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【汽车人】奥迪精英——王芳:用“少女”的心做“女主”的事

作者:
李琳
时间:
2018-11-23 07:08:07

对于王芳来说,孩子健康成长,工作蒸蒸日上,她所付出的这些辛苦就都是值得的。

文/《汽车人》李琳

王芳爱笑,一笑就脸红,这抹绯红犹如夏日傍晚的火烧云,让人轻而易举就能感觉到她的真挚与爽朗,少女特有的朝气与清新弥漫在她的周身。对此描述,王芳笑道:“可能是因为我有一颗少女心!”相对于陕西新丰泰博奥汽车有限责任公司总经理的身份,80后的王芳确实年轻,然而了解到她的从业经历,就会发现,这份成功,实至名归。

陕西新丰泰博奥汽车有限责任公司并没有坐落在市中心,然而这并没有降低顾客来此购车的热情。周六的下午,来来往往的人群让本来空间很大的展厅略显局促,各个岗位的工作人员在人流中有条不紊地工作,礼貌、愉悦的购车氛围充斥在这家4S店的每个角落。

有多成功就有多努力

虽然身为一个80后,但王芳与奥迪共同奋斗的时间已有10年之久。2008年,英语专业毕业的王芳放弃了人人羡慕的留校机会,来到奥迪成为一名销售顾问。在实习期时,她每个月的工资只有600元,这样的情况下她对工作依然干劲十足。“大家都说不想当将军的士兵不是好士兵,但我当时就没想那么多,我只想在自己的岗位上把工作做好。”王芳说。

人人都会做的本职工作在王芳手里却总会升值。在4S店中,擦车是一项简单而常规的业务,王芳却格外重视。每次为顾客擦车时,她都会用胶带将车辆脚垫中的沙土清出,还亲自掏腰包为客户买水放在车上。每当顾客与同事发生争吵,王芳也总是会挺身而出,在顾客与同事之间协调。对于客户需求的重视让王芳拥有了大批的固定客源,这些稳定的“老客户”让她在公司的业绩名列前茅。她的挺身而出也收获了员工和领导的认可,当店里需要一位销售总监时,王芳成为了第一人选。

即使后来升任至总经理的岗位,王芳雷厉风行的本性依旧未改。2015年到2016年期间,奥迪经历了市场的震荡,面对这种状况,当时被外派到延安的王芳并没有妥协,她采取了一种最古老、最费力,却十分有效的手段——“扫街”,进入各个高端小区,分发奥迪传单。

“扫街”的执行并没有王芳想像的顺利,在整个项目实施过程中,她遇到的第一个阻力居然是来自自己的员工。作为一个高端车品牌,大多数奥迪的销售顾问都习惯了高端车固有的营销模式,从过去体面的工作方式转为街头发传单,大多数员工都无法接受。为了让计划顺利进行,王芳首先转换了员工的思路,让他们对于这种营销方式的优劣有了全面的认识。保证员工心甘情愿地融入工作中后,王芳又遇见了新的难题——如何接触适合奥迪的客户群体。由于高端小区的安保设施比较严格,王芳和员工每天都要设法得到保安的“进入许可”,然后再寻找价格与奥迪相似的车辆,分发传单。有的时候,王芳和同事甚至会一直驻守在停车场,等待目标用户的出现。最简单的方法往往最有效,在扫街的一个月后,王芳掌管的4S店销量猛增,业绩取得了重大的突破。

“每个品牌在市场发展中都会经历高峰与低谷,过去奥迪一直处于高峰,突然发展变缓,很多人会不适应。”王芳说道,“但是‘奥迪人第一’的观念已经根植在每位员工的心中,我们会用自己的完美服务充分配合厂家不断提升产品力,我相信在我们共同的努力下,奥迪的未来不可限量。”

“拼命三娘”的幸福生活

用“拼命三娘”这个词形容工作中的王芳,一点也不夸张。

在延安工作的那段时间,她收获颇丰,不仅登上了总经理的职位,还拥有了自己的小宝宝。而王芳怀孕生产过程的惊险程度完全可以媲美电影中的桥段。“我是怀孕7个月的时候生产的,我记得当时我还在开早会,羊水就破了。”王芳笑道,”当时事发太过突然,工作都没安排好,我想一定要坚持把早会开完。”安排好工作后,王芳才告诉员工要立即去医院。听到领导将要生产的消息,王芳的员工们十分震惊,大家七手八脚地用工作的转椅将王芳推上车子,送往医院。由于事发突然,王芳的家人都没在延安,在这一紧急时刻,员工的帮助为王芳提供了家人般的温暖。“我现在还记得在我生产过程中,我的员工会让他们的妈妈给我的宝宝做小被子、小衣服,还会给我做饭带到医院来。”王芳回忆道。等到家人从西安赶来,医院里的一切已经被王芳的同事照顾妥当。回忆起那段经历,员工们至今都非常后怕。“后来,他们(王芳的员工)才告诉我,看到我羊水破了,很多人都吓哭了,担心我和宝宝会出什么事。”回忆起过去这段经历,王芳的笑容充满温暖。

怀孕期间一刻也没有离开工作岗位的王芳,生产完回到家的晚上,员工都带着电脑在王芳延安的家中一起研讨工作,安排业务进度。谈到这件事时,王芳说得很平淡,对她而言这是很普通、很正常的事情。王芳与员工的相处更像家人,对于他们在工作上的错误,王芳都是严厉批评,毫不留情,然而对于生活中的困难,王芳也会鼎力相助。在王芳手下工作过的员工业绩水平都会得到显著的提升,这种看得见的进步,让他们对王芳十分感激。王芳离开延安时,曾经一起经历过风雨的他们哭成一团,真实的感情成为他们工作之外的纽带。

工作之外,王芳的生活拥有着简单的快乐。对她来说,陪伴孩子和家人都是她解压的好方式。即使工作再忙,王芳也不会错过孩子成长的每一个瞬间。休完三个月产假后,王芳就回到了工作岗位,成为了职场辣妈。由于工作繁忙,宝宝被老人带回西安抚养,为了让工作与陪伴宝宝两全,当时在延安工作的王芳经常会乘坐凌晨的火车往返在家和工作地点之间。对于王芳来说,孩子健康成长,工作蒸蒸日上,她所付出的这些辛苦都是值得的。

在丈夫面前,王芳会收起工作中的干练,做一个有智慧的“小女人”。王芳和爱人日常的生活十分忙碌,但每个月两人都会至少抽出一天时间,带着宝宝和父母去感受一下外面的世界,吃个网红店,逛逛公园,这些平凡的事情因为家人的陪伴而充满乐趣。

工作的辛苦从来不会阻挡乐观、向上的人追求幸福的步伐。王芳的人生如同她的笑容一样真实、动人,带着“少女”的冲劲儿,王芳不怕苦,不怕累,在工作与生活间找到了完美的平衡点,成为生活中真正的“女主”,将属于自己的人生之戏演绎得精彩绝伦。(文/《汽车人》李琳)【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件,版权为《汽车人》所有。如需转载,转载方必须与“汽车人传媒”(邮箱:qcr007@126.com或电话:010-63135250)联系,获得同意取得转载授权,否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号(qcr0505)。

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