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16种“职业性格”

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时间:
2011-04-13 14:03:50
职业是什么?对于有些人而言,只是谋生的手段,对于有些人而言是生活的乐趣。因此,我们常常会看到愁眉苦脸的销售经理,也会时而遇见热情友善的餐厅服务员。你也不难发现,有的领导喜欢清楚、明白地告诉下属应该怎样去完成工作,而另外一些领导则只给下属一个大方向或模糊的指令,对于工作细节和过程从不关心。
以上种种,都与职业性格有关。对于职业性格的测试,全球以MBTI这一性格分析工具应用最为广泛。MBTI性格分析工具,已经经过50余年的研究与发展,国内权威学术机构一般称之为“心理类型量表”,是迈尔斯性格指标(Myers-Briggs Type Indicator)的英文简称。起源于瑞士著名心理学家荣格(Carl Jung),由美籍心理学家凯瑟琳·碧斯(Katharine Briggs)与她的女儿伊莎贝尔·碧斯·美亚(Isabel Briggs Myers)发展而成。
作为一种迫选型、自我报告式的性格分析理论和工具,MBTI对人们在获取信息、做出决策、对待生活等方面的心理活动规律和行为,做出衡量与描述,展示了性格类型的多样性,以及由此导致的不同个体之间的行为模式、价值取向、工作方式等方面的差异性。在世界500强企业中,约有80%的高层管理者、高级人事主管在使用这套工具,如迪士尼、百事可乐、西南航空公司、通用电气、宝利来、Novell网络公司、3M等。
因为职业性格不适合,加上兴趣不在此,工作走神、推诿、消极怠工的现象就很容易被理解了。虽然他们总体上能够达到岗位要求,勉强完成工作任务,但是不快乐的工作情绪却一直存在。这样的员工自己感觉难受,企业遇见这样的员工也深感无奈。对于这样的员工而言,他们即使去主动考虑发展,也会因为职业性格的不适配,搞得自己焦头烂额。
反观那些职业性格与职业适配的人,他们带着欢乐去工作,游刃有余且兴致高昂,效率高、晋升快、发展好,就算是工作难度再大,他们也会专注地投入其中,游戏般地完成任务,一旦完成任务后的那种喜悦、满足和成就感,犹如新的催化剂添加到以后的工作中,实现良性循环。
所以,当管理者发现员工工作不积极,不主动,缺乏效率时,可以考虑是否是因为这个员工的职业性格,帮助他找到适合的工作,而非一味地以工作态度问题进行批评和责备。谁都想享受自然的工作方式,何谓自然的工作方式,就是不强迫自己,不压抑自己,不要求自己,工作时最淳朴的一种状态。只有当找到了与自己职业性格相配的职业后,这种状态才会存在。同时,领导的风格和员工职业性格不匹配,容易造成沟通不顺畅,从而影响任务的实施。
IBM公司是成功运用MBTI工具的公司之一。曾成功运用MBTI帮助员工和领导完成了协调矛盾的工作:Alan是公司的中层管理者,但与其中一名下属沟通不畅,完成任务也有困难。起初,大家认为是员工故意找茬,但通过MBTI的测试,发现Alan是ENTP(外向直觉带思考知觉)型的人,而他的下属是ISTP(内向感觉带理智知觉)型的,Alan的风格倾向于一种互动的领导行为,更具创造性和应对变化的能力,而下属却偏向自由独立的行事行为,喜欢独立思考,机械地对待事物,对于上司的创造性行为有强烈不适应性。因此,领导就不可避免地会与下属存在分歧。测试完毕后,IBM认为Alan更适合于创造性较强的领域,因此Alan也接受了组织的建议,选择了品牌经理这个上升通道,开始了他的职业发展。
还有一个例子。IBM公司曾准备在印度市场拓展业务,由于对印度的缺乏了解和文化的偏见,没人愿意前往。IBM相关部门运用MBTI工具对候选人进行了性格类型的针对性研究,对派出者进行一对一的辅导和对话;对于IFSE(内向情感带外向实感)型的人,采用情绪渲染的手段,说明在印度工作不仅有自我发挥的巨大空间,还可以领略印度灿烂的古代文明,是一种难得的人生体验。而针对ETNI(外向思考带内向直觉)型的人就用晋升、加薪和新工作富于挑战性和提升自身能力等手段来进行游说,最终顺利完成了这项工作。  
MBTI测评工具,能够在“人岗匹配、人才发展潜力评估、职业发展定位”等方面给予企业支持。为了能使员工快乐工作,管理更为人性,在进行人才招募时,就应加入职业性格的测试。通过MBTI测试后招募的员工,更能在工作岗位上发挥长处和利用技能,把工作当成事业去经营,扬长避短,做好职业延伸,找到更好的发展路径;MBTI还能对人才发展潜力进行评估,评估结果可作为选拔培养后备人才的依据,从而强化企业管理层的核心竞争力;除此之外,MBTI还能帮助员工进行职业发展定位,一个好的职业生涯规划,既能够帮助员工完善自己的职业人生,又能够促使企业按照员工的职业生涯规划进行管理升级。
 

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