10月底，长春已经进入冬季，气温降至冰点，冻得人们瑟瑟发抖。
但在2011年解放营销技能大赛的维修技能比赛现场上，却丝毫感受不到室外的寒冷。这里已经被紧张而又激烈的比赛气氛所包围。
一汽解放维修技能比赛分发动机、车桥以及整车维修，这3个比赛项目同时进行。
叮咚叮咚、轰隆隆??3个赛区传来的敲打声以及发动机的轰鸣声，融汇成一曲特殊的旋律。以它为背景音乐，参赛选手挥舞手中的工具，进行故障排查、拆装以及修理。一套流程走下来，比的就是参赛选手平日的维修经验的积累以及维修技能水平的高低。
如果说，维修技能比的是手上的技术活，归为“武试”的话，那营销技能和服务技能靠的就是参赛选手的嘴上功夫了。
与维修技能比赛现场不同的是，这两个比赛现场非常安静。
在销售技能比赛的舞台上，只有一个车模和来自全国各地的一汽解放销售顾问同台“演出”，说的是“单口相声”。通过他们的介绍和自身销售车的经历，综合考量他们的销售能力。
而在服务技能的比赛现场，参赛选手和虚拟客户表演的则是“对口相声”。在既定的18分钟里，选手们要情景再现一整套服务工作流程，其间，这些虚拟客户，还会时不时给这些选手们出出难题，看他们是如何处理的，这时候考验的就是他们的应变和解决问题的能力。
这是解放自去年以来，第二次举办全国范围的营销服务技能大赛。而支持它继续坚持下去的理由是，通过比赛提升和强化解放营销体系的软实力。
因为，在以情感营销制胜的卡车行业，企业的营销软实力对卡车的销售以及品牌的影响力难以估量。
其实，不仅解放在做，其他企业也一直都在积极打造和提升各自的服务品牌。一场围绕提升软实力的战火已经愈燃愈烈。未来，重卡行业的软实力必将提升至一个新的水平。
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