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助稳沃尔沃中国

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2011-02-09 16:18:03

世博园成了高档车的圣地。宝马刚在世博园区中国馆开了自己的新年会,奔驰则在中国馆的后面,成立了“梅赛德斯-奔驰文化交流中心”,并拉开了125周年全球庆典的序幕。
中国高档车市的火药味不可谓不浓。硝烟包围下,最自如的一个品牌,当属沃尔沃, 2010年,沃尔沃被中国汽车企业吉利收购,引发了全球关注,在这样的背景下如何淡定?但在见到沃尔沃中国市场总监孙玮之后,一种感觉则是——沃尔沃本就应不骄不躁。
加盟沃尔沃16年,能够坚守到现在,孙玮已是业内少有的女性营销精英。在她的守护下,经历了3次并购且近几年一直被各种传闻包围的沃尔沃,在中国保持了品牌的稳定性,即使仅有6款车型,沃尔沃2010年还是实现了高增长。
总结自过去,孙玮慨言:“我们拼得非常狠。”
很难想像,带领一个处于漩涡中的品牌,孙玮内心是什么样的感受,她告诉《汽车人》:“做市场的每天都在应对挑战,必须要调节好,我最大的优点就是不管什么时候躺下一沾枕头就能睡着。”
经过16年对沃尔沃的了解和揣摩,这个当初从哥哥那里知道沃尔沃的女孩,其自身就是对沃尔沃的品牌理念最好的诠释:平淡自非凡。
 
甩开包袱的2010
 
无论是对于沃尔沃还是中国汽车工业,2010都是值得铭记的一年,因为双方都在这一年迎来转折:沃尔沃脱离福特,中国汽车工业第一次拥有一个高档品牌。尽管这对双方都是好事,但孙玮还是不得不一次次面对媒体,表达自己对沃尔沃的信心。
其实,这种情况已不是第一次,经历过多次收购以及各种传闻的孙玮,俨然成为沃尔沃中国的一个“稳定器”,迎来送往多届的沃尔沃中国高管,深受所有高管的器重和信任。至今,沃尔沃中国的团队十分稳定,孙玮自己就是其中一员,但她笑言:“我还不是我们团队在沃尔沃时间最长的,有一位已经在沃尔沃32年了。”
回首2010年,沃尔沃中国运营并没有因为收购影响既定的节奏,脱离福特对于沃尔沃来说,反迎来一个新的发展契机。
在被吉利收购之前,沃尔沃隶属福特,与捷豹、路虎等共归于PAG(首席汽车集团),在中国业务的运营,很多时候也是“被”打包进行,这对沃尔沃品牌带来极大的伤害。一位从业多年的资深人士告诉《汽车人》:“以前在车展上福特几个品牌连续搞几小时的发布会,沃尔沃被排在第3个,完全被淹没,而且不得不和一些中档汽车品牌同处一室,这样做,福特品牌得到了提升,但沃尔沃却受到了伤害。”
同时,福特为了节省资金投入,沃尔沃营销渠道也不得不几个品牌共用,有人形容当时沃尔沃的处境是“一个穷爹,下面还带两个穷弟弟”。
其实,福特对于沃尔沃并没有特别长远的规划,“一个福特”的策略更是意味着,出售沃尔沃只是早晚问题,即使福特在面临沃尔沃国产问题时,一直呈现的态度是闪躲和犹豫。毕竟,国产需要长期的投资,这是急需通过沃尔沃换来一笔资金的福特所不愿意的。换言之,如果能够抓住时机尽早国产,沃尔沃在中国的成就,可能是我们无法想像的。
命运终于被改变。被吉利收购后的沃尔沃,迎来在中国大展手脚的机遇,身处世界第一大汽车市场,占据着主场优势,孙玮认为,这将极大提升沃尔沃的战斗力。
尽管有人质疑吉利这一本土车企是否具备运营高档品牌的能力,但在一系列的动荡之下,2010沃尔沃品牌运营稳定,且保持良好的口碑,要知道,品牌力是支撑沃尔沃发展的最好动力。
 
