从洞察用户需求到技术硬核突破，魏牌正积极拥抱时代前沿。为用户而改变，是用户需求的变化与品牌成长的必然，亦是魏牌坚持长期主义价值观的体现。
文 / 张敏
不久前，长城汽车董事长魏建军出现在魏牌上海交付中心，魏牌在这里了举办“为用户而改变——魏牌特别活动日”。发布会上，魏建军回顾魏牌成长历程，他感慨，魏牌走过的路，并不轻松。
长城汽车董事长 魏建军
魏建军说，2017年魏牌上市首款车VV7，九个月就卖了10万辆。当时整个长城都很兴奋，以为会一帆风顺，但之后一段时间魏牌发展并不理想。再加上前几年新能源转型，智能化的发展速度很快，魏牌有点儿跟不上节奏，也走得不够稳。当有人问他是不是要放弃魏牌了，他说从来没有动摇过我们对魏牌的热爱，从没有变过。
经过新能源转型、智能化浪潮的冲刷，潜心造车不再是唯一正解，真正懂用户才能走得更远。魏建军强调：“造车这件事，不是百米冲刺，而是获取用户信任的一场马拉松。”
他表示，“为用户而改变，是我们魏牌的价值观底线。我们希望，通过改变让大家买车、用车，更放心、更安心”，并重磅发布了魏牌在渠道、产品、技术研发方面的重大焕新举措，让用户看到了魏牌为用户而改变的决心与诚意。
“我们的目标很简单，就是要做一个真正懂用户的品牌，让用户看得见、找得到、靠得住。”魏建军说：“这是我们的决心，也是我们的承诺。从今天起，我们将陆续建立更强大的魏牌直营服务体系。”
魏牌CEO 冯复之
自2024年起，魏牌就开始兴建直营渠道网络。作为负责兑现承诺的人，魏牌CEO冯复之表示，今天所在的上海用户交付中心，是魏牌兑现的第一个承诺。仅10个月时间，魏牌就实现了门店数量从0到430家的突破，覆盖的城市超过了110个。今年会拓展到600家，覆盖全国200个以上的城市，最终目标是超过1000家渠道点位。
刚刚履新新职务的冯复之此前负责的正是长城直营业务，主要销售魏牌产品，现在接任魏牌CEO是情理之中。他表示，魏牌直营渠道将做到“三个统一”：统一的服务流程，统一的价格体系，统一的品牌形象。
直营模式有助于数字化手段的应用，优化服务体验，还能更好实现渠道协同。
通过数字化系统，魏牌扩大用户触点，实现全链路数字化，能快速响应用户需求，如工厂可根据系统捕捉的需求优先排产，物流同步协调，提升交付效率，还能直接触达用户反馈，推动产品快速迭代。
采用“直营+经销”双渠道模式，直营体系聚焦商超等高流量场景，经销商依托区域优势，双方通过数字化系统实现客流与服务的双向导流，形成协同效应。
据冯复之分享，一位客户着急提车，最终北京直营门店快速调动资源，在9小时内完成车辆运送、到店、上牌的一系列工作，最后将车辆交到客户手中，效率大大提升。
直营门店是用户体验、产品反馈和品牌理念传递的平台。魏牌全新交付中心引入家庭化场景设计，并针对用户西部自驾游需求，打造西部服务保障线，在青藏线、川藏线、青甘环线上，建立了30个护航驿站，每200公里一个救援点，最远的网点不超过350公里。冯复之强调：“用户是魏牌存在的理由，我们所有的改变，都要围绕用户需求而进行。我们相信，不是我们在创造产品，而是用户在定义魏牌的模样。”
为贴近用户需求，魏牌通过新媒体平台建立数字化触点收集反馈，基于用户需求洞察，魏牌推出多项针对性解决方案：提供晨光白、薄暮青、暮夜黑等个性化车身配色；打造抗菌率99.9%的儿童优先绿色座舱；搭载国标3倍安全标准的电池；全系标配全工况效率最优的Hi4性能版。
智能化方面，家到家智能出行解决方案支持用户在家中通过语音助手“小魏同学”远程控车、规划路线，车内可实现自然语音交互及多屏协同办公。
此次活动现场，全新蓝山焕新款正式发布，全新蓝山焕新款MAX版、全新蓝山焕新款Ultra版、全新蓝山焕新款Ultra黑武士版售价分别为29.98万元、32.68万元、32.68万元。购车用户可享至高价值82599元的限时焕新权益，魏牌老用户置换全新蓝山焕新款，可获翻倍补贴及终身免费流量。
魏建军表示：“我们不能亏待和忘记最初支持我们的那批用户，要感谢他们最早支持我们魏牌。所以今天，我决定自掏腰包，为最早在2017年购买VV7的首任车主补贴，在魏牌8周年之际，置换全新蓝山，补贴8万元！”
真正有底气的改变，体现在底层技术的改变上。在发布会上，魏建军隆重向全球用户发布下一代全动力超级智能平台。而魏牌这份敢于改变的底气，则源于长城35年造车的深厚底蕴、魏牌8年的高端化探索以及全球化硬核研发投入与全球领先的技术储备。
该平台具备七大领先优势：兼容5大动力形式的超级平台；双4s（秒）级2.0T超级混联系统；800V混联架构；超大混动电池组，纯电续航超400km；混动6C电池，充电5分钟续航200km；行业首发整车智能；行业领先VLA大模型。
此次魏牌带来的下一代“全动力智能超级平台”，无疑是一次颠覆性的技术革命。当行业还在争论“哪种动力才是未来”时，长城不做选择题，全部都给到用户，这是长城35年造车积淀的底气，也是魏牌面向行业的一次纵深推进，有望改写新能源汽车行业格局。
在新能源汽车的“疯狂竞速”中，真正的竞争力不在于一时声量，而在于构建穿越周期的系统性能力。从洞察用户需求到技术硬核突破，魏牌正积极拥抱时代前沿。为用户而改变，是用户需求的变化与品牌成长的必然，亦是魏牌坚持长期主义价值观的体现。【版权声明】本文系汽车人传媒原创稿件，未经授权不得转载。
