危难有爱、营销有道、行兵有备，有了这样走心的举措、前瞻的战略和扎实的部署，才有了红旗一季度成绩的取得，才有了“全年20万使命必达”的底气！
文/《汽车人》卢山
在前所未有的疫情冲击下，中国汽车市场告别了2020年的第一个季度。黑天鹅的不可抗力，让2020年的一季度注定将成为十年来行情最惨淡的一个Q1。
然而，凡事总有例外。3月31日，新红旗率先公布了销量数据。官方数据显示，2020年1-3月，红旗销量突破25000辆，实现同比正增长88%的傲人成绩！相比2019年一季度1.33万辆的水平，距离翻倍的目标仅举步之遥。
如果说过去两年新红旗高速增长，有着市场正常、销量基盘小的客观因素，那么在2019年10万辆的基数上，在数十年不遇的重大疫情面前，新红旗依旧能够发力前行、逆风飞扬，其成绩的取得就绝非偶然事件。
持续高增长的背后，必然有着更为深刻的内因。
危难有爱
尽管“市场化”是红旗复兴的主旋律，但是在追求市场效益的同时，作为中国第一国车、共和国长子——中国一汽的精神代表，新红旗从没有忘记自己身上的家国使命与央企担当。和平时期，红旗是中国创新与中国制造的一张名片；面对危难，红旗更是国家精神与社会责任的精神典范。
此次“新冠疫情”是举国之难，是世界之难。疫情面前，从2月初到3月下旬，新红旗连出8道举措：从关爱用户到守护伙伴；从驰援武汉到旗护一线；从致敬逆行到礼遇凯旋……不仅措施全面，充分践行了红旗的央企责任，更迅速及时，保障用户需求，解除合作伙伴困境。
疫情发生后，新红旗率先提出了对用户免费延保、免费更换空调滤芯、免费取送车、免费赠送口罩、车辆维保消毒等一系列关爱活动。真诚务实的服务政策，消除了用户的后顾之忧，更对新红旗的“极致”理念有了切身体验。这种想你所想的伙伴心态，拉近了新红旗与用户之间的距离，消除了普通人对国车的陌生与隔阂，把坏事变好事，将特殊时期转化成了新红旗极致关爱的一面镜子。
有爱不仅仅体现在对用户，也体现在对红旗体验中心合作伙伴的支持。2月6日集团董事长、总经理向红旗合作伙伴发出了慰问信，同时红旗销售公司也及时推出“3322”营销策略，即“三感恩、三取消、两增加、两提高”十大支持政策，取消相关考核并提高相关激励，为红旗伙伴松绑解困，政策及时、高效、务实，在全体系形成共识。
通过营销创新与商务政策调整结合，以十大举措全面支撑经销商运营。一系列暖心政策进一步坚定了双方同舟共济、共克时艰的决心，也提振了“冬去春归、山河无恙、百草回芽、人间皆安”的信心。
在这封“家书”中，一汽红旗销售公司总经理陈旭充满激情和信心地表示：“走过坎坷方可见坦途，只要全体红旗人上下齐心，必能打赢一个又一个战役，完成一个又一个挑战，2020年红旗品牌全年20万辆销售目标，使命必达！”
随着“家书”一起推出的，还有新红旗聚焦医务工作者的“致敬逆行，献礼守护”，一汽红旗献礼全国医护逆行者的三重感恩活动。为了致敬全国医护“逆行者”，一汽红旗特设尊享礼遇，分为致敬礼、焕新礼和尊享礼，为抗“疫”医务工作者提供更加优惠的购车用车政策。
果决而得当的战术密集推出，不仅为新红旗在断崖式下跌的大盘中取得骄人业绩，更验证了红旗营销团队战略思路的缜密与正确。更重要的是，红旗的逆风飘扬，让中国汽车行业看到了奋斗的力量、前进的光芒，更看到了向死而生的希望！
营销有道
疫情来袭，对于汽车企业的巨大影响是显而易见的：熙熙攘攘的销售展厅大门紧闭，展会巡展无限延期，销售顾问和服务顾问居家待命，年前系列户外广宣投放面对空荡荡的街道也只能孤芳自赏。
