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传祺:增值“热启动”

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时间:
2020-10-14 16:22:02
 

 

广汽传祺以数字化为泛化手段,覆盖产品、服务、科技三大增值举措,实现为传祺品牌赋能的目的。从“金三角战略”的数字化运作中,传祺无疑正在获得更多的动能积累,从而打响品牌价值快速增长的第一枪。

 

文/《汽车人》张敏

 

不管从哪个角度看,2020年都将是历史上浓墨重彩的一笔。只有通过严苛的自然和市场双重考验,才能砺石成锋。进入7月以后,广汽传祺业绩反转为陡峭攀升的曲线。

 

7月以来,广汽传祺业绩连续实现同比环比双增长。7月同比增6.4%,环比增6.4%;8月同比增8.6%,环比增15%。其中,传祺的“三8产品战略”初见成效。旗舰车型销量超过5000辆,同比增95%;MPV双子星销量达7121辆,同比增长61.3%;GS4家族以11171辆的成绩,连续4月销量过万;智联GS3 8月销量环比增77%,这还未计算GS3 POWER版到来后的情形。

 

 

一般企业在业绩沉寂时大都能冷静反思,但在业绩起飞的时候仍能保持冷静的头脑,甚至在战略层面提出重大改进举措,不但需要定力,更需前瞻眼光。

 

9月15日,广汽集团设立了自主品牌经管会,广汽乘用车总经理张跃赛出任主任。既然广汽旗下各个合资、自主品牌都独立经营,这个委员会的职能,或者说设立用意在哪里?

 

广汽没有给外界太长等待时间。9月24日,广汽传祺在京举行新营销战略发布会,“金三角战略”就此诞生。所谓“金三角”,在于其目标,即实现“两增一赋”——为消费者增值、为经销商增益、为主机厂赋能。

 

 

而管委会的责任,则为强化品牌数字化转型,为提升品牌体系竞争力,而提供组织保障。在集团层面设立的管委会,显然要在集团层面支持广汽传祺的战略级行动——品牌价值增益行动。

 

“金三角战略”不是凭空而来,它意味着广汽传祺对自身“发展动能”的敏感。生存没有“奥义”,反而非常简洁——增加并维系品牌价值,企业就能生存发展。但是,如何增值却大有讲究,而且没有捷径可走。

 

“只有回归市场原点,真正为消费者着想,为他们持续提供更多的价值利益,才是正道。传祺的‘金三角’是以顾客价值为核心的价值金三角,这将成为广汽传祺的发展之路。”按照广汽集团总经理、广汽乘用车董事长冯兴亚要求,广汽要用3年时间,打造大数据平台,实现营销、供应链、产品开发的智能运营体系,成为中国车企数字化业务驱动的引领者。

 

 

这意味着传祺实现“金三角战略”的“外挂”手段,就是数字化。

 

为消费者增值

 

为消费者增值,就是让消费者买得值、用得值,产品生命周期内还要比竞品保值。消费者不需要深入理解理论,只须相信直观体验。在经营客户方面,“第一性原理”永远有效——客户永远喜欢给他带来更大价值的品牌。客户每花一元钱,要物有所值、服务有所值。而且,一切都要亲眼所见、亲身体会,不玩虚的。

 

广汽集团总经理、广汽乘用车董事长冯兴亚

 

冯兴亚认为,在消费升级的时代,传祺要与时俱进,源源不断向消费者提供高颜值、高性价比的产品,实现超越对手、领先同行的性价比。要让消费者直观感受到广汽传祺全面领先其他品牌的高价值感。

 

与管理层务实的作风一致,传祺增值就要增得实实在在。为了让消费者体验传祺的品质和价值,针对SUV和MPV车型推出“增值版”车型,在原有版本基础上,配置增加、价值增加、价格不变。

 

 

值得一提的是,这些增值装备,大多为数字化、科技、动力装备,均为年轻一代客户所喜爱。传祺主力车型GS8,升级ADiGO智驾互联生态系统,增加ADAS(高级辅助驾驶系统)系统;GS5增配ADAS系统、侧气帘、电尾门、全景天窗等科技、舒适装备,价值提升在1.5万元左右。

 

而号称“全新智能科技”GS3 POWER版,配置价值增加高达2.2万元,主要投资于动力装备上,领先于同级竞品。

 

9月26日开幕的北京车展上,全新传祺M8上市,在外观、座舱、安全和令人瞩目的智联科技上,都进行了升级。其中的重点是ADiGO智能互联系统,包含多场景辅助驾驶和信息娱乐在内的车机系统,是传祺引以为豪的产品数字化成就之一,作为给客户增值的重点而推出。

 

 

客户将直接感受到更具活力的驾控体验、更可靠的品质体验、更节能的经济体验、更智能的出行体验。

 

ADiGO智驾互联不仅应用于车机系统,也是传祺数字化生态系统。广汽传祺在手机端搭载“服务可视化生态平台”,消费者在销售、服务环节,都能直接参与评价,全都可视化、数字化,客户可以更全面掌握车辆状况。

