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赵景光:新闻发言人是这样炼成的

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时间:
2011-10-12 14:20:17

时间,正午12:00。
地点,福田汽车北京总部大楼党委副书记赵景光办公室。
“赵书记下午还要去天津出差,我们只有一个小时左右的采访时间,请尽量快一点,留点时间给他吃饭。”福田汽车的工作人员用很快的语速跟《汽车人》交代了一下采访的时间。
本来这么快约到赵景光,《汽车人》已经很惊讶了。想不到的是,他竟然会饿着肚子接受采访。面对面交谈的时候,他笑着对《汽车人》说:“一个小时够不够?不够我再给你一个小时,把你要问的问题都问完。”
随和,宽容,或许正是一个新闻发言人必备的要素之一。尽管身兼福田汽车的党委副书记、监事长、纪委书记、新闻发言人多重职务,但这次,《汽车人》把话题聚焦在赵景光新闻发言人的身份上。
在他眼中,新闻发言人不是一个具体的人,它是一个职务,一个组织,一个制度,需要反应敏锐,性格沉稳,对企业的基本情况比较熟悉了解,对国家的政策法律制度有个基本的了解,有一个好的语言表达能力,跟媒体和外界有好的沟通技巧,好的人脉和人缘,最后还要有应对负面新闻的经验。
 
没架子的“老赵”
在中国,新闻发言人能干多长时间?把2010年公布的新闻发言人名单与2004年相比,仅过去6年时间,首批75位新闻发言人中仍守在这一岗位的仅剩下11人,占比不到两成。
那么,赵景光在这个岗位上又待了多久的时间呢?“应该有小10年了吧。”赵景光思索片刻回答道。时光荏苒,从刚开始面对摄像机紧张,到现在能在媒体给出的时间里,对着镜头分秒不差、流畅地把话说完,即使是上央视做直播,他也能从容自若。作为国内第一个商用车企业新闻发言人,他能在这个岗位上做这么长时间,实属罕见。
担任福田汽车新闻发言人这么多年,福田在“风平浪静”的环境下快速发展,从来没有出现过一次重大的公关危机事件。信息泛滥的今天,一个企业能保持这样完美的记录,这不得不让人好奇,背后的原因到底是什么。赵景光跟《汽车人》开玩笑地说:“是我们公司体谅我,一直发展得不错,没有出现大的问题,不然我在这个位置可待不了这么久。”
一句看似调侃的玩笑话,却将新闻发言人的职业和自己幽默、豁达的个性展现在《汽车人》面前。这样的性格给他和福田又带来了什么?“朋友!”随着谈话的深入,赵景光也打开了话匣子:“其实我能干这么久,主要是因为我人缘好。”
熟悉福田汽车的人都知道,一把手王金玉在业界是出了名的低调,极少跟媒体接触。所以,福田与外界交流的重担,几乎都落在赵景光身上。虽然赵景光属于福田资深的高层领导,但是与外界接触的时候却一点架子也没有,对待任何人态度都很和善。无论你职务大小,只要问他问题,他都会为你解答,即使采访他的是一个刚毕业的实习记者,他也能跟他聊上很久。如今,跟他打过多年交道,与他同辈的媒体人,见到他都会亲昵地称呼一声“老赵”。
也就是凭借他这样亲切而又随和的性格,赵景光博得了媒体及大众的好感。这么多年,他在结交朋友的同时,也为福田编织了一张牢固的感情网络。
 
拿捏到位的尺度
除此之外,跟赵景光打过多年交道的一个资深媒体人指出:“福田为什么能发展得这么顺利,他跟媒体的关系好,不会‘为难’他,是一个方面,还有一个就是他‘会’说,很多‘出事’的企业,往往是因为他们的新闻发言人不会说造成的。”这位媒体人口中所说的‘会’,不仅包括说话人的口才、回答问题的技巧,更重要的一点,是会把握回答这个度。
一般来说,很多企业也设有发言人。但是很多时候,他们都不怎么敢说。其中原因主要有两点:一是不知道的情况不“敢”说;再则就是即使知道的情况,怕说错也不“敢”说。
作为福田管理决策层的重要成员,赵景光对企业的战略、现状以及各方面情况了解得比较透彻。所以他能把握回答问题的度,这个问题说与不说,说多说少,其中的分寸他拿捏的非常到位。能说的,他会从较高层面实实在在地把问题说深、说透,不能说的,他会直截了当地拒绝你,不会打官腔或者左顾而言他。
有时候,为了避免彼此的尴尬,他还会借用《甲方乙方》中李琦扮演的那个厨子,在威逼利诱下,大义凛然说出的“打死我也不说”这句让人捧腹的经典台词,来回答一些不能说的敏感问题。本来赵景光面相就比较和善,从他嘴里一本正经地说出这台词,通常会让问话人忍俊不禁,整个谈话的气氛也变得轻松了。
 