关注内心的营销
 
沃尔沃的安全在中国是有口皆碑的,这一品牌形象也是孙玮当年一手打造的。很多资深人士仍然记得早在1996年,沃尔沃就展出了一辆碰撞后的展车,随后,组织5000人举行了现场碰撞试验,这引起了极大的震撼。尽管现在看来很平常的事情,但在当时,这一举动对人的冲击是革命性的,改变了大家对于汽车安全的认识。
“安全”,这个当时很难用具体营销方式体现的概念,经过孙玮的诠释,成功传播了出去,至今,“汽车安全”,也是沃尔沃的代名词,这在公众心理层面,相比竞争对手有着更人性的亲近感。
不过,在孙玮看来,安全只是沃尔沃“以人为尊”理念的一个方面,“沃尔沃是一个十分平衡的品牌,和中国的传统文化有许多的相通之处。”孙玮认为,中国文化一样,沃尔沃关注的是人和人的内心。
“以人为尊”,是采访中孙玮说得最多的一个词。毕竟,“高档”、“尊贵”,这样的定义,不仅仅是一种外在,而是越来越关注用户的愉悦和享受,这也即是沃尔沃的营销重心。比如,沃尔沃S80的广告词“知人生者知驾驭”,XC60的“人生何止沃尔沃”,“人生”,成为沃尔沃营销的一个关键词,这一点也非常贴切地展现了沃尔沃品牌独特的文化底蕴。
“营销就是深入理解品牌战略和内涵,了解消费者的需求,然后采用不同的手法将其展现出来。”多年来,孙玮很好地贯彻了自己的这一营销理念,2010年同样如此,甚至更出彩。
过去的一年中,在孙玮及其营销团队的推动下,沃尔沃举办了历时近2个月的“创新体验 谁不想领驾于先”的品牌体验日活动,先后在全国28个主要城市相继展开。这让消费者认识了一个全新的沃尔沃:充满激情、积极进取、具有人文素养。
与此同时,孙玮更强调的是:“沃尔沃不仅仅是一款车,更是高品质生活理念的引领者。”“我们一直在传递一种积极进取的人生态度,倡导富有品味的高品质生活。”
这样的理念,需要通过超乎寻常耐心的营销。
连续16年,从孙玮开始接手营销工作开始,沃尔沃汽车公司一直赞助沃尔沃中国网球公开赛,彼时,体育营销这一概念还未完全成型。如今,虽然孙玮的这一做法已经被很多车企模仿,不过沃尔沃的坚持以及其真正从人出发的态度,并不是一个简单的模仿就能领会。
相同手法的,还有沃尔沃一直坚持赞助的沃尔沃环球帆船赛,这一赛事,被誉为“航海界的珠穆朗玛”。孙玮认为,通过帆船赛,可以很好体现沃尔沃勇敢、拼搏的文化载体,“不仅要征服陆地,还要征服海洋。”“我们2011年不仅要做,而且要大做。生活不仅仅是车,帆船赛最让人期待的是等待帆船靠岸,迎接英雄的到来,这是一种多么美好的生活!”
在很多品牌盲目迎合大流的时候,沃尔沃难得地选择了在最适合自己的领地坚持。如同这个品牌一样,孙玮的营销手法并不花哨,但是直击人的内心。要知道,感性,其实是女性做营销的一个优势。
在中国这个特殊的市场做营销,如何找准品牌的定位十分关键,孙玮做到了,她用了16年的时间,“营销是需要沉下来的,我个人认为要在短时间内了解、揣摩、诠释好一个品牌是不太现实的。”正是因为这样长远的态度,让沃尔沃积蓄了更长远的发展空间,练过中长跑的孙玮在让人们见识了她的耐力之后,将让人们再次看到她冲刺时的爆发力。
 

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