 

通过APP,广汽传祺构建全渠道移动端服务触点,搭建广汽传祺为客户直接服务的桥梁,上线了智慧预约、上门服务、远程技术诊断等服务功能。客户只需要在手机上点触几下,就可以享受以上线下线上服务。买车、养车、修车、用车、出行等场景中,厂商、经销商、客户都能在线进行数据交流。

 

 

2019年,广汽传祺首创“尊享服务用车”,投入8000辆代步车,解决用户维保期间代步痛点。截至目前,已为客户提供超过210万次代步服务。传祺依据生态链的构建,还将创造深度试驾、异地出行保障等服务。

 

借助数字化的方式,打通厂商与客户的联系,传祺摸索出一套让客户省心、放心的数字化服务。与客户彼此交心,也在情理之中。

 

为经销商增益

 

传祺利用数字化服务,拉近与客户的距离,但不意味着甩开经销商。相反,线上服务替代不了完善的、面对面的线下服务,后者仍要依靠经销商完成。传祺在线下渠道建设上的投入也越来越大。

 

基于数字化技术,传祺对“4S+S”的集群营销网络进行了深化创新。在客户聚集度不同的地区,传祺构建不同等级的门店,而不是一味求大求全。传祺计划在2025年前建成4S店580家、星级站850家、二网2500家,实现10万以上县域乡镇网络覆盖率100%。

 

广汽集团自主品牌经营管理委员会主任、广汽乘用车总经理张跃赛

 

按照张跃赛的说法,给经销商增益,不仅是给经销商增加利润,更要增强经销商的运营能力。

 

从渠道构建之初,就要预想到市场容量,瞄准潜在客户群体目标。传祺正在整合销售、售后、金融、零配件、出行等全价值链领域。其中管理架构和零部件供应都将进行数字化上线。经销商们通过BOM订制配件,这只是数字化的初级应用。经销商通过数字化系统“看到”零配件、整车订制流程、物流环节、库存指数,厂商也同样通过洞察数字化平台的零配件情况,协调组织零配件供应物流,抑制影响经营的“供应涨落”,尽量平滑供应体系。

 

 

而且,整车订制数字化之后,经销商库存一目了然。主机商可以从容“以销定产”,也能更科学地根据销量预期未来几个月的产能分配,从而上溯到供应商体系中,同时节约主机商、供应商、经销商的库存成本,降低物流成本。传祺将在历史上第一次实现从零配件到销售的数字化一体平台。

 

人们常说,向管理要效益。打通数字化供应链,全方位实现成本的高度集约化,这意味着同时增强主机商和渠道商的盈利能力,必然带来的结果是增强传祺品牌的竞争力,即实现品牌增值。

 

发展新动能

 

传祺研发的数字化则在更早的时间里就已经逐渐开始搭建。

 

在新GS4搭载的第三代发动机研发过程中,传祺研发团队利用数字化技术,通过光学系统诱导成像,将燃烧过程量化、可视化,实现精准分析。为开发独门GCCS燃烧控制技术,实现创纪录的42%燃效,打下良好基础。数字化手段就此被认定为研发“助推器”。

 

 

全新广汽全球平台模块化架构GPMA,是广汽传祺数字化造车理念的全面升级,标志着广汽进入了全新的平台化、模块化造车时代。而ADiGO智驾互联生态系统,更是广汽传祺智能化、数字化理念的集大成者,在自动驾驶系统、智能互联系统、人工智能三大方面持续升级,成为传祺研发数字化的可靠注脚。

 

 

在广汽传祺高速增长12年之后,必须考虑下一阶段增长的动力来源。广汽传祺新发布的“金三角战略”,正是广汽传祺管理层思考的结果。实际上,其中的一些做法已经开始启动,此次是第一次将系列举措提升到体系化与战略的高度。

 

可以看到,广汽传祺所指的为消费者增“值”,就是要让消费者可以直观地感知到广汽传祺带来的高价值;为经销商增“益”,不仅将通过多项举措给经销商增加利润点,更将努力提升经销商的运营能力;为主机厂赋“能”,则体现在持续深化“研产销一体化体制”,聚焦资源、整合资源、提高效率,更贴近客户、更准确把握客户需求。这几个要素环环相扣、相互促进,推动广汽传祺实现正循环、可持续发展。

 

 

事实上,践行中国品牌向上,广汽传祺一直领先于行业。其中,三“8”旗舰家族在中国品牌高端15万元以上车型销量中保持领先。截至目前,传祺GA8、GS8、M8组成的三“8”旗舰家族累计销量已突破30万辆。

 

在积蓄了12年动能的基础上,传祺将以“金三角战略”为新的出发点,向更高端市场进击做好了准备。

 

广汽传祺以数字化为泛化手段,覆盖产品、服务、科技三大增值举措,实现为传祺品牌赋能的目的。从“金三角战略”的数字化运作中,传祺无疑正在获得更多的动能积累,从而打响品牌价值快速增长的第一枪。

(文/《汽车人》张敏)【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件,版权为《汽车人》所有。

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