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魏晓静:我不是“女强人”

作者:
张敏
时间:
2015-10-17 16:55:35

一袭蓝裙,一杯红酒,一抹微笑,东风日产启辰3周年晚宴上,魏晓静轻盈穿梭席间,频频举杯,与新老朋友把酒言欢。在酒文化盛行的中原腹地,一口饮尽杯中物,喝下的不仅仅是豪情,亦是满满的诚意。

酒至微醺,人面桃花,别样温婉动人。乍看上去,这只不过是一个让女人嫉妒、让男人瞩目的优雅小女子。谁能想到,在她的麾下,是人口第一大省河南的头号汽车流通集团?

2000年开始创业,最初成立的是一家小小家汽车维修厂。2003年,代理东风日产品牌起家,到如今,魏晓静和他哥哥一起创建的威佳集团拥有多达12个汽车品牌、53家分公司、85家县级直营店和8家威佳快修快保机构的大型汽车营销服务集团。2012年,在汽车流通行业中声名赫赫的威佳,销售网络遍布河南各个市县,甚至乡镇,营业额已经接近100亿。

没有“女强人”咄咄逼人的气场,没有煽情却空洞无比的大道理,在《汽车人》面前的沙发上坐下后,她温和地微笑着,顺手将额头上滑下的几缕发丝拢回去。

“威佳的成长故事其实很简单,一路走来也算顺利。”在她口中,一切云淡风轻,即便成功如威佳般,也不过是占据天时、地利、人和后的水到渠成。在汽车行业高速发展下,威佳集团只是摸索出了一套属于自己的发展模式。

东风日产,成为她频频提及的一组字眼。2003年,汽车行业刚刚复苏起步,东风日产合资公司成立伊始,正是迅速发展和扩张网络的时期。借助这一东风,威佳在顺利签下两家4S店后,开始在河南地市级城市拓展。

而今,威佳集团下的东风日产已发展到20多家4S店,如果算上合资自主启辰品牌,威佳旗下已经有30家东风日产经销店,在东风日产全国布局中举足轻重。

为了增强抗风险能力,也是为了进一步做大,威佳集团也一步一步拓展着它的多品牌发展战略,从最初的单一日产品牌,到如今同时拥有别克、JEEP等12个品牌,同时还有五六个汽车园区以及汽车连锁企业,员工规模达到5000多人。2013年,威佳全年销量将有望突破6万辆。

“要做就做精做深,无论是卖车还是服务,让当地人说起汽车行业,首先想到的就是威佳。”魏晓静告诉《汽车人》,这是她初涉汽车流通时的一个最为朴素的愿望,而今,这个梦想早已经照进现实。

缘起东风日产

魏晓静是南阳人,在湖南湘潭读完大学后,在郑州一家国有企业做汽车零部件和整车进出口贸易工作。随着她所在的单位顺应市场走向了转型,为寻求更大发展,她和哥哥一起在农业路成立了一家汽车修理厂。

时值上世纪90年代末,河南市场上基本上所有的进口配件都是从广州那边分散而来,甚至一些广州市场渠道也通过他们的外贸渠道重新回去,这为他们建立了良好的市场与人脉资源。

由于起步较早,专业的汽车维修厂非常少,再加上之前做汽车零部件和进口汽车贸易时积累的资源,魏晓静他们很快挖到了第一桶金。2003年,东风日产开始招募经销商,由于有之前做日产进口车的经验,因此便优先考虑到了他们,就这样威佳汽车开始跟东风日产结缘,成为第一批4S店授权经销商。

魏晓静清晰地记得,当时考察威佳的工作人员是徐川,而今,他已经是东风日产水平事业开发部副部长。不久前相遇,魏晓静还开玩笑地对他说,当年清瘦的帅小伙已经人至中年,颇有些“时光就是一把杀猪刀“的意味。

投建第一家4S店的成本将近300万元,在10年前,这是个巨额数字。紧接着的2004年,车市寒冬的到来,让她初一开始便体会到市场的残酷。但这并未阻止威佳扩张的脚步。乘着东风日产进一步布局销售渠道东风,当时尚为空白地带的地级市进入了威佳的视线。

当时的河南市场,除了威佳外,东风日产有两家经销商,一家是郑州中原,另一家是洛阳唐龙,但这两家经销商在2005和2006年相继出现了资金问题,威佳迅速以网点形式介入市场,很快就把地市市场做了起来,从而使东风日产在河南市场销量保持平稳上升。这也是魏晓静多次提及的威佳发展中的“天时,地利”,那两年成为威佳网络扩张的密集期。

