9月10日教师节这天,北京BJ20、奥迪新A4L两款新车上市,均以大师级的上市新风撩动朋友圈,尤其是北汽掌门人徐和谊亲自为BJ20上市站台代言,乐当网红、玩起直播,令人刮目相看,很中肯的一段评价是——“为了拉近与年轻消费者的距离,自称半大老头子的北汽董事长徐和谊在BJ20上市会上也做起了网红。北汽自主今年以来实现大幅增长,不是没有道理的。哪个大企业一把手能做到这样呢!”
◎ 《汽车人》评论员 牛一龙
这个世界很奇妙:两个月前还没多少人敢尝试的新手段,两个月后争相采用——方式和手段更高明;两个月前还在遭骂的新事物,两个月后开始接受——至少选择不再排斥。
两个月前的6月21日,风光580上市,百名美女网红直播,舆论一片倒戈。随后汽车业几起网红事件掀起美丽的市场涟漪:7月6日,“首款互联网汽车”荣威RX5上市,中国互联网业最发紫、最个性的“网红”马云先生为其站台;7月15日,奔腾新B50上市,又见网红和网红市场部长“奔腾的小何”一起直播。
从小康的“羞答答”,到荣威的“高高哒”,再到奔腾小何、北汽老徐的“萌萌哒”,东风、上汽、一汽、北汽等传统大国企因大胆创新采用网红直播上市方式,而改变了公众尤其是80、90后们新兴主流客户群体对老国企的认知,正如一位网友评价:他们是70、60后人,神采奕奕如80后,大胆创新如90后,他们代表了趋势——品牌年轻化和营销网红化。
前期对网红颇有微词的汽车专栏作家孟镝在和笔者互动时说,网红不是坏事情,关键看怎么用、如何用、谁在用。业内知名汽车分析师钟师在笔者专栏《网红,不丑!》下留言说,网红什么都有,当然有丑有香的,都丑都不丑就绝对。
知名汽车媒体人、创业家郭博士在和笔者互动时说:美国这么发达,真人秀都非常含蓄,中国已经进入80、90后人人真人秀时代。对于笔者研究的电视、平板、电脑、手机等相关企业大量采用网红直播,郭博士说那你OUT了,现在化妆、洗脚、画眉、画手、画脚、吃饭、换衣、逛街、购物、开车、游泳等所谓健康生活全过程已开始直播。
小企业使用网红,大企业制造网红。国际公关公司Weber Shandwick对全球500强企业CEO社交网络化调研表明:2010年只有36%的公司CEO是网红企业家,而2015年这个占比是80%。
为什么越来越多的企业喜欢把企业家打造成网红?CEO.COM公布的2015年社交CEO报告显示:83%的美国消费者认为,网红企业家可更好地连接消费者、企业员工和投资人;82%的消费者表示,如果CEO使用社交媒体,他们会信任这家公司,77%的消费者更愿意选择爱用社交媒体的CEO的公司产品。
6年前微博刚兴起时,一些传统企业老总利用微博成了网红企业家。此前还有一些企业家利用昂贵的电视媒体、报刊杂志媒体成为“视红”、“纸红”,却在微信盛行、微博尚强的社交网络低成本时代,选择了低调。
异军突起的是,张瑞敏、董明珠等传统家电产业CEO积极拥抱互联网,用互联网思维和互联网语境来改造企业管理和营销沟通,成功传统家电业爆红的网红企业家。
抓住新的网红风口,小米雷军、零点袁岳、财经人吴晓波等拿起手机,对这摄像机,玩起直播,成为新经济时代新一轮网红。
华为任正非通过排队等出租车、中国两会发言以及各种各样的华为内幕、老板故事成为铁树开花的新网红企业家。
华人首富王健林曝光自己和美女记者在公司食堂吃饭时聊的“人生小目标”红遍关内外,家喻户晓、童叟皆知。
网红企业家的显著特点是善用网络和社交媒体,赢得知名度、曝光度及美誉度、粉丝,赢得企业、品牌、产品的免费、低成本推广。在看到笔者短期内密集研究网红的专栏文章《屌丝变粉丝》、《网红,不丑!》、《向网红学习?啥?你没搞错吧!》、《这世道,东施也变成了红人,真真醉了》、《四个维度看“董小姐”:聊造车还真有戏》、《微博仅一问题,怎么赚钱!》、《省委书记喊你当网红,当不当?》等发表后,有一些传统的中小企业领导通过多种方式找到笔者,探讨该企业的网红之道。笔者的建议有两条:
第一条建议是针对老板的。老板自己是不是网红?如果是,一切OK,不需多说。如果不是,可考虑从班子成员中培养和打造一个网红,也可考虑招聘一个网红职业经理人成为该企业网红。老板喜不喜欢网红?如果喜欢,说明老板心态很年轻,愿意放下身价和身份平等、友好地倾听网络时代诞生的原住民,恭喜,这个企业必将大有发展。
第二条建议是针对企业文化或者体系的。如果该企业是民营企业、创业公司或是新型公司,打造网红会顺利。如果是国有的央企、地方企业,可能难些。也有例外,就拿红色国企青岛崂矿来说,那款名为崂山白花蛇草水的饮料莫名其妙走红,“喝神水晒朋友圈”成为社交网络酷逼之举,绝非偶然。“这么难喝还出口给人家,中非人民友谊的小船说翻就翻” 、“喝了这瓶神水,人生没有过不去的坎”等恶搞视频、段子能够出炉,和企业开明正相关。
据说,这个企业多年坚持使用微博等新媒体对外沟通和积累粉丝,并不忌讳网友对崂山白花蛇草水难喝的评价,因为白花蛇草水走红带动公司旗下其他款产品的销售,公司业务从青岛、山东迅速走向全国。这款“洋出身”、“国企基因”的无名企业,做可口没红,请外国元首代言没红,打很多广告没红的最难喝水,却在网红盛行时代一炮走红,靠的是体系和文化的胜出。
网红已是小米“雷布斯”所说的风口。全民网红时代,网红已经成为当今新产业,并在迅速影响和动摇影视、传媒、电商等所谓互联网上坚不可摧的传统平台。有人预测未来通过视频直播的网红资源又将诞生出腾讯、阿里量级的企业。传统企业,要么积极改造、引领潮流,要么被动跟随顺应,要么被席卷、被打劫空空。
正如两个月前笔者对风光580事件的评价那样,作为商业活动的营销不能简单的以对与错来评判,更多地是看合适与不合适,最终评价的是结果和利益。这个利益首先是商业利益,是以销量、以结果论的:如果车卖好了,销量牛,如今的非常规可被重新解读和评价,创意和执行团队会被称为非凡英雄;如果销量不好,会更惨,新老账一起算。
从这7、8月的市场表现看,风光580在8月进入万辆俱乐部——备受东风集团好评,荣威RX5月销量攀升到8500辆——陈虹、马云倍感欣慰,奔腾B50月销量止跌回升到4200辆以上——一汽似乎可松口气,这三款新品目前均堪称各自企业的1号扛量明星产品,并呈节节高的良性增长之势,让那些两个月前还对“网红”持质疑态度的“老干部们”开始重新调整自己的认知。
期待万众瞩目的BJ20也能借网红的鸿运一举实现北汽自主在硬派越野SUV的大逆转。
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