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布拉德·本森 “霉运”逆转战

作者:
汽车人传媒
时间:
2014-12-22 16:25:03

  布拉德·本森(Brad Benson)可不是那种只甘心位居第二的人,就像他20多年前驰骋在球场上一样,没人可以阻挡在他前行的路上。

  开着车,听着收音机里传出他为自己经销店刚刚设计的广告词,本森的嘴角露出了一丝笑容。“今天可真是个值得庆祝的好日子。”他心里暗自得意。

  本森所经营的现代汽车经销店,位于新泽西,10月份再次成为美国的销量冠军,这滋味,他觉得比自己当初拿到全美职业橄榄球冠军还要美得多。

  一想到这儿,他深吸了一口气,猛地踩了一脚油门,崭新的现代Equus,像闪电一样消逝在夜色中。

  

下海的球星

  今年54岁的本森,是一部故事书。

  从宾夕法尼亚大学毕业后,他成为了一名职业美式橄榄球球员,效力当时名声大噪的纽约巨人队。1987年,巨人队赢得了职业联赛的冠军,也为本森赢来了荣耀和金钱。那一年,本森的职业生涯达到了巅峰。随后,他急流勇退,离开了球队。

  当所有人都为本森的离去感到懊恼时,他却早已为自己的前程打好了算盘。因为每次趁比赛的间隙,本森回到家乡时,都会到朋友的车行借一辆车驾驶。

  逐渐,他对车行经营产生了浓厚的兴趣,也就有了后来他与朋友共同买下的一家经营捷豹的小车行。遗憾的是,由于每个月只能卖出10辆车,这家小车行在不久后只能关门了事。

  本森没有止步于此,因为他是那个在球场上绝不服输的人。“大家都说我疯了,一个只懂打球的人是做不了生意的。但我总有一天要退役,早晚也要为自己找后路。”

  于是,他执着地将打球挣来的钱全部投到了车行里。当看到近2000平米的店面一尘不染时,本森的兴奋程度和在赛场上进了球一样高涨,可他万万没有想到,随后的日子也开始充满了无尽的麻烦,而这些麻烦远远超过了当时那家捷豹小店。

  

倒霉的经营者

  第一个大跟头,跌在了三菱汽车上。

  由于认定便宜省油的日本车会大有市场,各方面因素考虑,本森做起了三菱汽车的生意。

  但日本车也有等级之分。当时的美国人,最爱的还是丰田、本田这样的主流品牌,三菱的主顾少之又少。无奈,本森只能怪自己看走了眼,关门大吉。

  再次的失败,大家以为本森将会一蹶不振,但事实并非如此。

  在总结了失败的教训之后,本森不再草率。通过深入细致的市场调研和周密的策划,加之朋友的推荐,1997年,本森正式成为现代汽车的经销商。彼时,他已在车海中摸爬滚打了10年,只是收获甚微。

  像一个从伤病中康复的球员一样,本森准备再次冲上赛场。他能够成功吗?

  厄运似乎一直跟随着他。现代汽车的经营,初期只能用“惨淡”二字来形容。同样经济省油的韩国车,虽然比日本车更为便宜,但所谓的“中产阶级”对韩国车不屑一顾。到店买车的消费者,几乎都是信用不好的穷人,或者是在校读书的学生,本森有时也很难帮他们申请到贷款,更别提业绩的提升。长期下来,每个月仅60辆车的销量,不足以维持庞大的开销,本森的全部家当都赔了进去,车行再次走到了破产的边缘。

  坏消息接踵而来。2003年,现代北美总部正式发来信函,由于本森的销售业绩长期达不到合同所规定的数量,他们下达“最后通牒”,在规定的几个月时间内,如果无法改善经营现状,将收回他的经销权。

  这一次,即使有再大的斗志,似乎都无济于事了。因为收回经营权,就等于没有了翻身的机会。

  

关键的翻身仗

  有时候,成功与失败的临界点,其实就在于能否坚持。本森不想放弃最后这几个月的限期,他还想再搏一搏。

  当一个部门经理提议,向当地有影响力的电台投放广告以扩大宣传的时候,他陷入了矛盾。因为10万美元的广告费用,对已经陷入财务困境的公司来说,绝对是一个个天文数字,但这似乎又是在短期内惟一的可行方法。

  “这一仗只能赢,不能输,但怎样才能让这10万美元不打水漂?广告词应该怎样设计?”

  在本森的脑子里,这个问题反复萦绕,最终他的着眼点落在了当时紧迫的国际局势上——美军随时有可能入侵伊拉克,何不利用这个时机来吸引全美国人的注意呢?于是,他决定在这里做点文章。即使在现在,这个拿国际局势做试探的营销之举,也会被评为大胆,甚至冒险。

  “何不让我来为布什总统解决这个难题呢?如果萨达姆主动离开伊拉克,我们就会提供给他一部免费的现代车开。”这就是本森最后想出的广告语。

  乍一听,好像有点古怪,但效果却出奇的好。随着这则广告在当地最主要的两家电台轮放,本森的店门变得异常热闹。出于猎奇,人们都想来看看这个口出狂言的人到底是个怎样的疯子。让本森没有想到的是,他的生意居然就此旺了起来,当月的销售额就翻了2倍之多。

广告贩卖机

  正是这场关键的战役,打开了本森的营销视野。

  他发现,美国人的猎奇心理非常严重,只要营销策略能够引起他们的关注,就有可能将好奇的美国人转变为自己的客户。在这之后,所有的事情都变得顺风顺水起来。他的身份也从老板变成了广告商,整天琢磨的,都是什么样的广告词能吸引来更多的客人。

  各种稀奇古怪的事物,政界名人,体育和娱乐圈的明星,都有可能成为本森广告语里的猛料,即使不乏讽刺和挖苦,但却能吸引那些生活索然无味的美国人前来捧场。

  2009年,全球金融危机的阴影继续笼罩。而本森的最新的营销广告词,被舆论评为是“淫秽下流”,以至惊动了现代北美销售总裁大卫·祖赤沃斯基(Dave Zuchowski):“当我们听了他的广告词后,也着实被吓着了,但只要不触及法律,我们是不会干涉的。”

  这时,本森已经连续5个月蝉联全美销售冠军,销售额是7年前的10倍,在美国政府实施以旧换新政策时,他一个月就能卖出近700辆车,以旧换新政策结束后,他的业绩也能稳定地保持在每月500辆以上。难道现代会自己来挡自己的财路吗?“在大环境非常恶劣的情况下,要做到与众不同才有可能生存下去。”本森这样告诉采访他的记者。

  本森每年花费在电台上的广告费用高达240万美金,对于这样高昂的预算,本森解释:“我们广告的播放时间一般都会长达6至8个月,只有这样才能保证它的高覆盖率,事实证明我的投入得到了相应的回报。”

  如今,2000平米的展厅已经被扩建成了2800平米,本森正忙碌地接待着前来一睹Equus真容的贵宾,他们都是冲着这位大胆的广告天才而来,同时也想亲眼目睹20年前赛场猛将的别样风采。

本森成功了,他的成功不但与他的“天才广告构想”相关,更是因为他在霉运中的坚持。正是这样,他才有机会去改变美国人对韩国车的“偏见”。

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