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卢暘:被选中的“高级魔法师”

作者:
李 戈
时间:
2014-12-22 15:50:57

开学第一天,霍格沃茨举行的迎新晚宴上,宫殿般的食堂和让人大吞口水的菜肴,羡煞了荧幕前的观众。这样“众望所归”的开学典礼,真是闻所未闻。  

2011年起,北京奔驰培训中心的“开学典礼”,也正在让一批又一批新员工感到“受宠若惊”。新人欢迎会上,有这样一个细节:每个人的名字,都会按照接待VIP客户的规格,印在桌签和胸牌上,不仅传达了“每一位新员工都是公司的贵宾”这一思路,还有助于各部门之间的员工们在培训期间进行更好的交流。  

这就是北京奔驰培训中心的管理学院给员工所上的第一课——树立自信、增进交流。  

与技术、海外两个学院不同,管理学院的培训范围最广——涉及到北京奔驰的每一名员工,而且,“校长”蔡速平不仅会亲自为新员工授课,还会参与管理学院课程安排,并实时关注课程进展。比如近期的“佛学智慧与人智慧”课程,就是由他推荐的选题。  

寒来暑往,每一年,管理学院的培训都会培养出一大批“高级魔法师”,至于这些人如何脱颖而出,院长陈彬向《汽车人》做了详细的解释:“管理培训每年都会为北京奔驰培养出大量的精英学员,我们会密切关注每一位员工的优势并将这些优势达到最大程度的发挥。”  

“具体的做法是,我们不仅会直接与每一位员工进行沟通,还会通过他周围的人来侧面了解他,包括他的上下级和同事。通过其他人的反馈,我们能够更直观地了解他的优缺点,以便对他进行定向培养。”  

如此一来,那些拥有十足个人魅力的、极具领导才能的、善于传道授业的学员,将会在第一时间被聚焦,在随后的沟通会议上,这批“潜力股”就得以迅速浮出水面了。  

而对于那些拥有过人技能的学员,管理学院则会让他们深耕于他们所擅长的领域,如果一直没有固定的方向,则会对其进行开放式的“轮岗”,直到他们最大程度地发挥自己的优势。当然,对于那些混日子的人,对不起,你被发现的速度也只在电光火石之间。  

管理学院甄别学员能力的平等与公正,在刚刚上任的党委副书记、纪委书记兼工会主席卢的身上,得到了最佳体现。  

1993年,卢毕业于北京工业大学汽车与内燃机专业,第一份工作就是在北京吉普的发动机工厂,从一名普通的曲轴生产线供应员,到供应组的组长,一干就是7年。  

2000年,公共关系科成立时,卢又转到那里工作3年,之后,又开始在质量部做质量工程科科长。2005年年初,出于公司安排与卢个人爱好的原因,卢又投身于IT部门,出任IT高级经理。2009年,卢又开始供职于人力资源部,并晋升为人力资源的总经理兼培训中心总经理。最终,在2013年成为了党委副书记、纪委书记兼工会主席。  

这样频繁的换岗,用卢的话来说,“几乎是做遍了公司的每一份工作。”虽然在当时,培训中心并未成立,但实际已开始处于内化的过程当中。这也足以证明,蔡速平提出这一理论,并非“一时兴起”,而是在北京奔驰的成长过程中,十分精准地抓住了这个闪光点并将它发扬光大。  

现在,蔡速平已经将管理学院的宏观调控权直接交给了卢,也就是说,他已经成为了培训中心的“副校长”。除了一些重大决策需要蔡速平参与意见之外,其他的日常事务已经由卢全权代理。  

对于自己的职业生涯,卢难免感慨:“受益于北京奔驰培训的体系,我一步步地从一个普通的大学毕业生、工程技术人员,逐渐走上了管理岗位,一直到现在这个职位,这也是从我个人这一个侧面,体现了整个公司人才培养体系的运作情况。”当然,卢这种在北京奔驰供职20年的“高级魔法师”实为少数,考虑到工龄和企业忠诚度等综合因素,其升任为领导班子成员,似乎并不能完全归功于培训中心。通过卢对管理学院培训架构的介绍,《汽车人》的这种疑虑被彻底打消了。  

随着培训架构的日趋成熟,不同级别的学员会在不同的评估手段之下找到自己的定位,再通过更加个性化的培训来获得更大的成长空间。在每一个级别上都会有标准化的课程以及针对不同专业进行的学习安排。  

就像霍格沃茨的课程那样,作为魔法师,首先要进行“魔法史”、“咒语课”、“飞行课”等基础课程的学习,然后,完成基础课程并具有其他潜力的魔法师才有机会进行“草药课”、“占卜课”等更加深入且专业化的课程学习。  

经历过多种级别的培训后,“资深魔法师”发现了这样的规律:在整个培训的过程当中,不论你是“麻瓜”还是“大咖”,所受到的待遇基本相同。这也就是陈彬所说的:“按照蔡总的指示,学员就是我们的客户,我们要为他们提供最好的服务。不管是普通学员还是管理层学员,如果他在培训中不小心迟到了,我们会指引他落座,递交所有的学习资料,并为他倒上一杯水。我觉得,这个时候,温暖的力量远大过批评。”  

的确,培训中心成立的初衷,就是为北京奔驰所有人才的发展提供土壤,而中心的日常工作,就是保持水土。  

在蔡速平的提议和推进下,北京奔驰培训中心1万平米的大楼已经破土动工,大楼落成之后,为员工提供更便捷的服务。  

也正因培训工作向来以员工的角度作为出发点,现在,不论节假日还是双休,北京奔驰管理学院的课堂都座无虚席,每位“魔法师”都认真地坐在座位上,为成为汽车魔法界的“大咖”,储备着知识。

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