在互联网已经发展成熟的今天，各种形式的社区的发展也日趋理性、成熟，为企业品牌的口碑营销提供了一个重要的平台。而汽车行业是最看重品牌建设的行业之一，为了建立品牌，厂家有可能做很贵的广告。而在经济、信息高速发展的今天，什么东西是和我们的方方面面都有所联系的呢？答案无疑是——网络。
汽车厂商们不断发掘网络的巨大价值，纷纷建立各品牌的线上车主论坛、车友会等，一些汽车类网站以及综合门户网站也开始在网上开设汽车品牌论坛，虽然人气各有不同，但购车用车咨询、体会交流、活动发布、团购征集、质量和服务投诉等主要功能基本相似。
这种社区以精美时尚的页面示人，成为车主们的交流平台。其中蕴藏的能量巨大，厂商可以借此形成有效的口碑圈和潜在客户群落。因为选择同一款车的人，尽管可能在秉性喜好上有所差异，但是基本处于相似的社会阶层，有不少可以交流互通的信息，形成所谓的“圈子”。并且可以通过线上对于车况、保养、改装等信息的分享，或者是参与自驾游、驾驶训练等线下活动，车主之间可以蔓延出很多共同话题。
好耶网络广告总裁姚晓洁就表示，企业如果能够从社会心理学动因出发，利用网络虚拟社区，通过品牌传播和产品来满足人们天然的归属需求和被爱的需求，将为企业的营销和品牌传播带来更多的机遇。
但从目前现状来看，虽然在一些汽车类网站以及综合门户网站上，各种形式的论坛、社区日益成熟，各汽车企业的网站上也大多设有一个专门为车主提供交流的栏目，但由于属于第三方或者是消费者自行组织，资源相对分散，更多是为消费者提供一个交流和娱乐的平台。
以汽车企业为主导，专门为消费者建立的专属网站，目前在国内还不多见。由厂家牵头，有针对性地通过品牌为媒介，加强与消费者之间的沟通，社区成员间的相似体验和共享情感以及因交流而产生的共鸣，使他们获得的情感价值远远大于产品本身的功能价值，从而为品牌的发展提供良性的环境。
长安马自达“驭马族”品牌社区具有典型的代表性。不同于一般意义上的社区或者论坛，它是长安马自达独自出资与维护，专门为现有近10万名马自达车主专门创立，其内容也比普通意义上的社区和论坛更丰富。
从长安马自达的品牌社区的网站上可以看到，“驭马族”品牌社区里既有方便同款车车主交流的车友空间、圈子、用车宝典、车主活动等板块，也有为喜爱旅游、写作和摄影的“社区达人”们专门设计的车友心情、精选日志、精选相册板块，还为计划购车的新人提供产品速递、导购专区和经销商活动等最新实用信息。品牌社区的活动除了经常举办的比赛和自驾游等，还会举办一些特殊的活动和仪式。
“驭马族”品牌社区的成立，体现出长安马自达对车主服务和用户口碑的重视。长安马自达所打造的品牌社区，已经不是一个单纯的车主交流的平台，同时也成为车主与企业和经销商沟通的平台，也成为车主展现自我风采的平台。
新华信汽车营销解决方案副总经理郎学红告诉《汽车人》：“在未来，谁也不会忽视网络的作用，如何更好地利用网络，提供相关的信息，传递意图，更详细地了解消费者，汽车企业必将越来越重视，其表现形式也将是多样化的，‘驭马族’品牌社区就是一个大胆的尝试。”
从品牌社区的产生来看，它是消费社区的一种延伸，同时，也成为一种重要的营销方式。随着中国车市的持续火爆，竞争也越来越激烈，实力雄厚的汽车厂商们，正在充分利用一切手段扩大市场和占有率，传统的直白广告已经不能满足多样化竞争的需求，像品牌社区这种新形式的营销探索必将越来越受关注。
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