1987年,苹果发布功能强大的Mac II家用计算机,月销售达到5万台,苹果公司发展进入快车道;1991年,骄傲自负的苹果,其时操纵系统是Mac OS,与流行的兼容机软硬件的不兼容大大束缚了它的发展。曾经非常成功的市场策略却让苹果吃尽了苦头,微软的操作系统很快借风起势,占领了广大的市场;1994年苹果依然独断专行,企图用超新的技术引领市场,发布家用机PowerMac。其封闭的市场策略,只有少数厂家得到有限的技术许可,市场不但没有被打开反而开始萎缩。面对开放的兼容机市场,苹果的大门却越关越紧,路也越走越窄。1997年11月10日,苹果转变市场策略,在不兼容的前提下,挑起了时尚的神经,宣布将通过电话和网络开展直销Power Computing,开始打开销路,紧接着又推出了一款新机型——PowerMacG3,从此苹果开始强势复苏??
在此细数苹果的发展历程并无他意,而是为了应证克莱顿·克里斯坦森的创新管理理论——“破坏性创新原则”。克莱顿·克里斯坦森在研究了大量曾经被誉为世界上管理最好,但又旋即遭遇亏损、淘汰的企业,得出了颠覆前人管理理论的新观点:“良好的管理正是导致上述以管理卓越著称的企业,未能保持其行业领先地位的最主要原因??这些遭遇失败的企业的管理,已经做到了极致。但这些企业在大获成功之后所作出决策的方式,最终埋下了它们日后失败的种子。”
在创新大行其道的今天,管理方式也必须经常更新。按照克里斯坦森的思路,他提出了与“延续性技术”相对的“破坏性技术”,并且分析了管理良好的企业内部所蕴含的强大力量是如何阻碍它们开发“破坏性技术”的。《创新者的窘境》恰好是为了要提醒管理者们,当企业面临“破坏性技术”变革时,应该如何引领他们的企业安然渡过“破坏性技术”带来的行业剧变。
是的,克里斯坦森教授在本书中构建了一个“破坏性技术”的识别原则,并以此来解释为什么在开发成熟技术上最为有效的管理方法反而会阻碍“破坏性技术”的开发,以及面临“破坏性技术”革新局面出现时,如何把握新型市场。在惨烈的市场竞争中生存下来已属不易,要想进一步突破并发展,管理者或许能在《创新者的窘境》里找到答案。
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