从Mazda6 ATENZA阿特兹上市，看一汽马自达的转变与坚持

在马自达车主之中，Mazda6 ATENZA阿特兹向有颜值高、操控稳的口碑，此次上市的新车，安全、品质两个维度得到大幅提升，使新车的性价比更高、产品力更均衡。

◎ 《汽车人》记者吴毓

Mazda6 ATENZA阿特兹昨晚在北京中轴线南端的天桥艺术中心上市。发布会结束后，一汽马自达的一众高管没有快步离开，也没有围住新车，而是与来自全国各地的马自达车主合影……一汽马自达正在发生改变，除了产品体验，客户体验正成为一汽马自达的企业DNA。

强调客户体验地位

Mazda6 ATENZA阿特兹的发布会紧凑、高效，全场用时不足60分钟，其中的重头戏是源于真实车主故事的独幕话剧。15分钟的话剧里，三位主演一直在围绕人文关怀、社会变迁以及对美好生活的追求而推动故事；至全剧终，台词中并没有提及“一汽马自达”和“Mazda6 ATENZA阿特兹”。

产品发布、新车上市，能够不自说自话，已是难得；请客户唱主角，更是企业文化、高管认知的巨大转变。近年来，车企愈加重视客户体验，此前或可有可无、或锦上添花的CRM客户关系管理部门，现在已经成为车企所有工作的中枢，不仅客户关怀由此开展，产品品质、服务质量同样由CRM部门全力推动。

“新车发布搭台、客户体验唱戏”的做法，开创了车企客户关系管理的新模式，也将成为一汽马自达未来发展的奠基石。

坚持运动轿车定位

此次上市的Mazda6 ATENZA阿特兹，是国内中级车市场的一面旗帜。大众迈腾与Mazda6ATENZA阿特兹，代表了中级轿车发展的两个方向，前者沉稳商务，后者运动激情，各有坚定的拥护人群，谁也无法替代谁。

自2003年第一代Mazda6上市至今，睿翼、Mazda6 ATENZA阿特兹始终坚持运动轿车的定位，在中级轿车市场开创了属于自己的细分市场——运动、操控成为马自达的关键词，Mazda6、Mazda6 ATENZA阿特兹更被车主授予“弯道王”的称号。

近年来，85后、90后渐成汽车消费的主力人群，他们穿着时尚、喜爱挑战、强调自我感受……以Mazda6 ATENZA阿特兹为代表的运动型轿车会愈加受到他们的喜爱，成为消费的新热区。

寻求产品特性均衡

在前置前驱的轿车中，Mazda6 ATENZA阿特兹不是提速最快的，也不是燃油最省的，但“擅于攻弯”四个字绝不让人。新车继承操控性能，并增加了ADD平视显示系统、FOW前防碰撞预警系统、SBS中高速刹车辅助系统……Mazda6 ATENZA阿特兹的驾驶者，由此可以实现驾趣与安全兼得。

在市售的中级轿车中，即使计算德系豪门的产品，Mazda6 ATENZA阿特兹也可以在颜值的较量中获胜。新车除了继续强调颜值，还着力提升内饰的材质与品质，方向盘采用意大利头层小牛皮包覆，双手扶持不涩不滑；车窗采用双层玻璃、行李箱NVH优化等细节升级，使得全车的品质感、豪华感全面提升。

很难用一个词去描述、定义Mazda6 ATENZA阿特兹，颜值与操控、品质与安全，其实都不是新车的全部；也很难用一句话去概括Mazda6 ATENZA阿特兹的车主，年轻、时尚用在哪款车上都不为过。

比较而言，“更出色”Better，或许是一个不错的选择，它是定义也是态度，它是行动也是梦想，它是对过去的总结，更是对未来的希冀。