从不回避危机
同样是新闻发言人,甬温线特大铁路交通事故将王勇平推到了风口浪尖之上。王勇平的遭遇,让赵景光颇有感慨,他感叹地对《汽车人》说:“如果我坐在他那个位置上,可能还没他做的好,新闻发言人真的是一个高危职业啊,责任太重大了。”
那么,在福田汽车出现“危机”的时候,赵景光又是如何化解的呢?在采访的那天,一个“意外”的电话让《汽车人》找到了答案。在突然接到了一个“危机公关事件”的电话后,原本以为,他会因为有媒体在场,而有所回避。但是他却当着《汽车人》的面,沉着而又娴熟地处理了这次“意外事件”。
事后,他笑着对《汽车人》说:“ 现在信息这么丰富,写什么的都有。多数情况其实是媒体与企业的沟通不到位,不了解真实的情况,所以一般我会跟他们沟通,而不是消极的回避。”
如今,福田汽车的规模越来越大,媒体对其的关注度也越来越高,但是在信息如此泛滥的年代,难免会有沟通不到位的现象发生,一旦出现类似的公关危机事件,媒体与企业之间的沟通非常重要,如果这一环节出现问题,会导致情况加剧恶化。
赵景光不回避、正面沟通的态度,不仅解除了外界对福田的误解,而且让外界更加了解福田这个企业。既妥善的解决了危机,又达到宣传的目的。
工作中有些危机可以让人发现,去修复,还有很多难以直观看见的隐患,往往会隐匿在一些平时容易忽视的细节上,如果没有及时发现处理,后患无穷,对于细节之于成功的重要性,“细节决定成败”之说,早已深入人心,赵景光也同样也信奉这一信条。
跟赵景光在一起工作过的人,会发现他其实是一个非常谨慎的人,对工作的细节要求非常严格。也许正是他这样认真地工作态度,遏制住了很多出现事故的隐患。
8月28日,福田汽车15周年庆典上,赵景光作为贯穿整个活动的引线人,用极短的时间,把5个央企签约项目和第四代欧曼GTL500万辆下线,这两个单元,节奏紧凑地衔接了一个整体。事后赵景光却对《汽车人》说:“其实中间有个环节出了点差错,犯这么低级的错误实在不应该,活动结束后,我们也开会进行了总结。”但是,其实如果不是他自己说出来,这个微小的细节根本就没人会察觉到。
 
面向全球媒体
对于赵景光来说,福田汽车是他实现人生价值的平台。“我认为人生价值体现在两个方面,一个是要对国家和民族要做点贡献;另一个就是实现自我的价值,证明自己能行。”
当年,这个共同的理想,把还在不同的企业、不同的岗位的一帮年轻人聚集到了一起。由于农用车市场天地太小,承载不了他们远大的梦想。而汽车产业规模大,能把他们的事业平台做大,所以他们毅然放弃了做农用车第一,转身投入汽车行业,成立了今天的福田汽车。
在15年的时间里,福田汽车从国内最大的农用车生产企业,转变成为现在世界产销量最大的商用车企业。对于这15年间取得的成绩,赵景光说:“虽然取得现在的成绩,很有成就感。但是不能把这成功当成包袱背在肩上,成功的经验只能借鉴,而不能复制,要放下包袱前行才能走得更远。”
去年8月,福田汽车把发展的目光放眼到了全球,制定了2020战略,立下誓言要在2020年进入全球汽车企业排名前10位。赵景光对《汽车人》说:“汽车企业,没有区域级的,要做就做全球级企业。跨国公司为什么能在金融危机中,照样实现增长?这主要得益于他们的全球战略。它不仅能实现企业持久的发展,同时能够规避一些市场的风险,提升企业抗风险能力。”
如今,福田汽车在汽车工业的高速路上越跑越快,赵景光感到身上的压力越来越大了。当福田汽车没有走出国门的时候,他面对的是中国媒体和中国公众的目光。现在,福田汽车将脚迈出了国门,他要面对就是全球媒体和公众的目光。
赵景光不是一个停留在过去的人,他的目光始终放在眼前、放在未来: “福田在发展中要转型,我这个福田的‘老人’也应该要转型,在接下来的10年,我还能做些什么,是否还能再立新功。这些问题包括我在内,所有的福田‘老人’,共同要思考的问题。”
 

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