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段建军 坚持做正确的事

作者:
安丽敏
时间:
2015-12-07 14:22:18

□本刊记者 安丽敏

奔驰应该是2015年最有资格谈论成功的了,原因是什么?未来怎么做?北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁, 负责销售与市场营销的段建军用一句话总结:“做正确的事,坚持做正确的事。”

对于2015年来说,“正确的事”包括各个层面,具体到产品,自然是奔驰在SUV系列的优势得以全面展现,今年奔驰对其SUV家族进行了命名体系的重新梳理,家族化特征更加明显,也更容易将其产品定位、特色传递给消费者。

这样的产品线优势,在2015年发挥了巨大的作用。

段建军告诉《汽车人》:“今年前十个月整个奔驰销量同比增长了34%,其中SUV同比增长41%,每卖10辆车里面就有4辆是SUV的产品。从购车的角度来看,许多客户很早以前就开始选择购买SUV此车型作为第二辆车,现在有些客户第一辆车就选择购买SUV车型。并且,奔驰的SUV车型不仅仅局限在GLE这种大型尺寸的SUV,现在还有紧凑型以及中型的SUV,满足了更多客户的需求。”

对于奔驰来说,除了GLA的强势表现之外,11月19日上市的GLC当然是奔驰2016年角逐销量的又一利器。

段建军对这款产品信心满满,据了解,在传动系统方面,GLC装载了9速自动变速箱。这款变速箱由奔驰自行设计,与发动机的匹配非常完美。而且,GLC拥有5种动态操控选择驾驶模式。除了各项技术亮点之外,段建军认为:“GLC是在这个细分市场首次将一辆SUV的内饰打造成如同轿车一样精致的产品。比如内饰的精细度,以及非常醒目的垂瀑式中控台等。”

不过,尽管SUV市场持续火爆,段建军认为:“SUV产品确实有其独特的优势,但并不是说未来SUV会取代轿车,不同客户还是会有不同的选择。过去轿车在整体销量中所占比重太大了,因此现在比重有些下降。”今年奔驰除了SUV家族表现抢眼之外,C级车也是另一个增长点,而S级乃至迈巴赫都有上佳的表现。

这当然不是段建军2016年工作的全部,在产品层面,段建军透露,2016年将会有更多的产品发布,事实上,在2015年,奔驰就已经度过了一个产品大年,未来,随着其个性化多样化的产品线进一步导入,其市场预期更可期待。

在赛车方面,奔驰今年在F1赛场上获得了巨大的成功。“我们今年为中国客户带来了多款AMG车型。今天是smart forfour的首秀,明年上半年smart forfour将正式进入市场。我们针对迈巴赫品牌也做了很多宣传工作,这些都是我正在做的工作。”段建军告诉《汽车人》。

与经销商关系的维护也是奔驰取得当下成绩以及今后成功的一个巨大支撑要素。段建军表示:“我认为今年良好的市场表现有很大部分大取决于与经销商之间良好的关系。我们没有像其他品牌一样和经销商签年度销售目标,而是每个季度和经销商回顾目标以及市场现状再去制定下个季度的目标,通过这样的手段,我们可以更好地获得市场反馈及销售需求,同时减轻经销商的自身压力。”

在品牌层面,奔驰在今年5月份发布了“心所向,驰以恒”的全新中文主张,2016年围绕品牌还会做更多的工作。

据悉,未来奔驰将推出“Mercedes me”的服务,这一品牌体验店明年上半年将在北京三里屯开业,这也将是奔驰在华的首家体验店。“我们希望客户在这里吃饭、喝咖啡,当然也可以接触到奔驰最新的车型,感受奔驰所倡导的汽车文化。”

在2015年成功的基础之上,奔驰的2016年自然可以尝试更多,这也成为其走向长远成功的一环,这样的良性循环是所有车企梦寐以求的事情。

段建军认为秘诀仍然可以总结为一句话:“中国汽车市场是个波动的市场,并不是谁都能获得成功。在这样的市场上,谁少犯错误,谁可能就能最终赢得这个市场。因此,少犯错误,做正确的事,坚持做正确的事。”

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