但困难也显而易见。当时,由于4S店投入成本比较高,而在地级市城市,汽车消费市场还远未形成,经销商在销售网络的投入力度也相对保守,而魏晓静他们则认为这将是行业未来的发展趋势,值得冒险。

“其实当时挺困难的,我们在建4S店的时候,在很多地市的销量就是个位数,销量几乎没有突破到个位数的。”多年过去,再次回首那段时光,魏晓静仍然感慨良深。这种局面,即使在魏晓静倾注了诸多财力与希望的老家南阳,也不例外,“当时销量无论怎么努力,都突破不了两位数,不焦虑是不可能的。”

第一家地级市4S店选址在平顶山,时间是2005年。刚刚经历了汽车行业低谷,是快速扩张,还是稳健投资,等待市场成长?魏晓静不是没有犹豫过,也不是没有纠结的时候,但在不服输的信念支配下,她往往能够华丽逆袭。当时威佳同时申请了安阳店和平顶山店,她看好的是安阳店,审批下来的却是平顶山店。做还是不做?

一个偶然的机会,她和东风日产的一位部门负责人一起吃饭聊天。当时她吐露了自己的担忧,说,其实对于平顶山没有太大信心的。当时对方建议道:“如果你要发展这个事业的话,就还是要建。”

这一句话奠定了魏晓静的信心。幸运的是,这个以煤矿资源丰富而知名的豫北小城并未辜负她的期望。凭借自身实力和团队精神,起初并不被看好的平顶山市场迅速崛起。

看着销量从个位数慢慢往上爬,魏晓静发现,消费者还是非常认可4S店的经销模式,当店面形象和服务水准达到提升后,销量立刻比建店前增长了好几倍。

这给了她莫大的信心,在厂家的支持下,威佳新的4S店相继在河南境内多个地市级城市投建,由于严格遵从厂家标准进行经营和服务,威佳旗下经销店已经成为东风日产4S店标杆。

不能辜负这份信任

于威佳和魏晓静而言,2006年都是一个重要的节点。这一年,东风日产把整个河南市场交付给了威佳集团,这在汽车行业中,甚为罕见。常见的惯例是,整车企业都很抵触一个区域市场中某家经销商独大的局面,从而引进竞争机制,发展多家不同的经销商,以达到对于市场的全方位覆盖。

这种信任让魏晓静深感到责任重大。也就是在那时起,她将威佳的未来与东风日产紧密地联系起来。“起码要不辜负这份信任。”她很认真地说。

当然,这种信任也是基于威佳的出色表现。东风日产副总经理任勇不久前在向媒体回顾企业成长史时特地提到了威佳集团,说当时自己向魏晓静承诺:“如果是威佳做得比较好的话,我就把整个这片地都给你做。”

“其实,我对任总也是有承诺的,当时河南市场在全国属于凹陷地带,仅有1%多点的市占率,我就说任总我要把河南市占率做到4%左右,我有信心能完成。”向《汽车人》提起当时境况时,魏晓静亦是感慨颇深。“当时,我也真的很有信心,就认为你给我市场了,我就能做好,其实远不是这样。”

当时东风日产在河南区域市场一分为二,威佳占据南区市场,中原店的势力范围则在北区,由于豫南几个城市,包括南阳,许昌,驻马店等经济发展较北部城市差一些,第一年的时候,魏晓静并未完成目标。开经销商大会,任总跟她喝酒的时候,说了一句话,“虽然你没有做好……”这让魏晓静内心非常难受,也很自责。后来,她发了个短信给任总,大意是:“河南的这个市占率没做上去,我难辞其咎,但目前河南分为两个区域,泾渭分明,人家的区域你不能越雷池半步……”

信任越大,压力也越大。不愿辜负殷殷期望的魏晓静,将提升东风日产市占率放在一切工作的首位。与很多经销商老板在开大会时说“市场占有率第一”,但在做生意时,肯定遵从效率第一、利润第一的原则不同,魏晓静真真正正地把提升市场占有率落到了实处,甚至把市占率下滑看做是非常可耻的事情。

“这样做,不怕牺牲一定的利润吗?”汽车人有些惊讶。“其实,市占率和利润是相辅相成的,你市占率做上去了,你肯定是有后续的保障。”魏晓静对此解释说。

更何况,厂家的这种信任度要比利润重要的多得多,这让她萌生极强的责任感和使命感。成效自然立竿见影——随着威佳销量大幅的提升,市场率成几倍地拼命往上翻,厂家对于威佳的营销实力也越来越认可。

“从做这个行当,我真的是有这种义务和责任把这个团队、把这个品牌做好。真真正正把它当成一生的事业尽心尽力。”这是魏晓静的心里话。

作为东风日产河南最大的授权经销商,威佳集团紧紧跟随跟随东风日产步伐向前奔跑,不经意间已经长成了一棵参天大树。

“我们的成长依托于东风日产,如果你清楚我们一步步怎么走过来的,你就知道我对于这个品牌为何有着浓重的情结。”魏晓静向《汽车人》解释道,当初,威佳进入这个行业时,还完全是个外行,包括她本人也从没有经验实体店的经验,很多的管理体系和方法都受益于厂家,换句话说,东风日产就是威佳的立家之本。

而东风日产这个企业,又何尝不是由于经销商们的给力而成就了非凡的“东风日产速度”?

