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变者 陈斌波

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2011-04-11 11:17:33

 陈斌波开会、出差时总会随身携带一个大大的日记本,却不会轻易示人。日记本里清晰详细地记录着东风本田的各类统计数据和发展计划、心得等等,厚厚的本子已经使用过半。
 
“喜欢看数据”的陈斌波偏爱纸书的习惯,在电子产品风行的今天,因为老派而显得酷。
 
翻看陈斌波过去的新闻报道,除了各式“风云”、“成就”奖项等等,意外地发现,在2010年他还获得过一个年度风尚人物奖。从时尚角度讲,白大褂一样的工服下,还不忘穿件休闲西装的陈斌波,担得起这个称号;从汽车角度来看,由东风神龙到东风日产再到东风本田,以不走寻常路的营销姿态,得此名头更算实至名归。
 
曾经的磨砺和成绩皆已成过去。从东风日产的营销精英到东风本田的企业老总,陈斌波面对的,不止是从只管销售到统领全局的转变,还有从“大日产”到“小本田”的企业发展模式的改变。与此同时,面临中国市场增速趋缓的现状,陈斌波还要引领东风本田,从过去缺乏话语权、被动接受产品和无压力销售,到向主动参与产品开发设计,向市场更大程度推广的转变。
 
改变,成为了陈斌波身上,惟一不变的标签。
 
新模式之考
 
从武汉机场到东风本田办公大楼有近一小时的车程,一路上不时可看到装满思域或CR-V的大货车擦肩而过。前方出租车的后窗显示屏上,正循环打出思铂睿的促销信息。初入武汉,便让人感到,这是来到东风本田的大本营了。
 
选择在周六的时间对陈斌波进行专访,总让人觉得有点不好意思。但东本大楼里人流不断,所有工作人员都在忙碌而安静地工作着。“不用不好意思,我们现在分大小周末,这个周六原本就是正常上班的。”陈斌波身穿白色工服笑迎我们的到来。工服里,不是管理者常穿的白色或深色的衬衫,白底黑纹的花领子,不经意间透露了他张扬奔放的一面。他的相貌太和善,不带官威,笑容里总还带一点害羞似的。说话声音平和,给人低调敦厚之感。无论是谈业态,谈企业,还是谈个人,他的回答总是坦诚而直接。和他聊天,会让人很容易放松。
 
选择在这个时间和陈斌波谈东风本田,有着许多原因。2010年年初至今,从东风日产到东风本田,陈斌波履新已过一年考。这一年,24万产能的东本超额实现了26万多销量,产值过400亿元。如今新的二工厂已经开建,未来的东本将在陈斌波的带领下走到何等的高度,不止是《汽车人》,同样是关注日系车企在华发展的许多人的疑问。
 
尽管建厂是个涉及到技术处理、水电气、多功能用地设施的复杂系统,但陈斌波依然预计到明年上半年,新工厂就可以投入使用。可以想见,目前东本对于产能的吃紧有多么严重。东风本田是个优势和劣势同样明显的企业。很短的产品线,又集中于中高端的定位,让“小市场,大份额”成为长期以来东风本田的经营路线。但随着新工厂的建设,未来50万的产能,将不再是过去短小精悍的东本所能承担的。
 
“现在我们已经不再那么强调小市场大份额的概念了。” 与扩张产能的紧迫相比,建设能够与产能规模匹配的整体体系,打造更有特色与个性的东风本田,是更让陈斌波看重和操心的事情。
 
“不管是去年还是今年,东风本田在销售上都没有太大的压力。但我们不能老是站在今天的角度上去看我们明天所要面临的问题。”在陈斌波看来,企业经营是一个从量变到质变的过程。产能规模决定了一个车企的运作模式,“30万辆是个坎儿。” 而目前的东本,正在这个坎儿上。
 
“我们过去机构很精简,效率很高。但是当达到一定规模以后,过去行之有效的方式可能就不再合适了。”如何打造从竞争实力、研发能力到配套系统的全面企业升级,对任何人来说都不是件轻而易举的事情。但受军人出身的爷爷影响,崇拜爷爷的陈斌波,骨子里自然带有了军人坚韧、执着的性格,他心中已经有了笃定的计划。
 
从“喂食”到“抢食”
 
相比于欧美和韩国,针对中国市场喜好设计、导入新产品的大趋势,日系品牌依然坚持原有僵化的节奏,导致日系品牌近两年在中国表现日趋疲软,这又与日系车企的外方姿态强硬而更具话语权,有着极大关系。
 
