牛奶是白的，但有些牛奶企业做的事情却是黑的。最近蒙牛在网上攻击伊利QQ星儿童牛奶的事情，又掀起三聚氰胺之后的新一波乳业丑闻高潮。
在警方通告事件经过之后，媒体开始“扒粪”行动，被视为灰色地带的网络公关操作手法被公诸于众，公众则有一种被愚弄过的愤怒。
这不仅仅是媒体公关这一行的堕落。事实上，这种走歪了的公关不过是现在国内扭曲的商业文化的一个缩影，或者说，“攻击公关”本身是一朵恶之花，而花所赖以生存的大树也是身不正影更歪。
公关这个行当，不如广告透明，广告是明刀明枪地想卖你东西，但公关是潜移默化地影响你。只不过本土公关因为要靠发稿量算钱（这是狭义的公关，广义的公关还包括活动等其他环节），所以什么品牌建设，什么企业文化，都是副产品罢了，盈利模式异化成在媒体上发表吹捧自己或者攻击对手的文章。
媒体明察暗访揭露网络公关的灰色内幕，让人都看得目瞪口呆。但在本土公关圈里，很多人却发出感叹，其实都在圈里混，哪有不脏手的。只不过他们“倒霉”，被抓了。公关的水很深，灰色公关也只不过是冰山一角，国内企业营销上不择手段的做法屡见不鲜。曾有家电零售连锁巨头在当地报纸上做大幅的新店开业广告，结果20万份报纸刚上摊就被人有计划地瞬间抢空。就在前一阵还有两家知名家电企业卖场促销人员打架，其中一人抢救无效死亡，而类似的一线促销人员肢体冲突已经延续了十多年。
再往深了说，不只是营销，生产、管理哪个环节又没有类似问题呢？我们整个的商业文化都是急功近利，希望最快速度见到效果。为了目的不择手段，正是那些恶之花如此繁盛的土壤。
越是竞争激烈、产品同质化程度高的行业越容易做出出格的举措，而且是逆向淘汰。不光明的手法经常很有效，如果不跟进，可能就被驱逐出市场，所以大家不得不“臭味相投”。
回头来看汽车业，总体来说车业公关算是比较温和的了。虽然也有攻击对手、负面报道撤稿、网络水军等做法，但“血腥”程度差很多。这跟汽车业竞争不如家电、快速消费品等行业那么激烈，产品同质化也没有那么显著有关系，但如果不认真对待，谁能保证汽车公关有一天不会发展到那一步呢？
从这个角度来说，蒙牛攻击伊利事件对汽车业来说，不是事不关己的，而是未来可能走入的一个岔路口。如何防止这种可能发生？提倡诚信是不够的。长远来看，社会大环境的改善是根本解决之道。短期来看，还是要依靠法律和舆论这两个武器。
说到这里，很多人强调做相关立法。其实，现在缺的不是法律条文，而是执行。相关法规有《信息网络传播权保护条例》、《中华人民共和国广告法》，还有《公关员国家职业标准(新版)》等。刑法第221条也规定侵犯商业信誉、商品声誉罪中包括单位犯罪，损失超过50万元即可定罪。
问题是受害的企业虽然明知有人操作灰色公关，但出于不愿麻烦的心理，宁愿在商业范畴里“以牙还牙”，也不愿意较真打官司。
企业的态度和法治的执行力度也有关系。有人说伊利这次这么快证明清白，是因为它是大公司。其实未必。当年统一和农夫山泉遭遇“检测门”事件，农夫山泉反应激烈，宣称自己是被对手陷害的，并发誓要花巨资悬赏找出“幕后黑手”，最后仍然不了了之。
这种商业犯罪长期处在灰色地带。现在蒙牛攻击伊利案件把它带到台面上来，希望不要以一句仓促的“个人行为”结束，白白错过整顿灰色地带的机会。说实话，我们的法治落到基层执行上，还是快点跟上新的形势吧。
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