一场挑战赛，并不是重汽客户服务的终止，相反，实实在在的品质和完善的服务体系为中国重汽培养了无数的忠实粉丝和潜在客户。

◎ 《汽车人》记者  魏帅

一场节油赛，也让我们重新认识了一帮奔波在公路上的一线卡车司机。

没错，这便是“油你掌控，效傲天下”的中国重汽曼技术产品实况挑战赛。今年已是第二届的中国重汽节油挑战赛，也是今年的第五站比赛。这项节油挑战赛成为众多一线卡车司机实现价值的大舞台，也为重汽培养了诸多忠实粉丝。

“长期以来，中国重汽始终坚持自主创新，大力实施技术领先战略，并致力于高经济性、高可靠性、节能环保型产品的研发与生产。”中国重汽宣传部副部长李跃对《汽车人》说道。正是中国重汽坚持不断的正向研发、不断地超越自我，才让广大的卡友有了展示自我的机会。

烈日下的拼搏

这场以节油为目标的赛事，让许多卡车司机抱着展现实力和学习的态度加入到赛事中来，也因此成为卡车圈内的热门赛事。自本届赛事启动以来，报名总人数已达3583人，卡友反响热烈。在本次比赛中脱颖而出的12位参赛选手，经过预赛的激烈雨战之后，张庆虎、常绍波、陈申3位选手成功进入到了昨日的分站决赛之中。

炎热的天气成为了参赛选手面临的一大考验。在这接近两个小时的比赛过程中，三位选手都没有使用车内空调，甚至连窗户都不能开，因为会增加近1升的油耗。记者在终点等待选手到达的时候，也见证了大汗淋漓的参赛者从车内走下。这是对技术的考验，同样是对身心的考验。

经过一天的角逐，冠军由表现更为稳健的常绍波师傅摘得。常师傅表示，能够获得冠军自己非常高兴，其实能够参与到比赛中、与这么多水平高的师傅共同交流已经达到了比赛的目的。

互帮互助、共同交流已然成为卡友们的特质。比赛中的名次尚在其次，学习和交流成为了比赛的核心所在。选手陈申就向记者表示：“这场比赛的高手很多，我更多的是抱着学习的态度，能够增长自己的见识，名次都是其次，努力过就好。”正是在这样友好和谐的比赛气氛中，卡友们看到了最真实的比赛，看到了重汽产品对消费者真实看重。这也是赛事秉承实车、实货、实际路况“三实”理念的关键所在。

据参与此次活动的一位资深卡友介绍，中国重汽所举办的节油挑战赛的真实性在业内都非常认可，而且他的实际节油效果在同类车型中都称得上是佼佼者。本次比赛冠军达成的86公里27.22升的成绩，也赢得在场粉丝和参赛选手的一致叫好。

客户的认可

叫好声绝不是空穴来风，是用实实在在的产品力换来的。

2009年与德国曼公司达成战略合作后，中国重汽全面引进了曼公司D08、D20、D26三种型号发动机制造技术，中、重卡车桥技术以及相应的整车技术，不但引领了国内重卡行业节能环保的发展，更将整车的保养换油周期提高到10万公里，发动机B10寿命更是达到了150万公里。

高效的节油效果以及超长的使用寿命，得到了用户的极大认可。数据统计显示，1-6月份重卡车型累计销售99391辆，同比增长74.86%，市场占比达17.03%；6月份销售重卡17618辆，同比增长67.55%。实实在在的销量就是用户对重汽最大的认可，也是无需多言的口碑所在。

获得去年郑州站的冠军、本站比赛亚军的选手张庆虎在这次节油挑战赛中，也带着老婆孩子一同从老家山东临沂开车赶来，既参与了比赛，又能与家人团圆。张大哥向《汽车人》说道：“我换了咱们重汽的重卡之后，开了两年多，真切的感受到了高品质，开车更放心。”

专程前来观摩的太和县运输队负责人陈亚东心情更为激动，他表示自己就是重汽产品的受益者。此次参与中国重汽的活动，也正是为了好产品而来。他向《汽车人》表示：“我自己开卡车有20多年，我比谁都知道这份亲苦钱赚得不容易，所以最实际的节油和使用寿命，才是为卡车司机真切的谋福利。”

中国重汽的产品品质有目共睹。先进的技术水平、严密的生产管控、科学的产品把控、诸如埃克森美孚在内的优秀供应商链条，共同构成了客户对重汽品质认可的源泉。

渠道的夯实

消费者的认可为中国重汽提供了更多的潜在顾客，不断提升的销量也在考验着重汽的渠道建设。

本次活动的举办地——阜阳，便是中国重汽在安徽省的一大市场。中国重汽商用车销售部总经理助理、苏浙皖大区总经理万海在接受《汽车人》采访时介绍到：“苏浙皖大区向来是中国重汽的一大市场，单是汕德卡的销量就能占到全年销量的四分之一左右。这其中，安徽省又是苏浙皖大区的顶梁柱。”可见这片市场的重要性。

“这个区域重要的同时，也有着特殊性。”万海介绍道，“由于安徽这片跑长途运输的比较多，老用户认可我们的产品后，他会主动推荐自己的亲朋好友来购买我们的产品，因此我们的客户关系维护也就十分重要。”

据万总介绍，随着市场需求的不断扩大，中国重汽也在不断加强营销网络的完善，目前几乎实现了对较大的地级市网点的全覆盖。此外，以苏浙皖大区为例，中国重汽也根据大区的实际情况，设置明确的经销商分级，对经销商进行支持和监督，形成一级网点、准一级网点、授权店等多种形式相结合的经销商建设。同时，针对重卡质量大、维修不便的特殊性，在售后建设上也在不断加大完善力度，为消费者提供更加完善周到的服务，做到顾客至上。

一场挑战赛，并不是重汽客户服务的终止，相反，实实在在的品质和完善的服务体系为中国重汽培养了无数的忠实粉丝和潜在客户。俗话说，金杯银杯，不如口碑。口碑如何达成？口碑来自于重汽忠粉的口耳相传。这是中国重汽大国品质的体现，更是大国品牌的体现。（《汽车人》记者/魏帅）【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件，版权为《汽车人》所有。如需转载，转载方必须与“汽车人传媒”（邮箱：qcr007@126.com或电话：010-63135250）联系，获得同意取得转载授权，否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号（qcr0505）。