既给予用户具有满足感的体验，也提供探索发现的机会和乐趣。
文/《汽车人》吴毓
用户需求驱动产品设计。对于雪佛兰而言，这并非一句口号，而是落实在造型设计、科技导入、产品调校等各个环节的基本原则。刚刚上市的雪佛兰新一代创酷就是最好的证明。
很多企业将品牌、产品甚至服务的年轻化作为业务发展的目标，但为了“年轻化”而使得品牌、产品失去自我的例子也不鲜见，甚至有人称“年轻化”根本是一个伪命题。“年轻化”是否是“伪命题”的研究可以暂时搁置，但“年轻用户”的喜好推动消费潮流的转向已经是不争的事实。
KAWS与优衣库联名产品被疯抢、日韩潮牌的流行与消逝、漫威影视及衍生品势不可挡、网红店与电子商务大行其道……其背后既有社会转型、技术进步的因素，年轻用户的推动力也难以忽视。现实的尴尬在于，发现、掌握“年轻消费”的规律并不困难，但选择、决定自我的发展方向时却多是抱残守缺。
新一代创酷带来成就感
无论90后还是00后，其出生与成长都恰逢中国经济高速发展的时代，从未体验物资紧缺的窘境，生活学习的需求都能得到几无边界的满足；受益于物质基础的雄厚、4+2+1的关怀，他们对于产品的选择更加注重实用体验，而非性价比。
成就感，是雪佛兰给予这一用户群体的第一体验。以生命力美学为核心的设计理念在新一代创酷上得到发挥，产品的造型更加突出体量感，内饰设计则强调科技感，飘逸的车侧腰线、精致的座椅缝线都是成功的实践——既然已经成为“有车一族”，其选择就需要被肯定。
除此之外，新一代创酷的中控台还向驾驶者倾斜7度，打造了以驾驶者为中心的座舱，令驾驶者的成就感或者说是控制感油然而生。这样的体验并非旁人的说教或灌输，而是坐入驾驶座位的真实体验；那不仅是对于使用触屏的便利，更是内心“满足”的升级。
新一代创酷带来新鲜感
除了物质的丰富，新生代消费者的另一特性是互联。对他们而言，笔记本电脑、智能手机、联网游戏、即时通讯……根本就是生活的一部分。他们可以没有水果与早餐，可以远离城市与社区，可以薪水微薄甚至靠花呗度日，但没有互联网、没有即时通讯的生活一定是“世界末日”。
新鲜感，是雪佛兰给予他们的另一维度的体验。除了每年24GB“OnStar安吉星车联应用流量终身免费”服务、加强版高德可实现自驾车+步行的全路径导航、微信组队可享受实时开团的乐趣之外，全新一代MyLink+智能车载互联系统还支持Apple CarPlay、Baidu CarLife、蓝牙等多种连接方式，无论果粉还是安卓控都不会在面对新一代创酷时发现“代沟”。
最关键的一点是，新一代创酷堪称最聪明的“雪佛兰”。智能语音识别系统的能力堪比“小E”（华为）、“小爱同学”（小米），不但可以自我设定唤醒词，还能控制车内的车窗、天窗、空调、大灯、音乐，导航。
它真正的厉害之处在于可以理解使用者的潜台词。一句“我饿了”，它能调出高频菜系、正餐快餐供人选择；一句“我困了”，它会降低空调温度、打开天窗，甚至询问是否取消当前导航、找个服务区暂时休息……
简而言之，新一代创酷不仅是交通工具，完成从A到B的通勤；更是面向未来智能生活的窗，满足“互联网新生代”的探索乐趣。
新一代创酷带来优越感
虽然新生代用户被冠以各种不靠谱的标签，自我（距离自私不远）、任性（完全的贬义）、藐视权威（很难在国企生存）……但他们也有各种难以回避的优点。
虽然自我，却有着一颗爱心，猫猫狗狗、花花草草、漫画游戏，只要愿意接近，就能够看到他们内心柔软的一面；虽然任性，却有着英雄主义的心结，期待能够有机会拯救地球、国家或一个企业、一个人；虽然藐视，却思维独立、行事果敢，愿意接受有挑战的任务。
归根结底，表面的符号并不能完全代表他们，特立独行、先锋前卫的外壳下仍然藏着一颗传统的心。虽然他们有着超前的消费特征，但在选择汽车产品时仍然会考虑其基本的性能表现。雪佛兰发现了其背后的规律——在发展车辆的智能、互联的同时，新一代创酷也是一辆具备高可靠、高安全、高性能、高效率等“传统特征”的汽车产品。
新一代创酷基于通用汽车Smart Propulsion智驱科技打造高效动力，引入通用汽车全球新一代驱动系统，具有动力输出强劲，换挡极致顺滑的操控体验，其百公里加速成绩8.9秒，百公里综合油耗最低仅5.1升，全系满足国ⅥB排放标准。
新一代创酷运用62%的高强度钢和超高强度钢，辅以精湛的激光钎焊技艺合力打造坚固车身，全面应用6项智能安全科技、18项子功能的电子稳定系统以及最新一代安吉星智能车联系统提供全方位的智能安全保障。
新车采用由AEB碰撞缓解制动、PCM行人碰撞缓解、FCA前碰撞预警、FDI跟车距离提示、LKA车道保持辅助、LDW车道偏离预警6大智能安全系统组成的主动安全屏障，同时配置了TPMS四轮独立数显胎压监测、倒车影像、电动加热后视镜等丰富的安全科技配置，为安全保驾护航。
此外，无钥匙进入、四门电动一键升降、前排电动座椅、自动空调、高保真6喇叭扬声器系统、定速巡航、电子防炫目后视镜以及感应雨刷等舒适配置，营造轻松舒适的驾乘环境。
在10万元的价格带，新一代创酷敢于用实力说话，8.9秒的百公里提速能力、5.1升的百公里综合油耗，是驱动系统效率提升、整车轻量化升级的结果。
新一代创酷敢于用信心说话，发动机、变速箱等主要零部件享受8年或16万公里的原厂质保服务，是基于产品自信的郑重承诺。
新一代创酷还在用科技说话，智能语音系统控制车辆、理解驾驶者的“话外音”、“潜台词”，并对车辆进行智能控制，不是一个外包团队、两个业界大咖就能实现的，而是上汽通用、雪佛兰体系实力、技术储备的综合呈现。
既给予用户具有满足感的体验，也提供探索发现的机会和乐趣，新一代创酷这样俘获“互联网新生代”。（文/《汽车人》吴毓）【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件，版权为《汽车人》所有。如需转载，转载方必须与“汽车人传媒”（邮箱：qcr007@126.com或电话：010-63135250）联系，获得同意取得转载授权，否则必将追究法律责任。
