超过16万！四连冠！J.D.Power成绩名列前茅！
2011年年末，摆在雅阁面前的是鲜花和掌声，2012年，雅阁要面临的是什么呢？
1999年3月，当时最新的1998年款雅阁开下广州本田的生产线，没有人会意识到广本迎来了“雅阁时间”。从当年的力拔头筹，历经12年车市的风云变幻，雅阁依然是销量榜上的明星。这是最乐观的人也没想到的结果。
来自权威部门的数据显示，2011年广汽本田第八代雅阁累计销量达到160735辆，遥遥领先所有竞争对手，这也是第八代雅阁2008年上市以来，连续4年夺得中高级轿车年度销量冠军，创造了中国车市的新纪录。
在北京南三环上的广本4S内，白色的雅阁轿车被摆放在展厅正中间，进出店内的客流投来更多的关注，这仿佛是对这个中高级车市常青树的一种礼遇。崭新的2012，雅阁时间是否持续，也许我们能从产品与服务的双驱上找到端倪。
高品质驱动
2011年，中高级轿车市场的竞争可以用“惨烈”来形容，作为领头羊的第八代雅阁自然成为所有竞争对手追赶的对象。在强敌环伺的形势下，第八代雅阁气势不减。车市竞争，比拼的不仅是速度，更是耐力，而最终体现的是产品的综合实力。第八代雅阁之所以能够在众多强敌中杀出重围，靠的是强大的产品力和服务力。用广汽本田一位经销商销售经理的话来说，第八代雅阁拥有产品、服务“双核驱动”，自然所向无敌。
安全是产品之本。2008年，第八代雅阁以总分50.3分的成绩荣膺C-NCAP五星+的最高安全认证，成为同级别轿车中第一款获得五星+评价的车型。而2011年年初，在美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）的碰撞试验中，2011款雅阁轿车力压众多豪华车品牌，获得五星级最佳整车评价，而且是惟一一个同时在正面、侧面和翻转碰撞测试中均获得五星评价的车型。双重安全认证，再次印证了雅阁品牌超越国界的可靠安全保障。
作为拥有35年历史、历经八代进化、畅销全球的车型，雅阁品质已经深入人心。广汽本田拥有一套严格的质量控制体系，每一辆雅阁出厂前都会进行严格的测试和检查，涵盖了车辆的性能、各总成部件的机能和外观商品性等领域的540多个项目，严谨的造车理念和品质保障体系，确保每一辆雅阁都是高品质的商品。多年来，雅阁在 J.D.Power新车质量调研（IQS）中，成绩始终名列前茅。
广汽本田执行副总经理姚一鸣表示，第八代雅阁用“四连冠”的事实证明，通过高品质的产品和服务为消费者创造价值，是车市永恒的价值定律。
服务百万客户
雅阁的服务一直为人称道，一位雅阁多年的车主告诉记者：“雅阁客服特会琢磨人，我每年生日、节日都会收到雅阁的小礼物，礼轻情意重吧，总是让人很感动。”雅阁对于细节的尊重为它赢来更多的市场认可。
第八代雅阁刚上市就率先推出3年或10万公里保修政策，一举树立中高级车市服务新标杆，不仅受到广大消费者的高度好评，也在行业内引发了一场服务升级战。广汽本田此后一直没有停止在售后服务领域的改善和创新。
在谈到雅阁夺冠时，一位车市专家说：“一款中高级轿车，偶尔夺得一次月度销量冠军，这个很容易，要夺得年度销量冠军，则要考验产品的实力，而第八代雅阁连续4年夺得年度销量冠军，背后支撑它的，除了过人的产品力，更重要的是百万雅阁车主口碑所打造的雅阁品牌实力。”
即使在全球范围内来看，雅阁也是全球中高级轿车市场的“王者之车”。历经八代进化，雅阁全球销量即将突破1900万辆，是全球累计销量第一的中高级轿车。
在国内，雅阁不仅见证了中国汽车市场的高速发展，也见证了中国社会精英阶层的崛起、成长和壮大。最令竞争对手羡慕的是，雅阁拥有国内最大的中高级车用户群体——达130余万之巨。姚一鸣认为，雅阁与中国社会精英阶层共同崛起和成长的过程，也让雅阁这个品牌符号承担了更多的文化认同。这样一种文化认同，不仅融汇了广汽本田一如既往的创见和魄力，更融汇了广汽本田为顾客的梦想不断进取、挑战的责任。
广本密码
广汽本田在中国市场的12年深厚积累，决定了旗舰产品雅阁，无论是市场营销还是消费者认知，都有着强大的企业力量支撑。雅阁的成功也证明了广本的实力。
在J.D.Power亚太公司发布的2011年中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告中，广汽本田以超出行业平均分63分的优异成绩一举夺得第一名，896分的成绩更是创造了这项调查11年来的最高记录。值得一提的是，广汽本田连续3年位居中国售后服务满意度指数研究（CSI）前两名，在业内也是一项难以企及的新纪录。
广汽本田CSI夺冠不是偶然，而是广汽本田服务体系整体提升的必然结果，也是多年来广汽本田一直坚持以实现顾客“购买的喜悦”为出发点，不断完善售后服务体系的成果。
服务为先是广汽本田的制胜密码。它是国内首个导入以售后服务为中心，集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈四位一体的销售服务模式的汽车厂家。目前广汽本田已经在全国建成了470多家特约店，为近220万客户提供服务。
植根于岭南大地的广汽本田作为中国汽车行业的领跑者，以广东人改革开放、敢为天下先的精神，成为了中国汽车行业多个领域的破题者。从1999年第一辆雅阁下线到成为今天中国市场占有率最高的中高级车，雅阁传奇式的发展也正是广汽本田精神气质的体现。
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