【汽车人◆观察】政府出手“共享汽车”,接下来呢?

汽车人传媒 2017-08-14 09:22:17 作者:黄耀鹏

市、区政府为共享汽车提供的公共资源,真正意图是降低企业创业难度,创造共享汽车“上路”的氛围。距离大规模普及,企业和全社会还要做的更多。

◎ 《汽车人》记者  黄耀鹏

和共享单车相比,共享汽车显然需要的资源更多。后者价格更贵、更占用空间、需要更多的基础设施(充电桩、维修保养)支持。

在一线城市,有些属于很难获取的公共资源。比如牌照,如今2018年北京的电动车的牌照也已经预定到5万多个,而全年的新能源牌照不过6万个。如果个人还能通过排队或者运气获取汽车牌照,那么配属充电桩的公共停车场,只有政府才能批准设立。

石景山区捷足先登

现在已经成立的共享汽车企业数百家,其中北京约有100家,他们得到的车辆指标只有8000多个,平均每家不到100辆车。缺乏规模效益和政府支持,共享汽车生态圈远未建立起来。

石景山区政府率先充当了“白骑士”,投放了600辆共享新能源汽车。虽然规模不大,但同时配属600个带有充电桩的共享停车位,实现一车一位一桩。目前北京共享汽车企业大多无力做到这一点。

原因在于,石景山区虽然区域面积只有86平方公里,是除了核心城区(东城西城)外最小的区。但通过拆除违建获取了217万平米的空地。石景山计划将这些空地变为绿地、高端项目、棚改房、基础设施、停车场等。共享汽车从中分得一杯羹。

作为示范项目,这批共享汽车的牌照也将通过行政报批解决,不占用私家车排号资源。近两年各区通过拆违,都获得了为数不少的土地。各区都声称要将这些新获得的宝贵的公共空间有效利用起来,打造宜居城市。石景山区的做法,为其他区提供了新思路。

政府拥有公共资源,也能给希望支持的共享经济提供政策方便。但是,公共资金只能用来激活示范项目。都靠政府掏钱,是不可能完全建立共享汽车生态圈的,即不能指望政府培养消费习惯、筹集创业资金、大规模扩张车队重资产、建立一整套使用规则。

不可能使用“车海战术”

能做到这一点的是企业。不过,据称北京的100家共享汽车企业中,能维持日常运营的,只有20-30家,没有一家盈利。缺乏盈利前景,资本对共享汽车的态度趋于保守。但这不是唯一原因,共享单车也绝大部分亏本运营,包括摩拜和ofo,但规模效应已经显现,资本趋之若鹜。

不可否认,共享汽车是资本的吞金兽,比共享单车的成本高出数百倍。但好的项目从不缺钱,规模上不去是结果,不是原因。只不过这个结果对原因起到了“正反馈”作用,放大了共享汽车的固有缺陷。

共享汽车除了显性成本,还包含了更大的隐性成本:客户行为教育成本高昂。共享单车被破坏的例子不知有多少,共享单车企业虽然也头痛“折损率”,但使用潮水般铺货的野蛮打法,完全覆盖了产品损耗,还能节节扩张。

共享汽车不可能使用“车海战术”,他们损耗不起,坏了脏了只能修。出勤率决定了企业运营效率,既然规模上不去,就只好节俭度日。

既然共享汽车不可能像共享单车那样,对客户或者其他人的不良行为反应钝化。就只能在维护使用、停放环境、教育客户和形成良好氛围上下功夫了。

行为规范的入口

教育客户?共享汽车企业无意也无力担起小学老师或家长的重任,从道德上规劝客户或者第三者。

违章处理、规范停放、车辆事故权责、车辆损坏赔偿、车辆内外清洁等问题,都可以归结为用户“行为征信体系”问题。通过量化客户行为方式,与其利益挂钩,就可以基本解决上述所有问题。至于用户的良好体验,则是水到渠成的事。

如何量化与用车有关的行为、如何身份识别,恐怕比银行管理信用卡还要麻烦一点,因为后者只须对客户的财务行为负责。

目前相对成熟的信用体系,是美国人建立的FICO征信体系,手段是衡量信用历史、收入、身份特质等因素来确定履约能力,隔绝信用风险。支付宝在此之上对行为偏好和人脉关系等做了一些量化探索。这是以消费者长期行为大数据为基础的。

共享汽车企业大多仍是创业企业,虽然有可能解决分析算法和硬件投入,但很可能没有资源和财力,获取如此庞大、长期的数据。借重BAT长期收集的客户信用资料,是明智的做法。不过,这样一来,就必须仰赖BAT供应的数据,很可能丧失独立性,托庇到BAT的门下。

BAT还未有大规模向共享汽车投资的意图。一旦他们挖掘出行为征信的数据金矿,就能建立共享经济的“生态圈”。至于是汽车、单车,还是雨伞,并不重要。当然,高价值的汽车更有必要征信而已。

市、区政府为共享汽车提供的公共资源,真正意图是降低企业创业难度,创造共享汽车“上路”的氛围。距离大规模普及,企业和全社会还要做的更多。(《汽车人》记者/黄耀鹏【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件,版权为《汽车人》所有。如需转载,转载方必须与“汽车人传媒”(邮箱:qcr007@126.com或电话:010-63135250)联系,获得同意取得转载授权,否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号(qcr0505)。

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