2012年,东风日产将全年销量目标锁定100万辆,最终进入汽车行业前三,把2013年冲刺百万辆的旧计划提前了一年。在北京摇号和限行政策卡住车市喉咙之时,“车市寒冬”说喧嚣尘上,经销商压力可想而知。

处于体系其中的威佳自然也不例外。但魏晓静对此看得很开,“压力也是有的,但由于这么多年与东风日产的磨合,双方已经是共同利益体。”

同甘共苦,这是惟一的出路。

放手的艺术

10年前,威佳成立第一家东风日产经销店时,魏晓静亲自任职总经理,如果说,当时需要她具备很强的执行力的话,今天,身为近6000人团队领导的她已经学会了张弛有道的管理艺术。

“无知者无畏”是她对于当时自己的描述。由于当时毫无经验,反而不会受固有思维的影响,她更多倚重厂家提供的管理方法来提升威佳。东风日产对于经销店管理的流程非常规范,即便从一个陌生的行业转行而来,只要完全认可它,照着执行,跟着节奏走就一切OK。

慢慢的,她也形成了自己的管理风格:“务实”成为重要关键词。尽管现在不用事必躬亲,每天她只须从集团的数字运营中心上看看销售情况,如果发现问题就总结一下,告诉给下面几个总监,及时改正。

与很多企业不同,对于下属的7位总监,魏晓静并未给他们下达具体的业绩考核标准。按照常规思路,没有业绩要求,积极性就会大打折扣。但魏晓静并不这么想,一旦有了考核,并与利益挂钩,那么用屁股决定脑袋的原理,每个人肯定会追求自己一亩三分地的利益,他们考虑问题就不会站在集团的高度,而是各自为战,这对整个集团看,实则是一种伤害。

“我对所有的总监说,你是负责这一板块,但我不给你业绩压力的时候,我就希望你站到另外一个高度,跟老板同一个高度来看待这些问题。”这是魏晓静对威佳“七大金刚”们的要求。

从另一个角度,这也是一种相互信任的体现。魏晓静相信,他们在威佳有着十多年工作经历,伴随着威佳一起成长,这种激情和归属感会成为约束自身最好的武器。

适当放手,胜过严苛的制度。魏晓静经常跟总监们说过的一番话是:“我们还没有老眼昏花,我管5000个人管不过来,管500个人我也管不过来,我管50个人我也管不过来,我管你六七个人,六七个人我总能看得准吧。”

熟悉威佳集团的人可能都知道,威佳用人很少空降,都是内部培养。在人才选拔模式上采用内部激励法,在下沉到二级网点待过的人员回来后,业绩较好又有能力的人,在晋升方面将会享受一些优先通道。这样,内部培养的人在一线业务岗位上,不管做什么工作都能以“威佳速度”完成,而且人心非常齐。

很多员工与威佳一起成长,在这里成了家,有了爱人,孩子,房子……在公司成立10周年座谈会上,回首往昔,很多员工都感动得痛哭流涕。他们对于公司的这种归属感,让魏晓静更深切地为他们投上信任的一票。

“我就是信任他们,他们也就是觉得我不能辜负了老板对我的信任,这样,如何他做得不好,反倒他们觉得不好意思。所以大家都很尽心尽力。”

因此,即便是操盘这么大一流通集团,魏晓静总能做到张弛有度,游刃有余。这样,她有时间就可以喝喝茶,打打高尔夫,她常常对几位下属说:“我比较懒嘛,你们就勤快一点吧。”分明是一副小女人的娇嗔与柔弱。

有人说,真正的女强人,可以不动声色让人甘效犬马之劳,然后一副温柔和谐的样子,不显山、不露水地把一切都搞定了。

魏晓静显然深谙其中之道,她的睿智足以让她轻松应对这一切。

“专注于汽车行业”、“专注于河南市场”是此次采访中魏晓静说的最多的两句话。不贸然扩张,循序渐进,在布局河南的同时,多品牌发展战略也使威佳集团在营销网络层面越发多元化。

在经销商纷纷跑马圈地的今天,这份理性与稳健无疑能帮助威佳走得更远。

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