线上营销成了众多车企自救的惟一法宝，销售顾问纷纷变身“小哥哥”、“小姐姐”，在抖音、快手，甚至是朋友圈里卖力吆喝。新红旗在这一波线上卖车的浪潮中，再次以令人惊叹的“红旗速度”，交出一份格外亮眼的成绩单。
数据显示，仅在抖音平台上，新红旗一季度就产出短视频7550支，粉丝增长超过200万，播放量高达7.2亿。在抖音的直播活动前十排名中，新红旗的经销商占了4家。而在自有平台——红旗智联APP上，新增会员35万，会员累计超过112万，活跃度达到16.5%。此外，在三方电商平台上，新红旗获得线索近两万条，粉丝增长10万+；微店小程序旗仕店主增至2939名，新增粉丝4万+。
被称为国民app的抖音，无疑是这次线上销售的兵家必争之地。相比匆忙上马的品牌，新红旗在直播、短视频平台所取得的业绩，来源于2019年连续3个季度“抖音旗仕计划”的坚持，此举奠定了红旗品牌在经销商总粉丝量排名第一的基础。
通过这一系列有针对性的筛选、培训、孵化、推广流程，红旗品牌长期位于品牌经销商增粉榜TOP1，并成为第一个经销商总粉丝过百万的汽车品牌。一汽红旗蓝V的声量也得到持续放大，连续多周稳居抖音品牌热DOU榜前十。
红旗智联app平台从2019年上线起，经过不断优化，获得了75万会员，超过30%活跃度的支持；三方电商平台得益于2019年借势平台节点时刻的强化练兵，与从借台唱戏到主动引流，从商场柜台向真正电商转变这一策略的及时调整；微店小程序更是经过了近300名集团内部员工长达一年的内测不断优化，才于2020年初正式启用。
互联网的深化发展改变了消费者的行为，改变了商业世界，也重新定义了汽车企业的竞争力。在全新品牌战略指导下，红旗积极运用互联网思维加速市场化进程，更对当下年轻消费趋势进行了深刻洞察，实现全面布局。
新红旗这一系列数字化营销成果的取得，可以溯源到2018年中国一汽倾力打造的“营销数字化”业务重构项目。正是对数字化大潮清晰正确的预判，加之红旗团队坚定不移的执行落地，才成就了红旗今天的战“疫”有道，汇聚成今天的高光时刻。
行兵有备
“有仗打就打仗，没仗打就备战”。
深谙用兵之道的新红旗，更深知“水无常形、兵无常势、战无常法”的道理。越是混乱的局面，越是隐藏着巨大的机会；而机会，只会留给有准备的人。
从2月3日起，红旗销售公司全面线上复工，充分利用“一汽Easy”线上平台有序推进各项业务。各大战区总监、销售经理、服务经理、市场经理纷纷就位，一季度整整91天针对各店的业务分析与指导从未间断。
同时，以营销力、服务力提升与重大营销活动为主题，销售公司总计开展36场线上培训，参训累计超过8100人次；甚至包括对新入网经销商的招募、评审工作也未受疫情隔离影响，在线上如火如荼开展起来。
3月7日，红旗品牌C+级豪华旗舰轿车红旗H9开启线上盲订，作为由中国一汽新红旗团队运用全球资源、集成前瞻技术，全新打造的扛鼎之作，其“五新九鼎”的缤纷魅点完美地阐释了“旗舰”二字的分量，当日收获订单过千。
梳理过去一段时间的新红旗营销战略不难看到，面对突如其来的疫情，新红旗的表现堪称中国汽车行业的营销范本。
新红旗以责任传递爱心，信任与信心并举；全面部署线上营销，前瞻的战略大放异彩；不打无准备之仗，“勤练兵”保证了红旗能打硬仗、苦仗的能力。
战“疫”有责，红旗有爱、战“疫”有道，红旗有预、战“疫”有效，红旗有备。正是有了这样走心的举措、前瞻的战略和扎实的部署，才有了新红旗一季度成绩的取得，才有了“全年20万辆使命必达”的底气！（文/《汽车人》卢山）【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件，版权为《汽车人》所有。
