陆荣良将自己形容成“模具医生”,他的病人是不会说话,没有温度的模具。二十多年的经验积累,让他在心中行成了一套自己的模具治疗方法。
◎ 《汽车人》记者 魏帅
从南京到沈阳,超过1500公里,乘飞机,只要几个小时就可以到达。但对于南京依维柯销售部东北商务中心的林健来说,这是从养育自己的家乡,到长期工作的城市。千里的跨越,变成关于坚守的考验。
没有家人跨越的温暖,只有永远看不完的报表;没有熟悉的家乡味道,只有一人奋斗的冷清孤独。在外人看来,作为大区经理的他,外表光鲜,但个中辛苦,只有林健自己知道。
“难么?”“真的难!”林健笑着对记者说。从事售后服务工作后,林健走遍了辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古。这片高寒区域,每年都有近半年的时间气候恶劣。“遇上大风雨雪天气,那风刮到脸上真的像刀片一样。”回忆起调研过程中的艰辛,林健仍有身临其境的感觉。
但这并没有阻挡林健“丈量”东北大区的脚步。“无论你是经理,还是业务员,都要到4S店去,大家都一样!作为领导,就更应该到店里去看看真实的市场状况,这比坐在办公室看报表有用得多。”常年走基层的林健,是个绝对的务实派。接手东北大区四年多来,每月到销售服务网点的视察已成惯例,连他自己都笑称,经常“霸占”微信运动的前几名。虽是笑谈,但林健的坚持可见一斑。
为经销商提供各项服务与培训,工作看似简单,实则考验林健的整体统筹能力。他的日常工作也不只是简单的指导,而是通过管理各区域销售、服务代表,保障经销商各项工作指标按进度达成,从而实现对整个大区进行把控和提升。
一般来说,林健的出差行程都是三天起步。每到一家4S店,都要认真与经销商交流,了解问题、分析问题、解决问题。会后,他还会整天泡在店里,与到店的客户交流,既为了解客户之需,也用自己的专业知识解客户之难。
日复一日,年复一年。由于长期开会、走访客户,林健的声带出现问题。两次手术,历经半年,林健连话都说不了,但是他的工作一点也没落下,每天坚持通过短信、微信,落实区域各项工作。为了不影响工作,第一次术后三天,林健就坐到了办公桌前,同事们都被他都吓了一跳。
有志者,事竟成。这句话正是对林健工作的真实写照。一线工作的多年经验、解决问题的认真态度,使林建得到了经销商和客户的认可,南京依维柯东北大区实现了销售量三年持续增长。
林建说:“从事销售这一行,成功的案例很多,但失败的案例更多。成功与失败,也许就在一瞬之间。付出了,努力了,即使这一次没有达成预期的效果,但心态不失,干劲儿仍在,就一定会成功!”
“岂能尽如人意,但求无愧我心。”这是林健的座右铭,也是他的奋斗目标。
(《汽车人》记者/魏帅)【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件,版权为《汽车人》所有。如需转载,转载方必须与“汽车人传媒”(邮箱:qcr007@126.com或电话:010-63135250)联系,获得同意取得转载授权,否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号(qcr0505)。