这种现象,陈斌波坦言“在本田更严重一些”。
 
“比方说,我们做新工厂,本田就要派一帮人要支援你。我们做一个新车型,也会派很多人来支援你。”说得好听,是本田像个大家长一样的对待旗下企业。说得难听,这样“今天做一个杯子要请日方来,明天做一个衣柜也要请日方来”的模式,只是令中方彻底沦为日本车企的代工工厂。
 
陈斌波毫不掩饰对于这种现状的不满。作为本土汽车业的职业经理人,特别是对于习惯了做营销战一线的他来说,仅仅是维持温饱现状,是不能忍受的。在他的日程表中,已经有了针对未来如何增强中方话语权,逐步减少被“喂食”的明确计划。
 
建设自己的研发团队,提高自身的研发能力,让中方的技术人员走出去,是陈斌波为东风本田未来发展布下的一步重棋。“与其花那么多钱让日方的人来,不如我们派人到日本去。”
 
事实上,自陈斌波走马上任以来,便已针对东本在研发上的软肋开始部署外派学习计划。“一次去一二十个人,到目前为止已经去了七八批了。”与短期培训不同的是,陈斌波更看重整个系统的人才培养,而这需要长期的学习。“一年、两年都没问题。”
 
众所周知,东风日产是日系厂商在华合作最为平等的车企,而在那一时期,陈斌波与东风日产副总经理任勇频繁往返于中日两地,为每一个细节和日方进行商讨和谈判,“所有车型没有我们(中方)确定都不允许往前走。”正是这种沟通上的顺畅和地位上的平等,帮助东风日产在中国取得了如今的成绩。
 
这样的思维,陈斌波带到了东风本田,但合资方换成了本田,如何说服思维传统的本田,可以让一批又一批的中国员工前往日本学习技术和管理知识。这件事,难度颇大。“不要再老生常谈中国是全球最大市场这个话题了。你在这个最大的市场的战略是什么?你应该怎么样去做?你的竞争能力在哪儿?你必须要构筑你整个体系的竞争能力!”
 
作为资深的汽车人,在东风日产与日本人打了多年交道的陈斌波,此刻完全不见平时的温和,终于用几个问号和一个惊叹号拿下了古板的本田,为东风本田人才战略奠定了基础。
 
在跌倒的地方站起来
 
陈斌波的座驾,也是一辆出自东本的产品。但不是CR-V,而是主打高端运动型的思铂睿。这款车,被频频提及的场合不是颁奖台,而是诸如“十大失意车型”之类的评选。
 
陈斌波笑言:“每月有2000辆的销量,本田日方已经笑得合不拢嘴了。”但在他看来,这样的胃口未免太小了。平心而论,国产化的思铂睿不论是性能、外观,还是原型车在北美的表现,都理应不至于像如今这么不给力。但作为家庭用车,陈斌波也很清楚这款车在尺寸上的弱势,极可能是在中国市场折戟的最重要因素。
 
对于目前只有3款车型的东风本田来说,能有今天的成绩,得益于当年对SUV市场的敏锐洞察,而今天对思铂睿的误判,尽管未至于伤筋动骨,但绝对值得警惕。在有了产能、人才储备的新规划之后,陈斌波将工作的重心放在了新车型的开发上。
 
在他看来,中国的中高端运动型轿车仍处于市场培养期阶段。未来个性化的需求会越来越多,但同时,陈斌波也清楚,如今的中国市场,已经不是简单把一个国外车型拿来就能获得成功的时代了。
 
不同区域、不同文化背景下的消费者,对于产品都拥有着不同的喜好。既然面对为中国用户喜好大车的口味,连宝马这架“终极驾驶机器”都可以一再拉长车身。那么单纯考虑运动性,而忽略了中国市场特性的思铂睿遭到冷落,便成为一种必然。
 
“改,必须要改!”尽管思铂睿在国内的销售情况并不如预期理想,但看重高端运动轿车发展前景的陈斌波,依然强调要保留这个车型,而下一代思铂睿将有改头换面的变化。这种改变的核心,是让更多的中方技术人员参与其中,让中方的需求主导产品的开发。在未来,要想每一款车型都能如CR-V那般保持市场热度,就必须专门针对中国消费者的口味改良产品,在跌倒的地方站起来,这是东风本田必行之事。
 
随着东风本田二工厂的开建,一款会随新工厂一起推出的新车型露出了一线轮廓。“这是一款和过去产品完全不同的新车型,在某种意义上来说,这是一款开山之作。”尽管不能透露更多关于这款车的细节,但陈斌波还是不无自豪地表示,这款不是轿车也不是SUV的新车型,和过去最大的区别在于,将是一款专门针对中国消费者开发的新车型。
 
