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一个后来者的自主样本

作者:
时间:
2014-02-14 10:13:48
 本刊记者 陈瑶
 最近,一篇来自德媒的报道在汽车圈里转火了。
  2013年12月12日,德国《世界报》发表题为《这是爆响中国的品牌汽车》,直接点名3家中国车企,称其为中国的“小钢炮”。
  ——“Trumpchi(传祺)、Haval(哈弗)或者Eado(逸动)这些名字,德国人从未听说过,但它们将是打响即将举行的底特律车展的中国汽车品牌。这几种车是来自中国的越野或豪华轿车,业界专家肯定的是,至少上述3种品牌,将会成为世界其他品牌真正的竞争对手。”
  3家品牌,分属广汽、长城与长安。在中国汽车自主运动中,每一家都铆足了劲在谋划未来,上述3家,成为了外媒眼中的佼佼者。它们的共性在于,并非自主潮流的跟随者,而是能够寻找到最适合企业自身的发展模式。
  而对于其中最年轻的广汽传祺而言,一个后来者的上榜,带来了最大的惊喜。征战市场仅3年,从名不见经传的新丁,到成为一匹自主黑马。
  仅从销量来看,2011年的1.7万辆,2012年的3.3万辆,再到2013年的年销8.5万辆,单月销量突破1.5万辆,3年时间,广汽传祺呈现“几何级数”的“三级跳”。在2014开年之际,广汽传祺再超150%的年度增长率、首现3亿元利润,这在自主品牌的发展历史中,是鲜有的成果。
  事实上,自主不分时间早晚。关键的是,能够选择正确的道路,并以坚定的心态应对出现的种种困难。有时候,成功就在于坚持。
  “真正的核心技术、关键技术是买不来的,必须依靠自主创新。”以高起点、高品质、自主创新为特征的“传祺模式”,在广汽乘用车总经理吴松眼中,将模仿、买断和照抄变成了技术升华的“基因重组”,正是这一模式成功的关键。
  
蓝海战略

  传祺的开局,其实并不特别乐观。
  由于没有按照常规出牌,直接切入中高级别市场的传祺,必须接受自主品牌的宿命——无品牌,无认知,无口碑。完全从零起步,注定了在这一细分市场的拼杀,毫无竞争力可言。因为首款产品GA5(彼时并不叫此名)所要面对的,是强势的合资品牌。
  多年的合资合作,广汽在中高级车市场积累了丰富的生产、制造、营销等相关经验,这也是广汽传祺“高举高打”的有利条件之一。可即便如此,经验红利向自主品牌导入的过程,并非一蹴而就。
  GA5上市的状况,按照某经销商的说法,“无人知,无人晓,当时拿着车,我们都不知道该怎么去卖。一说传祺,大家都很陌生,看都不看一眼。”
  如此困难。却并没有改弦易张。
  吴松表示:“我们定位,就是在15-20万元之间的中高级市场,我们也知道,这是自主品牌从来没有涉足、没站稳脚跟的细分市场。自主品牌做得再好,更多就是在15万元以下,我们想要的是突破,而不是跟随,要在蓝海中找到自己的存在感。”
  3年过去,广汽传祺已经形成GA5、GS5、GA3三足鼎立的产品阵容,但由于销量更多集中在GS5,GA5作为“开山之作”,尽管销量占比已经提升到9%,但距离22%的目标规划,还是有一定的差距。
  其实,按照广汽传祺的打法,第一款车GA5是能力的开始构建;第二款GS5则是学会对市场的敬畏;到第三款车GA3,由于有了前两款车的积累, 带给了业界最大的惊喜。换言之,因为GA3代表了目前广汽乘用车在研发、制造和体系方面的最新水平,并能直接对标同级别合资品牌。
  广汽乘用车是一个新生儿,无论是研发还是市场、制造,各个领域都需要学习,而且市场的成熟能够提供捷径,不尝试怎么会有创新?不尝试就永远不会失败,但却是在保守中退步。
  通过第一代产品,传祺已经具备了自己的DNA,而传祺GA3就是在这样的基础上所延展出的全新DNA体系。GA3基因重组的成效可谓“脱胎换骨”。
  
