尽管他有自己的中文名字柏恩翰，但在广汽菲亚特，中方伙伴见到他，还是喜欢这样叫他：“Hey，John！” 在推门走进会议室的那一瞬间，浑厚的“hello”已经在我们耳边响起。和柏恩翰的对话，像是一场闲聊。这是一名英国绅士，而并不完全是名片上那个职务——广汽菲亚特总经理John Burton。 中国，是他在海外工作的第七个国家。所以，当有人问他，这个东方国度与他之前的认知有什么不一样时，他的回答倒有点嬉皮：“在40多年的职业生涯中，一直都在寻找这样一个机会来到这里。” 来到中国已经一年多时间，作为广汽菲亚特年龄最大、职位最高的一人，这位总经理却被他的中国同事描述成为了一位充满激情的工作狂。“你所能看到的，永远都是他工作的状态，而且，他的精力旺盛得就像用不完一样。” 柏恩翰不是一个将工作与生活分得彻底的英国人，这在某种程度上，和大家印象中的欧洲人不太一样。无论是在中国还是在其他地方，柏恩翰一直都在输出自己的激情。他更愿意用“英式幽默”这个词来形容自己的状态。如果有一天，你发现他在办公室里放着音乐歌唱，一定不要惊讶。因为这是他对待加班的通用方式。 “因为这样不累，即使是工作12小时后，或者是14小时后。”如果非说在这第七个国家有什么不一样的地方，那就是，这个市场到处存在需要被挖掘的消费需求，柏恩翰说自己会“更兴奋”。 敢想、敢说、敢做。这是典型的柏恩翰风格。于其而言，如何能够很好地让“激情”在一家中国合资企业落地，是对他的考验。一个关键的要素在于，来自意大利的菲亚特品牌，“激情”是其典型的个性。但是在中国，认识到这一点的中国用户，不是多数。 广汽菲亚特，在产品与技术层面，其实不需要太多的纠结，因为这些硬性的东西本身就存在，一旦股东双方达成共识，就具备了可实现的基础。然而，一旦产品转化成商品，则需要有与中国用户有效的情感连接。这实际就是品牌的粘合度。 一个倡导“人生如此美丽”的跨国品牌，要在中国掀起“意大利之风”，必然需要一个热情而高效的企业团队。就像有人说，如果你不是苹果那么强大的品牌，那么产品就不会成为惟一的决定因素。一旦执行力与品牌个性出现断层，再雄伟的宣誓，都难有成绩。 勤劳的中国人，有着强大的逻辑能力、分析能力与线性思维能力，但在感性的自我彰显方面，却相对较弱。尤其是在中国，一个以千年儒家文化为本源的国家，冒险精神与打破常规并非中国人的长项。 柏恩翰如何能够自上而下地影响到这个年轻企业的个性呢？ 对此，他倒认为并不太难。只是需要时间。7个国家的海外经验，43年的职业心得，柏恩翰希望自己在中国这片“神奇的土地”上，能够“游刃有余”。在广汽菲亚特内部，他没有总经理的架子，能和员工们随意玩笑，能够发现更有激情的员工，当员工们能够越来越多地了理解他，认可他，他会非常高兴。 “看到很多年轻的同事，他们有很大的潜力，我非常乐意帮助他们成长。如果有一天离开中国，看到这些年轻人都成长起来，甚至成为领导者了，我会非常自豪。” 与此同时，他也告诉外方人员，要尊重中国的本土文化和历史传承，并与员工们经常交流，听取他们更有创意的想法，“我们都是普通人，每个人都有自己的个性，人与人之间要不断接触，才能够达成共识，更多进步。”在拥有了一座世界级工厂、一个壮大的团队、一个扩展的网络之后，完成基础工作的广汽菲亚特，步入到关键的第二阶段。品牌知名度亟待扩大，的确需要如柏恩翰这样的“激情分子”，为整个团队注入新鲜的血液。而这本身就符合“菲亚特”品牌的独特个性。
问答谁是您的Rolemodle（榜样）？之前没有想过具体的一个榜样是谁。但是幸运的是，在43年的从业经验中，遇到了很多充满天赋的优秀精英，给了我很多启发。最关键的是，他们能够给予我对人生、对生命的思考。但是，在不断学习他人的优势和长处时，人都是有自己的个性，完全模仿别人的做法，也不可能取得成功。
中外双方的工作方式有多大差别？我们知道意大利人的工作方式，可能会跟中方有一点差异，但是总的来讲没有什么太大区别。欧洲人，我们知道，工作时候有很多的激情，充满了能量，而且他们对自己从事的工作有坚定的信念。所以，我在这里发挥的作用就是，把海外工作的逻辑与中方的文化本土更好地融合在一起，这就是我的作用。
在中国是否会感觉到有文化上的挑战？其实，我们把地球叫做“地球村”，在过去20年时间里面，越来越多的公司，通过业务的扩张，成为一个全球性的跨国企业。跨国企业在不同的国家，都会遇到不同的文化，不同的氛围，都要去适应。
请分享一下您的管理心得？我想分享从两本书里得到的启示。一本是关于美国橄榄球队的一个管理者。在他刚接手时，这支球队的成绩非常不好，但经过他的努力，最终赢得冠军。作者谈到是怎样用专业的角度，处理工作中的困难，专注于管理中的细节。又如何制定更合理的长远目标。第二本书主要教给大家怎样管理公司业务，怎样每天专注一点一滴的细节去改善，并不是要一下就对公司做出惊天动地的变化。如果每天的工作都能做好，这个公司就能越来越好。
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