“我相信这个车型对东本来说,是一个有太多意义的大事。不仅仅是对整个市场,同时对东本自身能力的提升也是至关重要。”从陈斌波的话里不难听出,这将是对东本研发能力,陈斌波制定的人力资源部署的一次考试。
 
“如果纯粹是一个只管生产,没有一点自我价值的工厂,我相信这也不是日方所希望的。”所以更可以说,这款车的成功与否,同样关乎着陈斌波打造有“自我价值”企业的阶段性成败,和与日方进行技术资源博弈的筹码轻重。
 
渠道新解
 
陈斌波上任东风本田,最被人关注的,毫无疑问是他在渠道建设上的新动作。因为,东风日产今天的市场份额,超过50%的销量源自二级市场的贡献。而二级市场的建设,正是在陈斌波的主持下,一手建立起来的。
 
“陈总对销售和经销店的情况过问的最多,毕竟这是他的强项。”即使不是陈斌波贴身的东本人,对这位新任老总的特点也一清二楚。事实上,思路严谨,讲求数据说话的陈斌波,上任不久就给下面的经销店上了一课。
 
“有一次我到一个店里去,问这个月的定单有多少、销售量有多少、成交量在什么水平?经销店的总经理被问蒙了。他们从来没有统计过这些。”可以想像,当时的陈斌波发火了。而在他看来,这是非常严重的工作缺失。“今天来了几批客户,你都搞不清楚,你怎么知道你的营销哪些方面是有效,哪些方面是无效的呢?你的成交率都不知道,你怎么知道你的销售顾问在哪些方面需要接受什么样的培训呢?这些都是很基本的,所以你不知道这些东西,你就没法做下一步的动作。”
 
现在回头再谈这件事情,陈斌波已看不出太多怒气。但为了解决一直依靠产品走俏而“惰性营销”的网络,陈斌波在日记本上又不知记录了多少页。“产品不可能永远都好。”身在这个职位,陈斌波很清楚,想让经销商拥有长期稳定的赚钱能力,就是要在产品好的时候建立起专业的营销系统,令人员具备专业的营销能力。
 
上课——陈斌波用这种方式为营销网络集体补课。甚至,在刚开始的几堂课,是陈斌波亲自来讲。车企一把手到经销店里讲课的事情不常发生,但做惯营销的陈斌波很享受讲课的乐趣。“市场环境在变,我们的人在观念上也跟着要变。”
 
常年深耕营销的陈斌波认为,营销的核心是渠道,渠道的核心是覆盖率。对渠道和覆盖率的重视,可以追溯到多年前他尚在神龙工作的阶段。彼时,在他所负责的新疆喀什地区,一批神龙出租车因为当地没有配套的机油而停运。“渠道覆盖不下去,卖车就无从谈起。即使在上一级市场买了车,也没法用下去。”
 
与东风日产的全线产品格局不同,东风本田的产品线集中于中高端,这令企业在二三线城市的推广难度增加。所以一直以来,东本也更重视来自一级市场的表现和反馈。随着北京限车令的出台,一线城市限制汽车发展的现状,“逼迫”东风本田必须发力过去没有充分重视的二三线市场。
 
如何实现渠道下沉?陈斌波如同巴菲特选股一样,坚持价值投资,不停寻找着“价值洼地”。“选择发展空间最大的地区,我先看它的用车环境、道路条件等各方面。这些都没问题,就意味着这个市场在那里会更有空间。”
 
 “有的车型在这里好卖,有的车型在这里就是卖不出去。差异是有的。必须承认这个事实。只有在这个事实基础之上,你后面才可能去给他空间。”面对区域差异,陈斌波对于业内常见的畅销车与滞销车搭售方式颇不认同。
 
至于不同级别市场对东风本田产品的接受度方面,陈斌波认为,这同样是一个阶段性的问题。
“像CR-V,已经出现了一种分化。现在二三线市场或是更往下的市场,它的接受程度已经很高了。” 他希望随着东风本田产品的不断更新,处于不同生命周期的产品,更有针对性地下沉到不同级别市场去。“像思域或者思铂睿这类车,现在你非逼着经销商到下面的城市去卖,他们也真的很难。我们要知道到底在哪儿去寻找我们的市场。”
 
营销不愧是陈斌波的主场,谈到兴奋处他又忍不住拿出那本厚厚的日记本,指着上面密密麻麻的数据和标红的文字让我们看。“我本质上喜欢做营销,因为通过努力,成果可以实实在在地看到。”
 

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