基因裂变

  事实上,跨国公司们都有自己专属的方式,而中国自主品牌更多处于学习与模仿的过程中。在广汽乘用车内部,也面临自我调整转型。仅从人数来看,从3年前的20-30人,到今天已经发展到3800人。
  如是,“广汽生产方式”应运而生。也即汲取丰田本田的精益生产,结合广东人自有的踏实细致的性格特点,尊重每个员工的价值和创造力,建立广汽特色的研发制造模式。
  “在本田与丰田的基因里,我们实现聚合,同时再克隆出另外一个基因,就是广汽的基因。不完全照搬,又在核心基础上进行创新。”吴松的想法是,让广汽乘用车的每一位员工,都能成为体系中流动的一分子。跨国企业所能提供的帮助始终有限,但是如果能够海纳百川,适时创新,就会聚变成属于自己的DNA。
  当年亲自为传祺站台吆喝的总经理吴松,如今到了另一个层面。尽管仍然亲自抓销售,但他另一个重要的工作,就是要让广汽乘用车拥有不可复制的体系能力。
  对比某些自主同行,即使有层出不穷的新产品,却又很容易陷入到产品的束缚中。相比而言,仅有3款产品的广汽传祺,没有太多的包袱。诞生GA3的A级车平台,将成为广汽乘用车平台化战略的重要尝试。从单纯的产品制造到国际通用的平台化战略,这中间,已经少走了很多弯路。
  广汽高管甚至感谢合作伙伴对传祺的封锁,正是因为最后他们不直接提供技术和平台,传祺必须自力更生,通过引进欧洲阿尔法·罗密欧的底盘平台技术和动力技术,再加以吸收创新、以我为主,建立全球研发网,在国家级研究中心的帮助下正向开发,成效卓著。
  一个最新的消息是,广汽传祺正在加大与国际供应商的合作,除了继续保证供应链条的国际化水平之外,包括与博世、德尔福之间的生产方式学习借鉴,又成为其对体系能力构建的重心。对于尚在成长的广汽乘用车而言,这也是能够产生裂变并为己所用的外部基因。
  在广汽人的心目中,传祺是一个不同于过去所有产品的汽车品牌,甚至被视为一个伟大的中国品牌。这一点不仅由传祺傲人的市场成绩所验证,我们更可以从“基因构建”上发现传祺惊人的“三级跳”何以能如此快速地实现。
  
品质的力量

  在汽车市场上,有一句评语很经典,那就是“真正的好车是开出来的”。这句话的本意说的就是汽车的品质,无论价格、档次或是宣传如何,最终决定一个汽车品牌长销、畅销和发展壮大的结果还是品质根源。恰恰,广汽传祺造车的精髓,就是一切以品质为先。
  J.D.Power的调查评价,会成为消费者衡量一个品牌的重要标准,也能够检验企业在整个产业链条中的综合竞争力。一直以来,排名靠前的品牌,多为合资企业,鲜有自主品牌的身影。
  所以,当广汽传祺近期以97分的成绩,远超行业119分的平均水平,荣登J.D.Power2013中国新车质量研究排名中国品牌榜首时,这的确是对一个年轻自主品牌的最大鼓励,也证明了这5年来,广汽传祺所坚持的道路是正确的。而从整个行业来讲,也改写了J.D.Power历年新车质量研究“没有一个中国品牌超过新车质量行业水平”的历史。
  从一开始成立,广汽传祺就从“高起点、严要求”做起,融合了本田精益生产方式、丰田生产方式,以及岭南人务实精致的精神,形成有广汽特色的GPS管理模式。
  所谓GPS管理,也即在公司和市场实施标准作业、自工序完结、变化点管理、关卡迁移、速断速决和持续改善六大措施。在员工中树立“哪怕是万分之一的不良也会导致某一用户的100%不满意”的品质理念,追求在工序内保证品质的自工序完结,发现问题立即进行“止、呼、待”停线管理。建立模拟市场顾客评价的自主IQS评价系统 提早把握顾客对产品的看法,做好事前启蒙教育,开展主动式的速断速决售后服务。
  有这样的对比数据。传祺GS5的0.056索赔率,与日系同级别产品差不多,而国内的自主品牌多维持在2%-5%之间。不仅如此,融汇全球顶级品牌的供应链以及稳健的市场战略,都保证了广汽传祺的产品力。
  还有一个现象很能说明消费者对广汽传祺品质的认可,那就是它的超高“转介绍率”。这一概念指的是一旦有人开上之后,经他介绍和推荐而来购买传祺车的购买者的比率。在广汽系统的统计中,整个传祺的品牌转介绍率超过了20%,在传祺卖得好的地方,甚至达到了30%到40%,而这个数字一般只有在世界知名品牌上才得以一见。
  市场的反馈,已经说明了广汽传祺在自主破局道路上的成绩。而从更深层次的角度来看,中国汽车工业转型升级加快步伐已有章可循,中国汽车从“制造”迈向“创造”拥有了更多动力。
 

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