每当喝青岛啤酒、北冰洋汽水的时候，我总是不禁会想：它们真的比可口可乐和百威啤酒差吗？恐怕，差很多的不是产品而是营销力。
德国人会告诉你，流程不对的结果，正确的也等同于错误。这个理念和中国的结果导向大相径庭。德国人想得到的不仅仅是一个好的结果，而是可以大量控制的，可以不断优化和提升的结果。结果导向的缺点是无法控制过程，这像极了金融理论的波动性和心理学的预期管理，最可怕的并非大幅下跌，而是不可预测的巨大波动。
知识管理与营销研发
长城汽车刚刚发布公告称要建立知识管理部，这并非新鲜概念，知识管理的目的在于积累、积淀并不断优化企业知识。技术不也是这么积累起来的吗？而现在工商管理不仅仅把技术做流程的管理和数据的积累，同样也把知识这样管理起来。在工业向服务业转型的时代，这是不难理解的。这么说来，不妨跟更进一步，既然可以做知识管理部，为何不能做市场营销的研发平台呢？
可能有人会说：这是什么啊？从来没听说过，也没听说过哪个行业有。但事实上，只要你精通于营销和广告的研究，不难发现无论是可口可乐还是百威啤酒，他们的广告和营销创意并非乱来，而是完全有章可循的，形式上虽然千变万化，但不变的东西每每暗藏其中。
如果你一直关注《汽车营销》，便不难发现，宝马、奔驰、现代起亚和丰田的营销策略仍是如此，在以往的杂志中，我们做了大量的解释和阐述，去发现其营销方法的隐藏逻辑。这些品牌的营销创意和效果，上百年来都保持在了一个相对较高，也相对稳定的水平之上，极少出现大起大落的状况。而中国的老板们，担忧新创意没效果，同时也为有效果的却不能持续而焦虑。
如何可以像国际品牌一样，纵使广告创意和传播渠道千变万化，但始终都能保持在一个相对稳定而有效的水平之上？答案就是本文的题目，为市场营销去创建研发平台。
正如上期杂志《“暗示”触发，“奖励”错觉》中介绍的案例，早在上世纪90年代，保洁公司联合卡梅隆大学、耶鲁大学和斯坦福大学就在研究“暗示”和“奖励”对消费者的作用。现在流行的所谓“行为经济学”也是一种研究消费者行为的心理学科，目的也是为企业营销所用。
有理由相信，这些仅仅是我们看到的表面现象，而在这些研究院背后的则是一个企业的市场营销研发平台。
检验营销经理是否称职
这不是一个小话题，在认识到其合理性和重要性之后，不妨先讨论一下为什么这么多行业，无数的公司都没有开展市场营销的研发工作呢？大概有4点，第一，管理者没有意识到什么是市场研发。第二，管理者认为开展市场营销研发工作对他个人的事业发展不利。第三，管理者讨厌不是他自己的点子。第四，管理者被咨询公司，广告公司或者某些营销大腕洗脑了。
汽车业内的人都知道汽车研发平台非常重要，但知道营销研发平台的却寥寥无几。实际上，企业也可以向研究汽车一样研究市场营销，当初车企在开发产品的时候会研究大量已上市的优秀汽车的设计，营销何尝不是呢，找出像可口可乐、百威啤酒这样世界上最成功公司，研究他们市场营销的方法，修改调整，为己所用。优秀的广告片网上可以轻松获得，学习他们的剧本和拍摄技巧，配音技巧，挖掘其中的逻辑。
更重要的是，追踪卖出去的汽车产品，很多人以为汽车卖出去后就万事大吉，这万万不能，以IT圈的理念来看，这才是刚刚开始。一辆汽车离开工厂后情况如何，需要派人去做研发和信息的收集、调查、整理和反馈。
对于市场营销，有着太多事情需要去思考、钻研和试错。从小的来说，一款粉色的汽车是否有助于产品差异化，提高产品价格？不知道，就想办法去弄清。如果站在消费者的角度思考问题，足够细心，在汽车行业这样那样的疑问必定数不胜数。去做研究，这就是市场营销研发需要做的事情。
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