松根据经营现状所做出的调整。一方面，从员工情感角度，他们也有父母家人，也需要在工作之外扮演好儿子、好老公、好父亲的角色；另一方面，当员工有足够的余暇时间，才能真正地培养一些爱好，了解、接触年轻人的生活，反过来对工作形成良性助力。在这种改变下，不仅每个员工更加投入地研究用户喜好，团队的稳定性和战斗力也与日俱增。
“如果我们仅‘求同’而不‘存异’，如果我们没有去拓展独立人群、分解客户定位，最终属于我们的路就会变得非常狭窄。”在这样的大环境中，崔青松有着极强的危机意识，同时又不乏变革的魄力，逼着自己的团队用与时俱进的理念不断突围。
他深知，所有的改变都需要时间来沉淀。“这是一个系统的工程，短时间内可能看不到效果，但我们有信心，也有时间。”
永华集团与WEY品牌共同成长的这段岁月带给崔青松颇深的感触，特别是WEY能够快速根据市场的需求而变化，能够迅速地做出决策去响应市场的需求。这一点也支撑着崔青松团队在困境中仍旧保持信心，“WEY会通过自身的努力去适应市场，去引领市场。”
目前的市场竞争愈演愈烈，产品同质化、管理同样化、营销大致化的现象频出。崔青松明白，自家企业要想突围，就必须对传统思维进行认真审视，尽快创新思维，并对各模块业务进行全面提质增效。于是，经与董事长沟通，在2020年即将到来之即，用全新模式打造双一流（一流业绩、一流团队）的企业战略已经呼之欲出。
“外面大乱，此地无忧”。这句在娄底流传已久的歌谣，在崔青松心中却有着别样的含义，“无忧”并非无所忧，只因为相信品牌，相信付出一定会有收获。人在安逸的时候，不会过多地考虑市场的需求；但在市场下行的大环境下，就需要像崔青松这样去“突围”——不断地适应市场发展的趋势，随时做好迎接市场变化的准备。
