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你“瞄准”目标客户群了吗?

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2011-08-09 13:21:59
如何精确获知各大车型的拥趸都是哪一类人,各车型在哪些地区卖得火,消费者再购车的预算底线到底是多少……在汽车消费结构变化越来越快的今天,更为细致化的“精准营销”将是各大汽车企业越来越大的难题,也因为如此,它成为车企孜孜以求的梦想,仅次于对销量的追求。
显然,长期系统地研究中国汽车消费趋势,将有助于帮助车企更准确地把握消费趋势,做出更好的营销决策。新华信联合搜狐汽车发布首期《中国汽车消费趋势报告》,或可为国内车企问题解决一二。
研究样本来自于中国东部经济最发达的珠三角、长三角、京津冀三大区域的10个城市群、2000个新购车主信息,产品覆盖微型车、小型车、紧凑型车、中型车、中大型车、SUV到MPV共7个级别用户,通过对消费者人口学特征、社会学特征、汽车购买行为、汽车使用行为、汽车再购行为等方面的数据分析,并首次对主流乘用车产品进行分级别对比,此外,还将对未来2~3年用户特征的变化进行持续监测。
通过这一研究,在轿车、SUV、MPV三大主流车型中发现以下主要特点:
首先是用户群有较大区别。轿车用户以男性为主,但与SUV和MPV用户相比,轿车用户的女性比例最高,年龄最小,未婚或已婚无子女的比例最高,家庭人口数最紧凑,但平均收入水平最低;SUV用户男性的比例较高,年龄最长,个人税后月均收入最高;MPV用户最突出的特征则是家庭人口数明显最多。
其次是汽车购买和使用行为区别。轿车用户购车多以家庭或个人使用为主,购车时主要关注车辆的外观、安全性、舒适性等因素;车辆使用上主要是上下班代步、购物/外出休闲、家庭休闲活动等,主要行驶路面为市内道路、高速公路、高架桥,对燃油经济性的关注明显高于SUV和MPV。
SUV用户购车则以外出休闲活动、拜访客户及追求更高个人品位的因素比例较高,购车时关注的因素依次为外观、安全性和空间。相对于轿车和MPV用户,SUV用户对车辆外观、动力性、通过性的关注度更高,而对燃油经济性的关注度明显偏低。
相对而言,MPV则以商务旅行及装载物品用车作为购车因素,一方面对车辆空间的关注度更高,另一方面车辆用于商务人员接送、工作上装载物品和户外工作等的比例更高。
再次,是再购行为。轿车用户当前的首购比例为86.1%,未来再购时间平均为5.9年,再购预算平均为23.4万元。与SUV和MPV用户相比,轿车用户当前的首购比例最高,未来再购时间最短,但再购预算最低;SUV用户当前的首购比例最低,再购时间最长,但再购预算最高;MPV用户首购比例介于轿车和SUV用户之间,未来再购时间与轿车比较接近,平均为5.96年,但再购预算平均比轿车用户高3.8万元。
仅是综合国内整体消费趋势的把握并不够。不容忽视的是,中国汽车消费的区域性特征表现越来越明显,如南北地区差异、东西部地区差异、沿海与内陆差异等等。据此,以京津冀城市群、长三角城市群和珠三角城市群为代表的中国十大城市集群,虽然数量不足全国城市数量的1/3,以其2010年狭义乘用车销量占到全国总销量的近60%,因此以城市群为切入点研究中国汽车消费者的特征有着重要意义。
比如,首期展开研究的是长三角城市群。“同城效应”明显的该地区居民,既强调功用、效能和实践的做事态度,又追求“精致典雅”的风格。与全国其他地区相比,该地区车主因更多地将车看作一种必需品,因此一旦收入增加到可以购车的水平,就很有可能购车。另外,该地区车主消费理念比较前沿和开放,对技术先进性的看重程度较高。同时,受江南地区文化的影响,该地区车主更追求细腻、精致的生活品质,对车辆内饰的重视程度更高,而受益于经济收入水平,其再购预算也是全国各地区中最高的地区。
当然,十大城市群的概括过于“精英”化,而“外围地带”包括内蒙古、黑龙江、吉林在内的北部地区,甘肃、宁夏、青海、新疆在内的西北地区,以及西藏、云南、贵州、广西、海南在内的西南至南部地区,也在逐渐释放能量。事实上,在上述十大城市群发展逐渐饱和之际,正是这些看似欠发达地区暗藏着难以预知的潜力。因此,是否择先机进入这些地区,将考验车企的长期战略眼光。
 

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